Jira und Atlassian Support | Expertenhilfe für den Erfolg Ihres Teams

1st und 2nd Level Support

Schnelle Lösung alltäglicher Probleme und komplexer Fragestellungen.

24/7 Support-Verfügbarkeit

Rund-um-die-Uhr-Support für Ihre Atlassian-Tools.

Proaktive Wartung und Systempflege

Proaktive Wartung für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.

Vor-Ort-Administration und Remote-Support

Flexibler Support vor Ort oder per Fernzugriff mit den für Ihre Anforderungen geeigneten Tools.

Maßgeschneiderte SLAs

Maßgeschneiderte SLAs, um zeitnahe Reaktionen und kontinuierlichen Support zu gewährleisten.

Prozessmanagement

Klare Rahmenbedingungen für ein effizientes Incident- und Change-Management.

Referenzen

Überführung von Atlassian-Tools aus dem Shadow IT in den ITIL-IT-Betrieb

"catworkx und thyssenkrupp Marine Systems verbindet eine langjährige Partnerschaft. Die hohe Funktionalität der Atlassian-Tools ermöglichte eine erstkl..."
"Wir suchten nach einer zukunftssicheren Lösung – mit catworkx haben wir sie in den Atlassian-Produkten gefunden. "
JSM-Lösung für maximale Kunden- und Serviceorientierung

"catworkx konnte uns mit seinen Leistungen überzeugen. Die Mitarbeiter*innen von catworkx sind kompetent, auf unsere Anforderungen eingehend und reakti..."
"Ich bin unglaublich beeindruckt von sowohl dem Produkt als auch dem Support-Team von catworkx für die App STAGIL Assets - Advanced Links. "
"Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit catworkx zusammen und sind mit der Beratung und Implementierung unserer Themen sehr zufrieden. "
"Für unser innovatives, kreatives Unternehmen, das mit Leidenschaft und Herzblut an seinen Produkten arbeitet, ist catworkx der passende Partner für un..."
Mehr Funktionen, bessere Performance: smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud.

"Wir haben nun 95 Prozent der Anforderungen, die wir in der Server-Welt implementiert hatten, in die Cloud migriert. Gleichzeitig steht uns eine ganze..."
Nahtlose Migration von On-Premise-Systemen in die Atlassian Cloud bei Oetiker.

"Es war die reibungsloseste Migration, an der ich je beteiligt war. Die Unterstützung und Expertise von catworkx waren erstklassig und halfen uns, uns..."
Nach acht Jahren: Update und Erweiterung des Jira-Berichtssystems im Nürnberger Parkhaus
Topmotive – Kundenbeziehungsmanagement mit Jira und Confluence

"Das catworkx-Team ist hochkompetent und der Austausch offen und ehrlich. Ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl für die Zusammenarbeit. "
Warum Performance wichtig ist
Bestandsverwaltung mit Jira und Confluence von Atlassian
Verwalten Sie Urlaub, Krankheitstage und Abwesenheiten mit Jira.