Referenzen, Testimonials & Kundenerfolgsgeschichten

"Es ist ein gutes Werkzeug, um unseren Benutzern bei der Suche nach ihren Projekten zu helfen. Die Konfiguration ist einfach. "

Stefan Riek
Projektmanager

"Sehr nützlich, besonders wenn ein Unternehmen viele Jira-Projekte und mehrere Teams hat. "

Elia Ghosn
Product Owner - IT Service Management

"Ich bin unglaublich beeindruckt von sowohl dem Produkt als auch dem Support-Team von catworkx für die App STAGIL Assets - Advanced Links. "

Brian Kohler
Demand Digitization Leader

"Diese Anwendung hat einen erheblichen Einfluss auf unsere Problemlösung, die in unserem Fall sehr komplex ist. "

Sebastian Gutt
Senior Project Manager

"Im Grunde bietet dieses Add-on Funktionen, die standardmäßig in Jira verfügbar sein sollten. "

Patric Lee Atrott
Employee Tech Engineer

"catworkx unterstützte uns bei der Konfiguration und Optimierung unserer ausfallsicheren Jira Data Center Umgebung mit mehreren Knoten. "

"Ein sehr gutes Plugin, mit dem wir individuelle Links zwischen einem oder mehreren Projekten oder innerhalb eines Projekts erstellen und strukturieren können. "

"Wir suchten nach den richtigen Lösungen für die Zukunft, und catworkx half uns dabei herauszufinden, dass Atlassian unsere Anforderungen erfüllt. "

"Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit catworkx zusammen und sind mit der Beratung und Implementierung unserer Themen sehr zufrieden. "

Nina Schmidt
Head of Project and Process Management

"Für unser innovatives, kreatives Unternehmen, das mit Leidenschaft und Herzblut an seinen Produkten arbeitet, ist catworkx der passende Partner für unsere Atlassian-Produkte. "

Thorsten Wirkner
Senior Digital IT Manager

"Tolle App. Wir verwenden Stagil Assets für unser Projektmanagement-Board mit Jira-Struktur. Wir möchten allen Mitarbeitern unseres Unternehmens eine Anleitung zum Projektmanagement zur Verfügung stellen, auch denen, die Jira nicht kennen. "

"Wahrscheinlich die derzeit beste App für Wissensmanagement in Jira. Die Verwendung von Issue-Links für verteilte und vernetzte Informationen ist in einer komplexen Welt entscheidend. STAGIL Assets macht diese Links wesentlich benutzerfreundlicher als Standard-Jira. "

"Wirklich nützliche App und super hilfreicher Support. STAGIL Tables und ToDo Checklisten für Jira waren der Schlüssel dazu, Jira als Datenbanksystem und nicht nur für Tickets zu nutzen. Bei meinen Anfragen erhielt ich stets prompte und detaillierte Antworten, und auch auf Verbesserungsvorschläge wurde sehr schnell reagiert. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen! "

"Nützlich, um eine vordefinierte Checkliste für spezifische Anfragen im Service Desk zu erstellen. Einfacher und komfortabler als typische Unteraufgaben. Anwendungsbeispiel: Onboarding-/Offboarding-ToDo-Liste für Benutzer "

"Sehr leistungsstarkes Plugin. Ersetzt die integrierten Tabellen auf sehr komfortable Weise. Exzellente visuelle Darstellung der Tabellen. "

"Diese App macht viele benutzerdefinierte Felder überflüssig und schützt die Performance. "

"Wirklich tolles Plugin, sehr benutzerfreundlich und hilfreich für die tabellarische Darstellung. "

"Wir nutzen es zum Importieren/Exportieren der Kundenanmerkungen bei der Arbeit mit einem URS. Es ist perfekt für uns und eignet sich hervorragend für unsere Rückverfolgbarkeitsmatrix. "

"Das mit Abstand beste Tabellenfeld-Add-on im Marketplace! Der Support reagiert schnell, war angenehm zu bearbeiten und sehr entgegenkommend bei neu angefragten Funktionen. Der CSV-Import in Tabellen ist ein wahrer Lebensretter. "

"Wir nutzen diese App für unseren internen Beschaffungsprozess und sie funktioniert fantastisch – Daumen hoch! "

"Diese App ist ideal für alle, die in ihren Jira-Feldern eine tabellenähnliche Funktionalität benötigen oder viele Attribute eines einzelnen Eintrags in einem einzigen Feld erfassen möchten. Beispielsweise können wir für jedes verwendete Hardwarestück unterschiedliche Verbindungstypen, Mengen, Arten, Farben, Größen usw. haben. Mit Stagil Tables können wir ein Feld namens "Hardware" erstellen, wobei jedes der aufgelisteten Attribute eine Spalte darstellt. Dann können wir für jede mit dem Issue verknüpfte Hardware eine Zeile hinzufügen, falls mehrere vorhanden sind. In Bezug auf Wachstum und Support: Wir nutzen diese App seit 5 Monaten und sie wird immer besser. Das Support-Team reagierte schnell und hilfsbereit, und innerhalb dieser 5 Monate konnten sie ein Feature (Bulk-Export von Stagil Table-Feldern für viele Issues) veröffentlichen, das wir als entscheidend für den Kauf des Produkts erachteten. "

Anja Brkljacic

"Gutes Add-on. Besonders gut gefällt mir die Grafik. "

Ulrike Lindner

"Ein sehr leistungsstarkes Add-on, das uns bei der Lösung vielfältiger Automatisierungs- und strukturierten Informationsverwaltungsaufgaben sowohl in der IT als auch im Business unterstützt. "

"Ideal zum Erstellen von CRM-artigen Verknüpfungen zwischen allen verschiedenen Issue-Typen. Die Tatsache, dass die Artefakte in dieser CRM-Lösung Jira Issues sind, macht sie extrem leistungsstark. Ich möchte darauf bei der Implementierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden in Jira nicht verzichten. "

Jens Kisters

"Diese App ist fantastisch! Sehr hilfreich für unser Unternehmen. Wir nutzen sie zum Einrichten von CMDBs für verschiedene Firmen mit unterschiedlichen Abteilungen. Absolut empfehlenswert! "

Bernd Hartmann

"Ich war unglaublich beeindruckt sowohl vom Produkt als auch vom Support-Team von Stagil bei App Assets - Advanced Links. Wir hatten einen Anwendungsfall, in dem wir die Beziehungen zwischen Issues besser verwalten mussten und versuchten, dies selbst mit einer Kombination verschiedener Add-ons zu lösen. Dieses Add-on hat den Fall nicht nur gelöst, sondern auch die Arbeitsweise unserer Benutzer mit Service Desk auf einzigartige und nützliche Weise vereinfacht. Das Support-Team reagierte ausserordentlich schnell auf unsere Bedürfnisse und Ideen zur Produktverbesserung und hat mehrere Feature-Requests sowohl aus der Testphase als auch seit dem Lizenzkauf umgesetzt. Dieses Add-on hat viele verschiedene Anwendungsfälle, die für viele verschiedene Teams innerhalb unserer Organisation relevant sind, und ich sehe sein Wachstum als wichtigen Bestandteil der Bereitstellung von Services und Support für unsere Teammitglieder. "

Brian Kohler

"Diese App ist sehr hilfreich für unser Issue-Handling, das in unserem Fall sehr komplex ist. "

