Dieser umfassende Leitfaden zeigt, wie Jira Service Management die Supportabläufe in Ihrem gesamten Unternehmen zentralisieren und vereinheitlichen kann und so eine schnelle, zuverlässige und skalierbare Servicebereitstellung ermöglicht. Anhand praktischer Best Practices erfahren Sie, wie Sie Serviceprozesse standardisieren und dokumentieren, intelligente Automatisierung nutzen, um manuelle Eingriffe zu minimieren, und Nicht-IT-Teams wie Personal-, Finanz- und Gebäudetechnik in die Lage versetzen, strukturierte und qualitativ hochwertige Services zu liefern. Der Leitfaden befasst sich mit praktischen Techniken zur Optimierung der Kanäle für die Aufnahme von Anfragen, zur Rationalisierung mehrstufiger Genehmigungen, zur Nutzung einer robusten Wissensdatenbank für den Self-Service und zur Bereitstellung von KI-gesteuerten Supportfunktionen - und das alles mit minimalen Unterbrechungen und ohne umfangreiche Implementierungsprojekte.
Laden Sie den Leitfaden herunter, um zu verstehen, wie ein unternehmensweites Servicemodell in der Praxis aussieht und wie JSM Ihnen hilft, es mit Klarheit und Kontrolle zu erreichen 👇.