Success Stories

Value Stream Optimierung - vom ersten Kontakt bis zum zufriedenen Kunden (2016)

Geschrieben von catworkx | Jun 17, 2024 12:47:07 PM

IN2COMP bietet eine breite Palette an Dienstleistungen und Produkten an, darunter fortschrittliche Spracherkennungstechnologien, umfassendes Diktatmanagement, vielseitige Textbausteine und hochwertige Headsets. Das Unternehmen befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase und expandiert kontinuierlich, um den steigenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. In enger Zusammenarbeit mit catworkx, das früher unter dem Namen Zuara bekannt war, haben die engagierten Mitarbeitenden von IN2COMP ihre internen Arbeitsprozesse gründlich analysiert. Sie haben den gesamten Value-Stream auf einem KanBan-Board visualisiert und optimiert, um die Effizienz zu steigern. Eingehende Anfragen und Aufträge werden systematisch und effizient abgeklärt, sorgfältig priorisiert und zügig umgesetzt, um sicherzustellen, dass die Kunden zielgerichtet und effektiv unterstützt werden. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.