"Es funktioniert wirklich gut. Sehr nützlich, es gibt viele komplexe Szenarien, in denen dieses Add-on angewendet werden kann, und der Support ist wirklich gut. "

Javier Fernandez Sainz

"Das Add-on STAGIL Assets ist großartig für unsere Jira-Anwendung. Wir haben unser Risikomanagement und unseren Kundenservice mit integriertem CRM mithilfe dieses Add-ons implementiert. Die Konfiguration war sehr benutzerfreundlich. Die Grafik ist perfekt, um die Beziehungen zwischen den Issues zu verstehen. Panels können verwendet werden, um Informationen zu Issues komfortabel und strukturiert darzustellen. Ich kann dieses Add-on wirklich empfehlen. "

"Sehr nützliche App zur Verwaltung unserer komplexen Projektstruktur in Jira. Für mich ein Muss, wenn man große Projekte in Jira managt. Die App funktioniert perfekt mit BigPicture! "

"Eine sehr wichtige App für uns, um die Projektstruktur zu verwalten. Sie ist sehr hilfreich, um die Prozesse zu verstehen. In Kombination mit BigPicture ist die App perfekt für unser Unternehmen. "

"Eine sehr nützliche App zum Aufbau komplexer Hierarchien in Jira. Wir nutzen sie zum Verwalten und Verfolgen unserer SAP-Konfiguration, um den Fortschritt jeder Implementierungsphase nachvollziehen zu können. Zusätzlich zeigen wir die Hierarchie in BigPicture an. "

"Selten finden Sie eine andere Jira-Anwendung, die so durchdacht ist und Ihren Teams ermöglicht, ihre Aufgaben zu erledigen. Die verbesserte Transparenz in Projekten und Initiativen durch den Einsatz von Assets ermöglicht nicht nur die Verwaltung physischer und/oder metaphysischer Ressourcen in Jira. Auch die Verwaltung größerer Projekte und Programme mithilfe der Verknüpfungen und durchdachten UI-Elemente steigert die Zufriedenheit unserer Anwender mit Jira. Im Wesentlichen bietet dieses Add-on Funktionen, die Jira standardmäßig bereitstellen sollte. In Kombination mit STAGIL Tables, hierarchischen Planungstools und anderen Automatisierungstools können Sie die Transparenz, die Benutzerfreundlichkeit und die Wirtschaftlichkeit für Ihre Anwender steigern. 4 von 4 Sternen! "

Patric Lee Atrott

"Ich schätze den von STAGIL in diesem Plugin implementierten Relationsgraphen sehr. Er bietet einen hervorragenden Überblick über alle verknüpften Tickets. "

"Top-Plugin! Vereinfacht die Arbeit in Jira deutlich. "

"Auf den ersten Blick wirkt sie harmlos, doch diese App ist schlichtweg brillant und ermöglicht die Umsetzung sehr leistungsstarker Anwendungsfälle. "

"Mit Assets verwalten wir unsere CRM- und CMDB-Objekte in Jira. Es verbindet Objekte wie Firmen, Niederlassungen, Kontakte, Geräte, Verträge oder Services hervorragend. "

"Oftmals müssen Benutzer Jira-Issues miteinander verknüpfen, um den Überblick über alle Elemente in einem Jira-Projekt zu behalten. Dies lässt sich zwar mit Standard-Issue-Links bewerkstelligen, doch jeder Jira-Veteran kennt das Problem, sich den jeweils richtigen Linktyp zu merken. Hinzu kommt das Innen-/Außen-Dilemma. Die richtige Wahl ist oft Glückssache ;-). STAGIL Assets ermöglicht es, nicht nur Links, sondern Issue-Beziehungen zu definieren und festzulegen, welche Issue-Typen wie miteinander verknüpft werden sollen. Da die Beziehungen als benutzerdefinierte Felder definiert sind, können sie den entsprechenden Bildschirmen hinzugefügt werden. Dies führt den Benutzer intuitiv durch den Prozess der Issue-Verknüpfung. Die Beziehungen lassen sich dann mit JQL abfragen und zur Erstellung von Hierarchien in Projektmanagement-Apps verwenden. Wir hatten das Glück, diese App gleich zu Beginn unserer Jira-Reise empfohlen bekommen. Sie hat viele Herausforderungen gelöst und bietet große Flexibilität für die Zukunft. "

"Eine große Hilfe zur Visualisierung komplexer Ticketbeziehungen innerhalb unserer Projekte. Sehr nützlich zur Komplexitätsreduktion. "

Daria Herrgen

"Hierarchien und Graphen sind die perfekte Ergänzung zur Visualisierung von Abhängigkeiten. "

"Tolles Plugin! Viel nützlicher als die typische Issue-Verknüpfung in Jira, insbesondere wenn Sie ein Projekt zum Verwalten der Assets und Produkte Ihres Unternehmens erstellen möchten. Sie können sich auf das Plugin verlassen, um einen vollständigen Überblick über Ihre Produkte/Anwendungen und deren Beziehung zu den IT-Assets, von denen die Produkte/Anwendungen abhängen, zu erhalten/zu erstellen. "

"Tolles App, um benutzerdefinierte Projektmanagementstrukturen in Jira zu integrieren! Mit den Relationen von STAGIL Assets können wir unsere Issues nach Bedarf und mit der benötigten Anzahl an Hierarchieebenen gruppieren! Besonders gut gefällt uns die Integration dieser App in Jira-Standardfunktionalitäten wie Felder, Links und Filter. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Produkt! "

"Ein sehr gutes Plugin, mit dem wir individuelle Links zwischen einem oder mehreren Projekten oder innerhalb eines Projekts erstellen und strukturieren können. Die integrierte Graph-Darstellung ist eine großartige Ergänzung zur grafischen Visualisierung von Abhängigkeiten innerhalb eines Projekts, z. B. Schnittstellen zwischen Anwendungen. Darüber hinaus ermöglicht Stagil Assets, die 3-Ebenen-Hierarchie des Jira Standards aufzuheben. Wir können die benötigte Anzahl an Hierarchieebenen selbst festlegen. Wir setzen dieses Addon in vielen unserer Projekte ein und empfehlen es jedem, der eine Abhängigkeitsvisualisierung über den Jira Standard hinaus benötigt, z. B. um Teile des Inhalts eines Tickets in einem anderen Ticket darzustellen. "

"Es ist ein gutes Werkzeug, um die Berichte auf dem Dashboard zu visualisieren. "

"Tolle App! Wir nutzen sie, um unnötige Menüeinträge auszublenden. "

"Ein unverzichtbares Werkzeug, um die Passgenauigkeit der Software für das Unternehmen sicherzustellen. "

"Eine gute App, die unseren Nutzern hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, ohne sie durch unnötige Informationen abzulenken. "

"Top! Die Implementierung von Ticket-Hierarchien in Jira ist mit diesem Plugin kinderleicht. Es hilft uns enorm bei der Navigation zwischen verknüpften Tickets und reduziert manuellen Suchbedarf. Absolut empfehlenswert! "

"Die meisten neuen Teammitglieder wären sehr verwirrt, wenn sie Jira ohne den Komfort dieses Plugins nutzen müssten. Es hilft enorm bei der Navigation in Jira. "

