Das Whitepaper empfiehlt Jira Service Management als Alternative zu Zendesk für IT-Service-Management. Es betont die Vorteile einer einheitlichen Plattform für die Zusammenarbeit zwischen Entwickler-, IT- und Geschäftsteams sowie eine effiziente, intuitive Benutzeroberfläche und schnelles Deployment ohne teure Berater. Kunden erhalten transparente Preise und eine vollständige ITSM-Lösung, einschließlich Asset-Management und Änderungsmanagement. Zahlreiche Kundenreferenzen und Fallstudien unterstreichen die Wirksamkeit von Jira Service Management. Es richtet sich an potenzielle Kunden, um sie von den Vorteilen von Jira Service Management zu überzeugen.