---
title: "JSM ügyfélsikertörténetek: Jira Service Management Enterprise"
description: Fedezze fel, hogyan gyorsítják a nagyvállalatok a szolgáltatásmenedzsmentet a JSM segítségével, növelve a hatékonyságot és csökkentve a költségeket.
---

[catworkx Blog | Hírek és frissítések a catworkx-től ](https://catworkx.one/hu/blog)

# [JSM ügyfélsikertörténetek: Jira Service Management Enterprise](https://catworkx.one/hu/blog/how-enterprises-unlocked-high-velocity-service-management-with-jsm)

 Written by [Atlassian](https://catworkx.one/hu/blog/author/atlassian) | 2025.09.04. 10:06:37

**A pizza-kiszállítástól a megújuló energia úttörőiig – a globális nagyvállalatok a Jira Service Management segítségével írják újra a szolgáltatásnyújtás szabályait. **Több mint 60 000 ügyfél világszerte bízik benne, hiszen itt találkozik a gyorsaság, az együttműködés és az innováció, hogy a csapatok valóban nagy sebességgel tudjanak dolgozni.

 

## JSM Customer Stories eBook: Valós ügyféltörténetek

A **JSM Customer Stories eBook** valós példákat mutat be arról, hogyan alakítják át különböző iparágak – a kiskereskedelemtől a pénzügyig – a működésüket. Íme, mit lehet elérni, ha egyesíti a szolgáltatásmenedzsmentet.

 

 

## Az Atlassian szolgáltatásmenedzsment megközelítése

A digitális üzlet, az AI és az elosztott munka korában a csapatoknak többre van szükségük, mint elavult, silózott ITSM-eszközökre. Olyan egységes platformra van szükségük, amely felgyorsítja az együttműködést, csökkenti a komplexitást és gyorsan értéket biztosít.

Az Atlassian megközelítése egyetlen AI-alapú platformon egyesíti a fejlesztői, az IT- és az üzleti csapatokat, felváltva a silózott, elavult szolgáltatáskezelő eszközöket. [A Jira Service Management (JSM](https://catworkx.one/jira-service-management) ) a nagy sebességű együttműködést segíti, és képessé teszi a csapatokat arra, hogy jobb munkavállalói és ügyfélélményt nyújtsanak.

Azáltal, hogy a fejlesztői, IT és üzleti csapatokat egyetlen AI-alapú platformon hozza össze, a JSM segít a szervezeteknek gyorsabban teljesíteni, hatékonyabban együttműködni, és az IT-n túlmutatóan skálázni a szolgáltatásmenedzsmentet.

 

## A Jira Service Management valós sikertörténetei

Különböző iparágakban a szervezetek bebizonyítják, hogy a letisztult, AI-alapú szolgáltatásmenedzsment képes átalakítani a csapatok munkamódszerét. A gyorsabb incidenskezeléstől a jelentős költségmegtakarításig az alábbi történetek bemutatják, hogyan használják a vállalatok világszerte a JSM-et a transzformáció előmozdítására, a kiadások csökkentésére, és arra, hogy csapataik még nagyobb sikereket érhessenek el.

 

### 🍕Domino's Pizza Enterprises

Hat eszközt egyesítettek egyetlen megoldásba, négy hónap alatt elindították a szolgáltatáskatalógust, és csökkentették a leállásokat, hogy a pizzák frissek maradjanak és időben érkezzenek.

### 💡ENGIE Mexikó

Átállt a ServiceNow-ról, 67%-os licencköltség-megtakarítást ért el, automatizálta a munkafolyamatokat, és a JSM-et kiterjesztette a HR-re.

### 🍽️iFood

Nyolc percről egy percre csökkentette az incidensekre való reagálást, 88%-kal csökkentette a hamis pozitív riasztásokat, és javította a láthatóságot.

### 📞Belong

Felhatalmazta a csapatokat, hogy a fejlesztés és a támogatás egyaránt a sajátjuk legyen, és egy hónap alatt 57%-ról 85%-ra növelte az átlagos visszaigazolási időt.

### 🔋NextEra Energy

A JSM-et kiterjesztette több mint 90 nem informatikai csapatra, 68%-kal csökkentve a szolgáltatásnyújtás költségeit és 61%-kal javítva a kezelési sebességet.

 

Ezek csak néhány kiemelt példa a tucatnyi sikertörténet közül, amelyeket az Atlassian **JSM Customer Stories eBook** mutat be. Mindegyik azt bizonyítja, mi minden lehetséges, ha a különálló rendszereket egy AI-alapú, egységes platform váltja fel.

 

 

## A nagyobb kép

Az összes esettanulmányban néhány világos minta rajzolódik ki:

Ráadásul ez nem csak az informatika számára fontos! A HR, a marketing, a beszerzés, a jogi és más osztályok is profitálhatnak a Jira Service Management előnyeiből a munkafolyamatok egyszerűsítése és a gyorsabb munkavégzés érdekében.

 

## Miért működik

A Jira Service Management racionalizálja a munkát azáltal, hogy egységes platformot biztosít, ahol a csapatok kezelhetik a kéréseket, incidenseket és módosításokat. Az automatizálás csökkenti a kézi munkát, az Atlassian Intelligence pedig növeli a termelékenységet és támogatja a megalapozott döntéseket. A JSM természetesen integrálódik a Jira, a Confluence és a Bitbucket rendszerekkel, így zökkenőmentes együttműködést és kapcsolódást biztosít minden csapat és meglévő eszköz között.

Akár több ezer kiskereskedelmi helyszínt üzemeltet, akár az energetikai infrastruktúrát kezeli, vagy a következő nagy alkalmazást tervezi, a Jira Service Management biztosítja a modern szervezetek számára szükséges sebességet, rugalmasságot és költséghatékonyságot.

Ha szeretné megvizsgálni, hogyan működhet a JSM az Ön környezetében, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és beszéljük meg a nagy sebességű szolgáltatáskezelés felszabadítását a csapatai számára.

 

 

 

 

 

[View full post](https://catworkx.one/hu/blog/how-enterprises-unlocked-high-velocity-service-management-with-jsm)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Atlassian"
  },
  "dateModified" : "2025-09-04T10:06:37.828Z",
  "datePublished" : "2025-09-04T10:06:37Z",
  "headline" : "Így gyorsítják a nagyvállalatok a szolgáltatásmenedzsmentet a JSM-el",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 796,
    "url" : "https://25322853.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25322853/JSM%20Customer%20Stories.png",
    "width" : 1416
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://catworkx.one/hu/blog/how-enterprises-unlocked-high-velocity-service-management-with-jsm",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 0.0,
      "url" : "https://25322853.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/25322853/cwx_logo-vertical_cmyk.svg",
      "width" : 0.0
    },
    "name" : "catworkx Blog"
  }
}
```