"Es ist ein gutes Werkzeug, um unseren Benutzern bei der Suche nach ihren Projekten zu helfen. Die Konfiguration ist einfach. "

"Tolle App! Sie ist sehr benutzerfreundlich und wir haben jetzt die Möglichkeit, unseren Jira-Nutzern zu helfen, alles viel schneller zu finden! TOP! Danke! "

"Sehr nützliche App. Damit konnten wir unser Corporate Design sehr schnell und einfach einrichten. "

"Besonders hilfreich, wenn ein Unternehmen viele Jira-Projekte und mehrere Teams hat. Es verbessert die Benutzererfahrung und reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass Probleme im falschen Projekt erstellt werden. "

"Es funktioniert! Das Confluence-Makro erleichtert uns die Arbeit mit Confluence-Seiten und ergänzt die Ansicht um nützliche Informationen. "

"Läuft aktuell mit der neuesten Enterprise-Version. Funktioniert wie vorgesehen :) Sehr hilfreich in großen Umgebungen. "

"Ein brauchbares Add-on, das ein Makro bereitstellt, um die Liste eingehender Links in den Seiteninhalt einzubetten. Es hilft unseren Benutzern, Verweise von anderen Seiten im Blick zu behalten. "

"Eine praktische App, die unserem Team geholfen hat, den Überblick über unsere Space-Inhalte zu behalten. "

Anshuman Dash
Product Leader

"Gutes, einfaches Makro mit der Funktion, die Liste eingehender Links anzuzeigen. Benutzerfreundlich mit verschiedenen Anzeigeoptionen. Der Support war hilfreich bei der Migration von einem anderen, nicht mehr unterstützten, ähnlichen Makro zu STAGIL Incoming Links, obwohl wir letztendlich einen anderen Ansatz zur Lösung unseres Problems gewählt haben als das Plugin. "

"Ein sehr hilfreiches Plugin. Spalten und Felder sind flexibel konfigurierbar und passen sich an verschiedene Anwendungsfälle an. "

"Sehr hilfreich und effizient für unsere tägliche Arbeit mit Jira. "

Daria Herrgen

"Diese App unterstützt effizientes Arbeiten und fördert die Konzentration. "

"Ein sehr gutes Plugin, um direkt aus einer anderen Aufgabe eine neue zu erstellen und beide zu verknüpfen. Zusätzlich können die von Ihnen definierten Bildschirmmasken für jeden Aufgabentyp verwendet werden. Wir nutzen dieses Plugin für unser Vertragsmanagement in Jira. Es hilft uns bei der Organisation verschiedener Verträge. "

"Unterstützt uns bei Sprintplanungen, um einfach Issues für mehrere Plattformen zu erstellen und gleichzeitig einen guten Überblick zu behalten. "

"Sehr nützliche Erweiterung unserer Confluence-Instanz. Ermöglicht die direkte Navigation zu Bereichen oder spezifischen Inhalten, anstatt durch das gesamte Bereichsverzeichnis zu scrollen. Bietet viele hilfreiche Konfigurationsoptionen wie Sichtbarkeitslisten oder mehrsprachige Funktionalität für Menüpunkte. "

"STAGIL hat sich gemeldet und alle vorherigen Probleme behoben. Mir gefällt, dass die Menüs über einige Automatisierungen verfügen – wie das automatische Hinzufügen eines Bereichs, wenn dieser in einer Kategorie liegt, oder Platzhalter im Bereichsnamen/Schlüssel. Verschachtelte Menüs und externe Links waren ebenfalls Anforderungen unsererseits, und dieses Add-on bewältigt dies mit Leichtigkeit! Die Administration ist super einfach und übersichtlich. Schön, dass ich auf dieses Add-on gewartet habe! "

"Ein unverzichtbares Werkzeug, um die Passgenauigkeit der Software für das Unternehmen sicherzustellen. "

"Wer seine Nutzer liebt, hält alles einfach. Diese kleine App hilft dabei. "

"Sehr nützliches Add-on. Es tut genau das, was es soll, und ist außerdem sehr einfach zu bedienen. Die Bildschirme sehen jetzt viel ansprechender aus. "

"Benutzerfreundlich und sehr hilfreich! "

"Mit dem STAGIL Project Creator konnten wir unseren internen Nutzern endlich die eigenständige Erstellung und Verwaltung von Projekten ermöglichen. Das reduziert den Administrationsaufwand erheblich, stellt optimierte Arbeitsabläufe projektübergreifend in den Fokus und – nicht zuletzt – bringt die Benutzerfreiheit in Jira zurück. Darüber hinaus haben wir gemeinsam mit unseren Kunden deren häufigsten Bedürfnisse ermittelt und ihnen die notwendigen Projektmanagement-Tools zur Verfügung gestellt, damit sie schnellstmöglich mit der Arbeit beginnen konnten. Zu erwähnen ist außerdem die benutzerfreundliche Oberfläche und der einfache Workflow beim Erstellen von Vorlagen, deren Anbindung an das Plugin und deren sofortige Nutzung. "

Patric Lee Atrott

"Ein gutes Tool zur einfachen Projekterstellung. "

"STAGIL Project Creator ist ein großartiges Add-on, das wir für das Qualitätsmanagement einsetzen. Wir können damit Excel-Listen ersetzen. Wir haben ein Template-Projekt, in dem Epics angelegt werden, die als Vorlagen dienen. Unter dem Epic befinden sich alle Issues, die zu der angezeigten Qualitätsmanagementliste gehören. Ist das Epic-Template konfiguriert, kann es mit dem Add-on in jedes beliebige Projekt kopiert werden, was viel Papierkram spart. Tolles Add-on, einfache Handhabung, komfortabel und strukturiert. "

"Es ist ein gutes Werkzeug, um die Berichte auf dem Dashboard zu visualisieren. "

"Tolles Tool zum Synchronisieren von Daten aus verschiedenen Quellen mit Ihren Jira-Projekten. Dies beinhaltet: - das Aktualisieren bestehender Jira-Tickets, wenn sich die Daten in der ursprünglichen Datenquelle geändert haben; - das Aktualisieren des Issue-Status basierend auf bestimmten Kriterien in der ursprünglichen Datenquelle und vieles mehr! "

"Es ist ein perfektes Werkzeug, um unser ERP-System mit Jira zu synchronisieren. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen. "

"Die DB Sync-App funktioniert einwandfrei und aktualisiert die Daten in unserem Ticketsystem zuverlässig. "

"Super App! Wir synchronisieren viele Projektdaten mit Jira, und diese App vereinfacht das enorm. Das neueste Update ist außerdem deutlich schneller geworden. Großartige Arbeit! "

"Die Möglichkeit, Zeiten auf einer separaten Zeittracker-Kalenderseite zu buchen, ist sehr hilfreich und wird vom Team und mir sehr geschätzt. Die Reporting-Optionen sowohl über die Benutzeroberfläche als auch über die API sind für uns sehr gut geeignet und machen das Tool sehr nützlich. Für das Melden von Problemen verwenden wir den Tag innerhalb des Zeittrackers. "

"Tolle App! Das beste Tool zur Zeitnachverfolgung und Berichterstellung in Jira-Projekten. "

"Tolle App! Perfekt zur Projektzeiterfassung, und die Möglichkeit des Exports nach Excel für detailliertere Berichte und Analysen ist ebenfalls sehr hilfreich! "

