Jira und Atlassian Support | Expertenhilfe für den Erfolg Ihres Teams

1st und 2nd Level Support

Unterstützung bei täglichen Fragen und komplexen Problemen.

24/7 Support-Verfügbarkeit

Stets verfügbar für den Support Ihrer Atlassian-Tools.

Reaktive Wartung und Instandhaltung

Proaktive Wartung, um die Systeme gesund zu erhalten.

Vor-Ort-Verwaltung und Fernsupport

Unterstützung vor Ort oder per Fernzugriff mit verschiedenen Tools.

Maßgeschneiderte SLAs

Maßgeschneiderte SLAs für zeitnahe Antworten und kontinuierlichen Support.

Prozess-Verwaltung

Erstellung von Rahmenwerken für die Verwaltung von Vorfällen und Änderungen.

Referenzen

Überführung von Atlassian-Tools aus dem Shadow IT in den ITIL-IT-Betrieb

"catworkx und thyssenkrupp Marine Systems verbindet eine langjährige Partnerschaft. Die hohe Funktionalität der Atlassian-Tools ermöglichte eine erstklassige digitale Abbildung vieler unserer Prozesse. "

Tobias Dieckmann
Senior Manager IT Demand Management

"Wir suchten nach einer zukunftssicheren Lösung – mit catworkx haben wir sie in den Atlassian-Produkten gefunden. "

Markus Gehrmann
Fyber COO

JSM-Lösung für maximale Kunden- und Serviceorientierung

"catworkx konnte uns mit seinen Leistungen überzeugen. Die Mitarbeiter*innen von catworkx sind kompetent, auf unsere Anforderungen eingehend und reaktionsschnell. Die von catworkx erbrachten Beratungsleistungen, Workshops und Schulungen haben uns bei der Umsetzung konkreter Aufgaben – beispielsweise der Anbindung an andere Systeme – sehr unterstützt. "

Torsten Macht
System Engineer – Applications

"Ich bin unglaublich beeindruckt von sowohl dem Produkt als auch dem Support-Team von catworkx für die App STAGIL Assets - Advanced Links. "

Brian Kohler
Demand Digitization Leader

"Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit catworkx zusammen und sind mit der Beratung und Implementierung unserer Themen sehr zufrieden. "

Nina Schmidt
Head of Project and Process Management

"Für unser innovatives, kreatives Unternehmen, das mit Leidenschaft und Herzblut an seinen Produkten arbeitet, ist catworkx der passende Partner für unsere Atlassian-Produkte. "

Thorsten Wirkner
Senior Digital IT Manager

Mehr Funktionen, bessere Performance: smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud.

"Wir haben nun 95 Prozent der Anforderungen, die wir in der Server-Welt implementiert hatten, in die Cloud migriert. Gleichzeitig steht uns eine ganze Reihe neuer Features und Funktionen zur Verfügung. So gibt es beispielsweise für fast jede On-Premise-Anwendung ein entsprechendes Cloud-Pendant. Serverausfälle gehören der Vergangenheit an und das Troubleshooting hat sich deutlich verbessert. "

Johannes Nazarov
Application Manager

Nahtlose Migration von On-Premise-Systemen in die Atlassian Cloud bei Oetiker.

"Es war die reibungsloseste Migration, an der ich je beteiligt war. Die Unterstützung und Expertise von catworkx waren erstklassig und halfen uns, unser Ziel zu erreichen, unsere On-Premise-Umgebung erfolgreich in die Atlassian Cloud zu migrieren. "

Marcin Storoz

Nach acht Jahren: Update und Erweiterung des Jira-Berichtssystems im Nürnberger Parkhaus

Topmotive – Kundenbeziehungsmanagement mit Jira und Confluence

"Das catworkx-Team ist hochkompetent und der Austausch offen und ehrlich. Ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl für die Zusammenarbeit. "

Karsten Weigel

Warum Performance wichtig ist

Bestandsverwaltung mit Jira und Confluence von Atlassian

Verwalten Sie Urlaub, Krankheitstage und Abwesenheiten mit Jira.

Wie schnell reagiert Jira? Lastsimulation liefert Antworten.

catworkx Erweiterung für die R4J-App: Automatisierte Erstellung von Anforderungsstrukturen für neue Jira-Projekte

Zentralisierte Verwaltung von IT-Systemproblemen: catworkx verbindet Jira und Statuspage.

Verbesserte Performance und Stabilität von Atlassian-Umgebungen durch Catworkx Root Cause Analysen.

Problemmanagement mit Jira Software von Atlassian

Der Weg zu mehr Transparenz in der IT mit Jira Software

langjährige Erfahrung

Niederlassungen in der ganzen Welt

zufriedene Kunden

Professioneller Atlassian-Support – unterstützt von einem Platin-Partner

Sprechen Sie mit einem zertifizierten Experten eines Atlassian-Platin-Partners. Keine Verpflichtung erforderlich.

catworkx genießt derzeit das Vertrauen von mehr als 1.400 Unternehmen, von Startups bis hin zu Großunternehmen

Warum sollten Sie uns für Ihren Atlassian-Support wählen?

catworkx bietet eine Vielzahl von Support-Optionen an