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    CWX-Abbildung - Werkzeugausrichtung

    Professioneller Atlassian-Support – unterstützt von einem Platin-Partner

     

    check-circle Kostenlose Beratung ohne Verpflichtung

    check-circle Schnelle Hilfe bei Jira, Confluence, Bitbucket & Atlassian Tools

    check-circle Atlassian Partner des Jahres 2024-2025

    Sprechen Sie mit einem zertifizierten Experten eines Atlassian-Platin-Partners. Keine Verpflichtung erforderlich.
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    badge-cloud-specialized-outline-black ITSM-Badge-Outline Scaling-Agile-Badge-Outline
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    catworkx genießt derzeit das Vertrauen von mehr als 1.400 Unternehmen, von Startups bis hin zu Großunternehmen

    Warum sollten Sie uns für Ihren Atlassian-Support wählen?

    Als Atlassian Partner des Jahres 2024-2025 bieten wir ein Niveau an Fachwissen und Service, das andere nicht bieten können. Von grundlegendem Support bis hin zu komplexen Systemoptimierungen ist unser Team bestrebt, maßgeschneiderte, effiziente und skalierbare Lösungen zu liefern, die Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen erfüllen.

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    catworkx bietet eine Vielzahl von Support-Optionen an

    Systemunterstützung

    1st und 2nd Level Support

    Unterstützung bei täglichen Fragen und komplexen Problemen.

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    24/7 Support-Verfügbarkeit

    Stets verfügbar für den Support Ihrer Atlassian-Tools.

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    Reaktive Wartung und Instandhaltung

    Proaktive Wartung, um die Systeme gesund zu erhalten.

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    Vor-Ort-Verwaltung und Fernsupport

    Unterstützung vor Ort oder per Fernzugriff mit verschiedenen Tools.

    catworkx SLAs

    Maßgeschneiderte SLAs

    Maßgeschneiderte SLAs für zeitnahe Antworten und kontinuierlichen Support.

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    Prozess-Verwaltung

    Erstellung von Rahmenwerken für die Verwaltung von Vorfällen und Änderungen.

    20+

    langjährige Erfahrung

    30+

    Niederlassungen in der ganzen Welt

    2000+

    zufriedene Kunden

    Was ist in der kostenlosen Beratung enthalten?

    Unsere kostenlose Beratung umfasst eine detaillierte Bewertung Ihrer aktuellen Atlassian-Einrichtung, maßgeschneiderte Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Umgebung und einen Überblick über die von uns angebotenen Support-Services.

    Bieten Sie Support für alle Atlassian-Produkte an?

    Ja, wir bieten Support für alle Atlassian-Tools, einschließlich Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket und Trello, sowie fachkundige Anleitung für Migrationen, Anpassungen und Integrationen.

    Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Supportanfrage?

    Die Reaktionszeiten hängen von Ihrem individuellen SLA ab. Bei dringenden Problemen sorgt unser 24/7-Support dafür, dass Sie sofort Hilfe erhalten. Wir bieten auch Standard- und erweiterte SLAs, entsprechend Ihren Anforderungen, an.

    Ist Ihr Support sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Lösungen verfügbar?

    Ja, wir bieten umfassenden Support sowohl für Atlassian Cloud- als auch für On-Premise-Lösungen. Unser Team sorgt dafür, dass Ihre Systeme unabhängig vom Bereitstellungsmodell optimiert, sicher und leistungsfähig sind.

    Welche Arten von Unterstützung bieten Sie an?

    Wir bieten 1st- und 2nd-Level-Support, 24/7-Verfügbarkeit, Remote-Support, Vor-Ort-Unterstützung, individuelle SLAs und Prozessadministration, um sicherzustellen, dass alle Ihre Atlassian-Tools reibungslos und effizient laufen.

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