"Tolle App! Mit den aktuellen Updates (2023) eignet sich die App hervorragend als Timetracker-Alternative zu Tempo in unserem Unternehmen. "

"Es funktioniert hervorragend, und der Support ist erstklassig. "

"Die App funktioniert hervorragend für die reguläre Zeiterfassung. Sie ist zwar nicht automatisiert, aber die Benutzeroberfläche ist für unsere Entwickler sehr einfach zu bedienen. Die Zeiterfassung wurde durch die letzten Updates außerdem deutlich vereinfacht, wofür unser Team dankbar ist. Das Reporting ist für diese Preisklasse ausreichend gut. Ich empfehle sie! "

"Die Lizenz-Optimierungs-App für Jira ist fantastisch! Sie hält, was sie in der Jira Software Data Center Version verspricht! Wir haben hier im Unternehmen eine Lizenzreduzierung von 3000 auf 2000 User durchgeführt und die App zum Lizenzoptimieren gekauft. Damit konnten wir 2300 User aktivieren. Die App erlaubt die Parametrisierung der Inaktivität, die wir hier auf 30 Minuten Sitzungsdauer eingestellt haben. So ist die Lizenz in diesem Zeitraum für einen anderen User verfügbar. Wir haben nie 2000 User gleichzeitig angemeldet! Die Dokumentation und Videos sind sehr didaktisch und die Konfiguration verlief reibungslos. Wir hatten keinerlei Probleme mit dem Zugriff oder langsameren Reaktionszeiten bei den Usern. Herzlichen Glückwunsch zu dieser großartigen Lösung zur Lizenzoptimierung! "

"Die App gefällt mir und ihre Einfachheit. Die Übersicht über die Arbeitszeiterfassung und den Fortschritt meines Teams ist super einfach. "

Schnelle Cloud-Migration mit einwandfreiem Kundensupport

TIMETOACT migriert die Jira und Confluence Instanzen der solvatio AG in die Cloud, um einen reibungslosen Kundensupport und optimale Zusammenarbeit zu gewährleisten.

"Trotz Zeitdruck und der kurzfristigen Natur unseres Problems hat uns TIMETOACT professionell während des gesamten Projekts unterstützt. Ihr hohes technisches Know-how und ihre schnelle Arbeitsweise waren der Schlüssel dazu. "

Neues Serviceportal für die effektive Arbeit von 95 Studios (FitX)

FitX, mit seinen 95 Studios, ist der zweitgrößte Fitnessanbieter Deutschlands und erhält zukünftig ein modernes und benutzerfreundliches Serviceportal.

"Die technische Umsetzung von TIMETOACT ist extrem beeindruckend. Wir fühlten uns sehr gut betreut, da die Berater genau wussten, was sie tun. Wir konnten jederzeit darauf vertrauen, dass alles korrekt aufgebaut und implementiert wird. "

Die Kosten verlorener Zeit und das Potenzial für 350 % ROI: Zeittracking neu erfunden und integriert.

Die TIMETOACT GROUP stand vor einer immensen Herausforderung: unzählige Stunden gingen durch ineffiziente Arbeitszeiterfassungen, doppelte Einträge und Fehler verloren, was zu hohen Kosten führte. Durch die Integration von Tempo Timesheets und SAP hat die TIMETOACT GROUP ein fehlerhaftes, ineffizientes System in einen automatisierten, präzisen Prozess verwandelt. Das Ergebnis: über 10.000 Stunden weniger administrativer Aufwand pro Jahr, 100%ige Abrechnungsgenauigkeit und eine deutlich optimierte Budgetkontrolle.

"Die Integration von Tempo Timesheets mit SAP war nicht nur ein technisches Upgrade – sie bedeutete einen Paradigmenwechsel hin zu operativer Exzellenz und ermöglichte unseren Konzerngesellschaften, gemeinsam Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. "

Büchi Labortechnik AG: Erfolgreiche Cloud-Migration

Das Schweizer Familienunternehmen Büchi ist ein weltweit führender Anbieter von Labortechnologielösungen für Forschung und Entwicklung (F&E), Qualitätssicherung und Produktion. Die Unternehmensphilosophie, neue Ideen zu entwickeln und Spitzentechnologien anzubieten, spiegelt sich auch in den internen IT-Prozessen wider. Durch den Einsatz von Atlassian-Produkten wie Jira Software und Jira Service Management kann das Unternehmen modernes Projektmanagement und effektiven IT-Support gewährleisten. Nach der Implementierung der Atlassian Suite entschied sich BÜCHI mit Unterstützung von catwork Schweiz für eine Migration zur Atlassian Cloud.

"Die Atlassian Suite entwickelt sich in der Cloud rasant weiter, und rückblickend war der schnelle Wechsel von unserer On-Premise-Lösung in die Cloud genau die richtige Entscheidung. Heute profitieren wir von den hohen Standards und der Flexibilität, die uns dieses moderne Umfeld bietet. "

Budgetfreundlich und zukunftssicher: Neue Lizenzstrategie für CG Car-Garantie

Als einer der führenden Spezialversicherer für Garantie- und Kundenbindungsprogramme für Neu- und Gebrauchtwagen in Europa konzentriert sich die CG CarGarantie Versicherungs-AG auf innovative Lösungen und langfristige Partnerschaften. Mit einer wachsenden IT-Infrastruktur und steigenden Anforderungen an Effizienz und Kostenkontrolle stellte sich im Sommer 2024 die Frage der Optimierung der bestehenden Atlassian-Lizenzen. Gemeinsam mit catworkx konnte eine Optimierung durchgeführt werden, die Kosteneffizienz und Flexibilität sicherstellt.

"catworkx hat uns proaktiv bezüglich der anstehenden Lizenzverlängerung kontaktiert und unseren Bedarf ermittelt. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein attraktives Angebot erstellt. Offene Punkte und technische Abhängigkeiten wurden dank der Expertise von catworkx gelöst. Wir freuen uns, catworkx als zuverlässigen Partner an unserer Seite zu haben! "

Mehr Funktionen, bessere Performance: smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud.

Um die interne und externe Zusammenarbeit zu optimieren, setzt smartOPTIMO seit 8 Jahren auf die bewährten Atlassian-Lösungen. Jira fungiert als zuverlässiges Ticketsystem, während Confluence als Wiki und Collaboration-Tool dient. Diese Tools sind nahtlos in das PLM-System (Product Lifecycle Management) des Unternehmens integriert. Nach Serverausfällen beim vorherigen Anbieter entschied sich das Unternehmen für den Wechsel in die Atlassian Cloud, um von den neuesten Features und Innovationen zu profitieren. Die Experten von catworkx unterstützen smartOPTIMO während des gesamten Migrationsprozesses in die Cloud.

"Wir haben nun 95 Prozent der Anforderungen, die wir in der Server-Welt implementiert hatten, in die Cloud migriert. Gleichzeitig steht uns eine ganze Reihe neuer Features und Funktionen zur Verfügung. So gibt es beispielsweise für fast jede On-Premise-Anwendung ein entsprechendes Cloud-Pendant. Serverausfälle gehören der Vergangenheit an und das Troubleshooting hat sich deutlich verbessert. "

Kostensenkung durch zentralisiertes Lizenzmanagement

Die adesso Group zählt mit über 9.200 Mitarbeitern und einem erwarteten Jahresumsatz von über 1 Milliarde Euro im Jahr 2023 zu den größten deutschen IT-Dienstleistern mit hervorragenden Wachstumsaussichten. Wird die Verwaltung von Produktlizenzen dezentral durchgeführt, kann dies zu unnötigen Doppel-Lizenzierungen und hohen Kosten führen. Für adesso wurde es als wachstumsstarkes Unternehmen zunehmend herausfordernd, den vollständigen Überblick über das Lizenzmanagement für Atlassian-Produkte zu behalten. Mit Unterstützung von catworkx implementierte adesso daher das „Atlassian-as-a-Service“-Modell (SaaS), bei dem alle Lizenzen unter einem Lizenzschlüssel zusammengefasst und von der zentralen IT verwaltet werden. Dies ermöglicht adesso nicht nur eine bedarfsgerechte Lizenzierung und Kosteneinsparungen, sondern vor allem auch die Vorteile eines fixen Preises für die Vertragslaufzeit. Darüber hinaus erlaubt das Modell die bedarfsgerechte Abbildung der Organisationsstruktur und ermöglicht so ein skalierbares Wachstum des Unternehmens.

"Uns war es sehr wichtig, dass es nicht nur technisch, sondern vor allem menschlich passte – denn Menschen machen Geschäfte, keine Maschinen. Unsere positiven Erfahrungen aus der Vergangenheit machten es uns daher leicht, auf die Experten von catworkx zu vertrauen. "

Nahtlose Migration von On-Premise-Systemen in die Atlassian Cloud bei Oetiker.

Als langjähriger Kunde von catworkx wandte sich Oetiker im März 2021 mit dem Wunsch an catworkx, seine On-Premise-Instanzen in die Atlassian Cloud zu migrieren, um administrative Prozesse zu vereinfachen und das Setup zu modernisieren. Oetiker wollte aus strategischen Gründen verstärkt auf SaaS-Lösungen setzen, da man die Tools nicht mehr selbst verwalten wollte. Die bisherigen Instanzen waren lokal auf einem einzelnen Server installiert, und die interne Wartung war sehr ressourcenintensiv. Parallel dazu gab es Performance-Probleme mit dem „historisch gewachsenen Setup“, und Updates waren notwendig, um auf dem neuesten Stand zu sein. Hinzu kam Handlungsbedarf bezüglich des eingesetzten Reverse-Proxy-Servers, dessen Entwicklung vom Hersteller eingestellt worden war. Eine Neugestaltung der Systemlandschaft war dringend erforderlich. Für Jira Software wurden 100 Lizenzen, für Confluence 250 benötigt.

"Es war die reibungsloseste Migration, an der ich je beteiligt war. Die Unterstützung und Expertise von catworkx waren erstklassig und halfen uns, unser Ziel zu erreichen, unsere On-Premise-Umgebung erfolgreich in die Atlassian Cloud zu migrieren. "

Agiles Arbeiten mit Scrum bei Wienerberger

Mit Hauptsitz in Wien, ist das Unternehmen als Innovations- und Technologieführer in der Branche bekannt und bietet smarte Baustoff- und Infrastrukturlösungen, mit nachhaltigen und innovativen Produkten. Im Zuge der digitalen Transformation entschied sich Wienerberger weitere Standards zu setzen, mit der Einführung von agilen Methoden (Scrum) in der IT-Abteilung. In Zusammenarbeit mit catworkx wurde das Projekt anhand eines 4-Phasen-Plans, basierend auf Jira Software, realisiert.

"Der agile Prozess hat das Team widerstandsfähiger gemacht. Selbst der Coronavirus-Lockdown führte dank des Wechsels zum agilen Ansatz zu keinen Projektverzögerungen. "

Zentral gesteuertes Projektportfolio-Management bei Wienerberger mit Jira Software und Teamworkx Cloud Hosted.

Wienerberger ist ein führender international und global tätiger Anbieter von Baustoffen und Infrastrukturlösungen. Das Unternehmen ist der weltweit größte Ziegelproduzent, Marktführer bei Tonziegeln und Rohrsystemen in Europa sowie bei Betonpflastersteinen in Mittel- und Osteuropa. Angesichts eines enormen Transformationsprozesses und geprägt vom Ansatz „Shift from Projects to Products“ begann die IT-Abteilung ab 2019 eine Neuausrichtung. Ziel war es, sich vom klassischen IT-Support zu lösen und sich als kompetenter IT-Businesspartner für die internen Business Units zu positionieren, der nicht nur Tickets bearbeitet, sondern auch Lösungen liefert. Unter der Leitung von Manfred Heger, Leiter IT-Strategie, Innovation & Projekte bei Wienerberger, wurde mit Unterstützung von catworkx der Ansatz eines Produktentwicklungskonzepts verfolgt und umgesetzt.

"Wir haben uns für die Hybrid-Variante, Teamworkx Cloud Hosted von catworkx, entschieden, da die Lösung wie ein Cloud-System funktioniert, aber dennoch sehr flexibel ist. "

Nach acht Jahren: Update und Erweiterung des Jira-Berichtssystems im Nürnberger Parkhaus

Die PS Parkhaus Service Nürnberg GmbH betreibt acht Parkhäuser in der Innenstadt und fünf Parkhäuser im Großraum Nürnberg. 2011 wurde der Atlassian-Partner catworkx mit der Implementierung eines Systems zur Nachrichtenverfolgung beauftragt, um größtmögliche Transparenz bei automatisierten Nachrichtenvolumen, der Klassifizierung von Nachrichtenprozessen, deren interner Verwaltung und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten. Als Basislösung kam damals Jira zum Einsatz. Eine von catworkx entwickelte Schnittstelle (Transfer Agent) stellt seitdem die Kommunikation zwischen Jira und dem Parkhaus-Sprechanlagensystem sicher. Nach acht Jahren stabilen Betriebs ohne Systemupdate machten neue Anforderungen (Zeiterfassung, Langzeitparker, Stammdatenpflege) 2019 eine Aktualisierung und Erweiterung des bisherigen Berichtssystems notwendig.

Topmotive – Kundenbeziehungsmanagement mit Jira und Confluence

Die TOPMOTIVE Gruppe besteht aus führenden europäischen Unternehmen im Bereich Katalog- und Informationssysteme sowie -dienstleistungen für den automobilen freien Ersatzteilmarkt (IAM). Das Unternehmen bietet Kfz-Teilehändlern, Teileherstellern und Werkstätten ein abgestimmtes Portfolio für die Segmente Pkw, Lkw und Motorrad. Mit Hauptsitz in Bargteheide ist das Unternehmen an insgesamt neun Standorten in fünf Ländern vertreten. Die Mitarbeiterzahl ist in den letzten fünf Jahren von 78 auf 250 gestiegen. Um eine solide technische Basis für diese Entwicklung zu schaffen, musste Karsten Weigel, Enterprise Application Manager bei DVSE, Synergien zwischen den Abteilungen erzeugen und so bestehende Silos aufbrechen: „Verkaufsrelevante Informationen über Leads (potenzielle Kunden), Kunden und Partner einfach in einem System erstellen, pflegen und anzeigen“ lautete seine Vision. Mit Hilfe von catworkx konnte er dieses Ziel erfolgreich umsetzen.

"Das catworkx-Team ist hochkompetent und der Austausch offen und ehrlich. Ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl für die Zusammenarbeit. "

Nutzung und Verknüpfung von Confluence und Jira Service Management (JSM) an der Johannes Kepler Universität (JKU) Linz

An der attraktivsten Campusuniversität Österreichs studieren rund 21.000 Menschen und können aus über 60 Studienrichtungen wählen. Die Johannes Kepler Universität Linz untermauert ihr Selbstverständnis als Ort zum Lernen, Arbeiten und Leben mit der umfassenden Campus-Revitalisierung. Dies schafft die perfekte Infrastruktur für eine moderne Universität – für Studierende, Mitarbeiter und Gäste der JKU. MMag.a Monika Straif leitet seit 2015 den IT-Service Desk der Johannes Kepler Universität. In dieser Funktion war sie maßgeblich an der Einführung von Jira Service Desk und Confluence beteiligt. Frau Straif ist seit 2006 an der JKU tätig, wo sie auch Wirtschaftspädagogik studierte. Sie engagiert sich in der Digitalisierung der Lehre, der Entwicklung einer kundenorientierten und hochwertigen Servicekultur und der Optimierung von Supportprozessen universitätsweit.

"Wir haben an der JKU sehr gute Erfahrungen mit der Verknüpfung des Jira Service Desk-Serviceportals und der Wissensdatenbank gemacht – der effiziente Einsatz lohnt sich: Der Kunde schaut während seiner Suche im Serviceportal, gibt seinen Suchbegriff ein und erhält sofort passende Artikel aus der Wissensdatenbank. Im Idealfall beantwortet dies seine Fragen bereits – andernfalls kann er die Anfrage über ein Formular absenden. "

catworkx Lösung für DSGVO: Datenschutz-Managementsystem mit Jira und Confluence

Seit Einführung der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) im Mai 2018 herrscht in vielen Unternehmen weiterhin Unsicherheit. Dies liegt einerseits an der oft noch fehlenden Rechtsprechung zur DSGVO – Stichwort Präzedenzfälle – und andererseits am Umfang und der Form der Dokumentation, die die DSGVO von Unternehmen fordert – meist mit wenig Konkretisierung. catworkx hat sich für einen kollaborativen Ansatz mithilfe von Jira und Confluence bei der internen Umsetzung entschieden, der Datenschutz auch als lebendigen Prozess versteht. Das so entwickelte Datenschutzmanagementsystem (DSMS) bildet nicht nur die geforderten Dokumentationsstrukturen der DSGVO ab, sondern ermöglicht auch größtmögliche Transparenz der Verantwortlichkeiten im Datenschutz im Unternehmen.

"Mit unserer DSGVO-Lösung haben wir Jira und Confluence konsequent so eingesetzt, dass beide Tools den Nutzern einen maximalen Mehrwert auf einfache Weise bieten. Durch unsere Erfahrung konnten wir innerhalb von vier Wochen eine Lösung entwickeln, die auch großen Sonderlösungen in nichts nachsteht. "

Projektmanagement und Zusammenarbeit mit Confluence und Jira bei Austrian Standards International

Effizientes Projektmanagement wird durch agile Atlassian-Lösungen stetig erweitert. Jira und Confluence unterstützen heute österreichische Standards bei der Umsetzung großer Projekte und der Dokumentation. Laut Myerscough ist mit catworkx als Dienstleister die österreichische Norm angekommen, wo Projektmanagement professionalisiert und auf die gesamte Organisation ausgeweitet wird. Die Zahlen sprechen für sich: Von anfänglich zehn Anwendern ist die Nutzerzahl auf 70 gestiegen. Bis 2019 sollen alle 125 Mitarbeiter in diesen Prozess integriert sein. Für Myerscough ist jedoch auch klar, dass die IT-Architektur stetig weiterwachsen wird: „Wir sind agil und das Projekt wird niemals fertig sein.“

"Unabhängig von Größe und Komplexität des Problems liefert catworkx sehr durchdachte und auf unsere Anforderungen zugeschnittene Lösungsvorschläge. Ehrliche und offene Kommunikation ist für uns kennzeichnend für einen vertrauenswürdigen Partner. "

HSE24 – Jira Software als Steuerungsinstrument bei der Produktionserstellung

Mit seinen Fernsehprogrammen erreicht der in München ansässige Sender HSE24 über 44 Millionen Haushalte. Für die attraktive Programmierung entwickelt die hauseigene Produktionsabteilung des Senders umfangreiche Kampagnen, die von verschiedenen Teams mit unterschiedlichen Arbeitsprozessen umgesetzt werden. Zur Auftragsverwaltung und Steuerung dieser Teams suchte der Omnichannel-Händler nach einem Tool, das diese Aufgaben transparent abbilden und kontrollieren kann. Die Lösung von catworkx: Der Einsatz von Jira Software.

"Gemeinsam mit catworkx konnten wir viele konstruktive Vorschläge umsetzen. "

Warum Performance wichtig ist

Man kann nichts kontrollieren, was man nicht messen kann: Langsame Antwortzeiten, träge Verarbeitungszeiten von Anfragen und Timeouts in einem Projektworkflow erfordern eine schnelle Optimierung der Systemleistung. Um die Performance einer Atlassian-Toolchain messen zu können, müssen individuelle Untersuchungen durchgeführt werden. Hintergrund: Jede Umgebung und Systemnutzung ist einzigartig. Bei der Kontrolle von Performancewerten setzt catworkx auf die Kombination von Open-Source-Software und eigenen internen Tools, wie z.B. catworkx SPIN (Stress-App). Das Verhalten eines spezifischen Systems kann so über einen festgelegten Zeitraum präzise abgebildet und gleichzeitig die Belastung der Atlassian-Instanz maximiert werden.

Atlassian Cloud: Personio-Integration für HR und Ressourcenplanung bei der TIMETOACT GROUP

Ressourcenplanung leicht gemacht: Die TIMETOACT GROUP optimiert ihre Prozesse durch die Integration von Personio mit Atlassian Cloud und Tempo. Das Ergebnis: weniger manueller Aufwand, mehr Transparenz und bessere Planung!

Bestandsverwaltung mit Jira und Confluence von Atlassian

catworkx entwickelte eine Lösung für das Lifecycle-Management von IT-Inventar mithilfe von Jira und Confluence. Durch die Modellierung des Inventar-Lifecycle als spezifischen Jira-Workflow und die Kategorisierung von Inventargegenständen (z. B. Server, Appliances, Anwendungen, Lizenzen) als Aufgabentypen wurde eine nahtlose Integration erreicht. Dieser Ansatz ermöglicht die automatische Erstellung und Verknüpfung von Service- und Vertriebsaufgaben mit Inventargegenständen, die bidirektionale Verknüpfung mit Confluence-Seiten für zusätzliche Dokumentation sowie die Verwendung spezifischer Filter und Dashboards für die Wartungsplanung und das Patchmanagement.

Anwendungslebenszyklusmanagement mit Atlassian-Tools

catworkx hat eine interne Integrationslösung auf Basis von Atlassian-Tools entwickelt, um komplexe App-Entwicklungsprozesse zu optimieren und zu strukturieren. Der gesamte Entwicklungsprozess wird innerhalb eines Jira-Tickets gemanagt; Integrationen mit Confluence, Bitbucket und Bamboo verstärken die Automatisierung. Dieses Setup ermöglicht Stakeholdern die einfache Überwachung und Nachverfolgung der Arbeitsprozesse. Der Jira-basierte Entwicklungsprozess wird durch ein implementiertes Release-Management-System ergänzt. Zu den wichtigsten Merkmalen gehören die automatische Erstellung von Entwicklungsprojekten, Confluence-Spaces, Bitbucket-Repositories und Bamboo-Plänen, wodurch der administrative Aufwand reduziert wird. Der Entwicklungsprozess ist standardisiert und gewährleistet die Rückverfolgbarkeit über den gesamten Entwicklungszyklus bis zur Artefaktversion. Zusätzlich wurde ein flexibles Versionsmanagement-System auf Basis von Jira-Tickets implementiert, das mehr Datenfelder bietet und die volle Jira-Workflow-Engine nutzt.

Flexibles Versionsmanagement über Jira-Operationen

catworkx entwickelte die App "Versionsverwaltung für Jira", die einen Satz von Post-Funktionen bietet, die flexibel in Jira-Workflows integriert werden können. Wird eine Version über die Funktion "Version erstellen" als Issue angelegt, so wird über eine Post-Funktion automatisch eine entsprechende "echte" Version im Projekt erzeugt. Bei der Freigabe einer Version wird diese gleichzeitig im Projekt-Backend freigegeben. Diese Synchronisierung stellt sicher, dass Versions-Issue und tatsächliche Version operationell übereinstimmen. Zusätzlich kann die Versionsverwaltung in einem Projekt genutzt werden, um Versionen projektübergreifend zu verwalten. Durch die Verwaltung von Versionen als Issues können Teams individualisierte Workflows anwenden und erhalten so mehr Flexibilität und Kontrolle über den Versionierungsprozess.

Jira-Integration von Bedarfs- und Projektportfolio-Management

catworkx entwickelte für ein international tätiges Hamburger Unternehmen eine maßgeschneiderte Demand-Management-Lösung, die mittels Jira in dessen bestehendes Projektportfolio-Management-System integriert wurde. Diese Lösung ermöglicht die Erfassung von Anforderungen und Projektvorschlägen über einen Jira-Issue-Typ, sodass Fachabteilungen ihre Anfragen einreichen können. Eine Scorecard-Funktion wurde implementiert, um diese Anforderungen zu bewerten und zu verwalten und objektive Entscheidungen über die Behandlung als Change Request oder Projekt zu erleichtern. Zu den Hauptfunktionen gehören ein spezialisierter Workflow für das Demand-Management, die Integration in das Projektportfolio-Management, eine konfigurierbare Scorecard zur Bewertung verschiedener Faktoren und die automatische Erstellung von Jira-Projekten nach Genehmigung. Diese Integration optimiert den Prozess von der initialen Anforderung bis zur Projektumsetzung und steigert Effizienz und Nachvollziehbarkeit.

Verwalten Sie Urlaub, Krankheitstage und Abwesenheiten mit Jira.

Aus Sicht von catworkx sind dem flexiblen Einsatz von Jira-Anwendungen wie Jira Core hinsichtlich der Abbildung, Verwaltung und Nachverfolgung von Prozessen in Unternehmen kaum Grenzen gesetzt. Ein eher untypischer Jira-Anwendungsfall, für den catworkx die App „Leave Management“ entwickelt hat, ist die Verwaltung von Abwesenheiten (z.B. Urlaub, Sonderurlaub, unbezahlter Urlaub, individuelle Abwesenheit, Krankheit). Für alle Mitarbeiter wird die Anzahl der Tage pro Abwesenheitstyp erfasst und zu einem zuvor definierten Stichtag (z.B. Jahreswechsel) auf einen festgelegten Wert zurückgesetzt. Die verschiedenen Abwesenheitstypen werden über spezielle Aufgabentypen mit maßgeschneiderten Workflows abgebildet.

Wie schnell reagiert Jira? Lastsimulation liefert Antworten.

catworkx führte eine Lastsimulation durch, um die Stabilität und Performance der Atlassian Jira Software für einen großen deutschen Automobilzulieferer zu evaluieren. Ziel war die Bestimmung, ob Jira die Anforderungen des Unternehmens an den Einsatz im Anforderungs-, Änderungs- und Testmanagement erfüllt. Die Simulation testete sowohl statische als auch dynamische Inhalte durch Skalierung der Anzahl gleichzeitiger Benutzer und der Komplexität der Jira-Daten. Die Ergebnisse lieferten wertvolle Erkenntnisse über Jiras Antwortzeiten und Stabilität unter verschiedenen Bedingungen und unterstützten das Unternehmen bei einer fundierten Entscheidung über die Einführung der Software.

catworkx Erweiterung für die R4J-App: Automatisierte Erstellung von Anforderungsstrukturen für neue Jira-Projekte

catworkx entwickelte die Erweiterung "Project Management to R4J" (PM2R4J), um die automatische Erstellung von Anforderungsstrukturen in neuen Jira-Projekten zu ermöglichen. Diese Lösung wurde für ein global tätiges Unternehmen mit Schwerpunkt auf Bank- und Kassensystemen implementiert, um dessen Anforderungsmanagement von PTC-Software auf Jira mit der R4J – Requirements Management for Jira-App zu migrieren. Die PM2R4J-Erweiterung ermöglicht die automatische Bereitstellung von Projekten anhand vordefinierter Templates, wobei hierarchische Strukturen, Ansichten, Filter und Boards vom Template auf das neue Projekt übertragen werden. Diese Automatisierung eliminiert manuelle Einrichtungsaufgaben, reduziert Fehler und spart Zeit bei der Projekterstellung.

Integriertes Projekt- und Benutzerportal (IPUP)

Entwicklungsabteilungen in großen Unternehmen entwickeln oft ein Eigenleben hinsichtlich der Software, die sie für ihr Application Lifecycle Management (ALM) einsetzen. Dies birgt Gefahren: Gerade in diesen Abteilungen, in denen häufig sensible Daten verarbeitet werden, sollten Transparenz und Nachvollziehbarkeit eigentlich oberste Priorität haben. Verantwortliche müssen jederzeit prüfen können, welche Benutzer an welchen Projekten mit welchen Tools arbeiten. Vor dieser Herausforderung stand auch ein global agierender Hersteller von Automobilzubehör. Der langjährige Atlassian-Partner catworkx entwickelte für dieses Unternehmen ein Tool, mit dem Projekte weitgehend automatisiert eingerichtet (provisioniert) und die beteiligten Benutzer zugeordnet werden: das Integrated Project and User Portal (IPUP).

Zentralisierte Verwaltung von IT-Systemproblemen: catworkx verbindet Jira und Statuspage.

catworkx entwickelte für einen Finanzdienstleister eine Lösung zur Automatisierung des Reportings von IT-Incidents durch die Integration von Jira Software mit Statuspage. Zuvor mussten in Jira erfasste Incidents manuell in Statuspage eingetragen werden, was zu Ineffizienzen führte. Mit der neuen Integration erzeugt die Erstellung eines Issues in Jira automatisch einen Incident in Statuspage. Administratoren können über eine Mehrfachauswahl in Jira betroffene Komponenten, welche den Komponenten in Statuspage entsprechen, auswählen und Vorlagen zur Festlegung des Incident-Status wählen. Diese zentrale Steuerung rationalisiert den Prozess, reduziert Mehrfachanfragen von Mitarbeitern oder Kunden und erhöht die Transparenz im Incident-Management.

Abteilungsübergreifende Zeiterfassung in großen Unternehmen mit Jira und Tempo

catworkx implementierte für ein großes Unternehmen eine abteilungsübergreifende Zeittracking-Lösung auf Basis von Jira Software und der Tempo Timesheets App. Diese Integration ermöglicht es Mitarbeitern, ihre Arbeitszeiten direkt in Jira zu erfassen, wodurch der Prozess optimiert und Fehler bei manuellen Einträgen reduziert werden. Die gesammelten Daten dienen anschließend zur Erstellung umfassender Berichte, die dem Management wertvolle Einblicke in Produktivität und Ressourcenallokation liefern. Diese Lösung verbessert die Transparenz zwischen den Abteilungen und unterstützt fundierte Entscheidungen bezüglich Projektzeitplänen und Workforce Management.

Verbesserte Performance und Stabilität von Atlassian-Umgebungen durch Catworkx Root Cause Analysen.

catworkx unterstützte einen Kunden bei der Verbesserung der Performance und Stabilität seiner Atlassian-Umgebung durch tiefgehende Root-Cause-Analysen. Der Prozess umfasste die Evaluierung der gesamten Infrastruktur, die Identifizierung von Performance-Engpässen und Schwachstellen sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Empfehlungen. Die enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung des Kunden gewährleistete eine effiziente Implementierung der Lösungen. Zusätzlich richtete catworkx eine Test- und Monitoring-Umgebung ein, in der verschiedene Last- und Funktionstests durchgeführt wurden. Diese Maßnahmen führten zu einer spürbaren Optimierung der Reaktionsfähigkeit und Zuverlässigkeit des Systems.

Problemmanagement mit Jira Software von Atlassian

catworkx optimierte die Problemmanagementprozesse eines global agierenden Kunden aus der Automatenbranche durch die Implementierung von Jira Software sowie der Apps „Score Rating for Jira“ und „Copy & Sync“. Zuvor verwendete der Kunde Excel zur Problemmeldung und -klassifizierung im Service und Support, was manuelle Zuweisungen und Ineffizienzen mit sich brachte. Die neue Lösung automatisiert Prozessabläufe und stellt sicher, dass eingehende Kundenanfragen oder Fehlermeldungen automatisch der zuständigen Supportgruppe produktbasiert zugeordnet werden. Die App „Score Rating for Jira“ ermöglicht die Bewertung und Priorisierung von Kundenanfragen durch die Vergabe gewichteter Scores an benutzerdefinierte Felder und erleichtert so die Bestimmung von Dringlichkeit und angemessenen Reaktionszeiten. Zusätzlich ermöglicht die App „Copy & Sync“ die nahtlose Synchronisierung von Feldern über verschiedene Jira-Tickets hinweg und verbessert die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Supportstufen. Diese Implementierung führte zu mehr Transparenz, besserer Planung und höherer Effizienz im Problemmanagement des Kunden.

Der Weg zu mehr Transparenz in der IT mit Jira Software

Ein Finanzdienstleister mit ca. 17.000 Beratern strebte eine höhere Transparenz in seinen IT-Abläufen und gegenüber externen Dienstleistern an. In einer sechsjährigen Zusammenarbeit mit catworkx implementierte und verfeinerte das Unternehmen Jira Software unternehmensweit. Diese Initiative strafte Workflows, verbesserte die Kostenverteilung und ermöglichte ein besseres Tracking von Projektzeitplänen und potenziellen Problemen. Zu den wichtigsten Verbesserungen gehörte die Entwicklung einer kundenspezifischen App durch catworkx zur Weitergabe von Kosteninformationen und Rangfolgefeldern im gesamten Workflow. Zusätzlich ermöglichte die Integration der App „Tempo Timesheets“ eine umfassende Zeiterfassung, während „eazyBI Reports and Charts for Jira“ robuste Datenanalyse- und Reporting-Funktionen bereitstellte. Diese Tools trugen gemeinsam zu einer deutlichen Steigerung der Transparenz und Effizienz in den IT-Abläufen des Unternehmens bei.

Audit erfolgreich bestanden: Prozessoptimierung nach Automotive SPICE® mit SAFe® und Atlassian-Tools

Ein führender Automobilzulieferer, spezialisiert auf Antriebstechnologien, strebte die Zertifizierung seiner umfangreichen Entwicklungsprojektprozesse durch einen externen Auditor nach dem Automotive SPICE®-Standard an. Das Unternehmen arbeitete mit catworkx zusammen, um sein Projektmanagement und die zugehörigen Prozesse zu optimieren. Die Herausforderung bestand in der Integration des traditionellen V-Modells mit agilen Methoden, da einzelne Teams bereits agil mit Jira Software arbeiteten, aber ein einheitlicher Ansatz fehlte. Um die bestehenden agilen Praktiken mit Automotive SPICE® abzustimmen, wurde das Scaled Agile Framework (SAFe®) implementiert, welches die Skalierung von der Team- zur Gesamtprojektplanung ermöglichte. Wesentliche Prozessanpassungen umfassten die Einführung konsistenter Schätzmethoden und eines gemeinsamen Verständnisses von Planungshorizonten, die Einbindung von Program Incrementen (PIs) und synchronisierten Sprints. Tools wie BigPicture Enterprise, Structure for Jira und eazyBI Reports and Charts for Jira wurden zur Unterstützung dieser Prozesse integriert. BigPicture diente als zentrales Tool für die Gesamtprojektplanung, Structure ermöglichte Teams die Erstellung spezifischer Berichte und eazyBI lieferte umfassende Reportings auf Managementebene. Diese Restrukturierung führte zu erhöhter Transparenz über alle Teams hinweg, einer verbesserten Projektplanung und einer erfolgreichen Zertifizierung nach Automotive SPICE®.

Hat-Trick: Wie ein Fußballverein sein Datenmanagement mit Jira transformierte

Ein lokaler Fußballverein sah sich bei der Verwaltung von Spieler- und Mitgliederinformationen mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert, die durch die Verwendung von Excel-Tabellen zu Dateninkonsistenzen, Sicherheitsrisiken und manuellen Ineffizienzen führten. Um diese Probleme zu lösen, migrierte catworkx die Daten des Vereins auf Jira Software und richtete zwei separate Projekte ein: ein Master-Projekt für Administratoren mit umfassenden Spielerdetails und ein Trainer-Projekt mit eingeschränktem Zugriff für Trainer, das sich auf relevante Spielerinformationen konzentriert. Um die Datenkonsistenz zwischen diesen Projekten unter Beibehaltung der Zugriffskontrolle sicherzustellen, wurde Backbone Issue Sync implementiert, wodurch eine nahtlose Synchronisierung relevanter Informationen ermöglicht wird. Diese Lösung optimierte die Abläufe, verbesserte die Datensicherheit und förderte die Zusammenarbeit innerhalb des Vereinsmanagements.