Ilustración de CWX - Alineación de herramientas

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catworkx cuenta en la actualidad con la confianza de más de 1.400 empresas, desde startups hasta grandes empresas.

Referencias

Transfer of Atlassian Tools from Shadow IT to ITIL IT Operations

"catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digital mapping of many of our processes"

Tobias Dieckmann

Tobias Dieckmann
Senior Manager IT Demand Management

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"We were looking for a future-proof solution - with catworkx, we found it in the Atlassian products"

Markus Gehrmann

Markus Gehrmann
Fyber COO

JSM solution for maximum customer and service orientation

"catworkx was able to convince us with its services. The catworkx employees are competent, responsive to our requirements and responsive. The consulting, workshops and training provided by catworkx have supported us a lot in implementing specific tasks – for example, the connections to other systems."

Torsten Macht

Torsten Macht
System Engineer – Applications

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"I am incredibly impressed with both the product and the support team at catworkx for this app STAGIL Assets - Advanced Links."

Brian Kohler

Brian Kohler
Demand Digitization Leader

"We have been working with catworkx for several years and are very satisfied with the advice and implementation of our topics."

Nina Schmidt

Nina Schmidt
Head of Project and Process Management

"For our innovative, creative company, which works on its products with passion and heart and soul, catworkx is a suitable partner for our Atlassian products."

Thorsten Wirkner

Thorsten Wirkner
Senior Digital IT Manager

More functions, better performance: smartOPTIMO migrates its Atlassian solutions to the cloud

"We have now mapped 95 percent of the requirements that we had implemented in the server world in the cloud. At the same time, a whole range of new features and functions are now available to us. For example, there is a corresponding replacement in the cloud for almost every on-prem application. There are no more server failures and troubleshooting has improved significantly."

Johannes Nazarov

Johannes Nazarov
Application Manager

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Seamless migration from on-premises to the Atlassian cloud at Oetiker

"It was the most seamless migration I've ever been a part of. catworkx's support and expertise were top notch and helped us achieve our goal of successfully moving our on-prem environment to the Atlassian Cloud."

Marcin Storoz

Marcin Storoz

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After eight years: update and expansion of the Jira reporting system in the Nuremberg parking garage

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Topmotive – customer relationship management with Jira and Confluence

" The catworkx team is highly competent and the interaction is open and honest. I had a very good feeling about working together from the very beginning."

Karsten Weigel

Karsten Weigel

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Why Performance Matters

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Inventory management with Jira and Confluence from Atlassian

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Manage vacation, sick leave, and absences with Jira

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How quickly does Jira respond? Load simulation provides answers

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catworkx extension for the R4J app: Automated creation of requirement structures for new Jira projects

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Centralized management of IT system problems: catworkx creates a connection between Jira and Statuspage

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Improved performance and stability of Atlassian environments through catworkx root cause analyses

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Problem Management with Jira Software from Atlassian

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The path to greater transparency in IT with Jira Software

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¿Por qué elegirnos para su soporte de Atlassian?

Como Atlassian Partner del año 2024-2025, proporcionamos un nivel de experiencia y servicio que otros no pueden igualar. Desde asistencia básica hasta complejas optimizaciones del sistema, nuestro equipo se compromete a ofrecer soluciones personalizadas, eficientes y escalables para satisfacer sus necesidades empresariales específicas.

catworkx dispone de una amplia gama de opciones de asistencia

Soporte del sistema

Soporte de 1er y 2º nivel

Asistencia en cuestiones cotidianas y problemas complejos.

iconos8-rendimiento

Disponibilidad de soporte 24/7

Siempre disponible para dar soporte a sus herramientas Atlassian.

icons8-análisis-mecánico

Mantenimiento reactivo y limpieza

Mantenimiento proactivo para mantener los sistemas en buen estado.

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Administración in situ y asistencia remota

Asistencia in situ o a distancia mediante diversas herramientas.

SLA de catworkx

Acuerdos de nivel de servicio personalizados

Acuerdos de nivel de servicio personalizados para obtener respuestas puntuales y asistencia continua.

iconos8-flujograma

Administración de procesos

Establecer marcos para la gestión de incidentes y cambios.

20+

años de experiencia

30+

sucursales en todo el mundo

2000+

clientes satisfechos

¿Qué incluye la consulta gratuita?

Nuestra consulta gratuita incluye una evaluación detallada de su configuración actual de Atlassian, recomendaciones personalizadas para optimizar su entorno y una descripción general de los servicios de asistencia que ofrecemos, sin ninguna obligación de continuar.

¿Ofrecen asistencia para todos los productos de Atlassian?

Sí, proporcionamos asistencia para todas las herramientas de Atlassian, incluidos Jira Software, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket y Trello, junto con orientación experta para migraciones, personalizaciones e integraciones.

¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta a mi solicitud de ayuda?

Los tiempos de respuesta dependen de su SLA personalizado. En caso de problemas urgentes, nuestra asistencia 24/7 le garantiza una atención inmediata. También ofrecemos SLA estándar y ampliados en función de sus necesidades.

¿Disponen de asistencia tanto para soluciones en la nube como locales?

Sí, proporcionamos asistencia integral tanto para las soluciones en la nube de Atlassian como para las soluciones locales. Nuestro equipo garantiza que sus sistemas estén optimizados, seguros y rindan al máximo, independientemente del modelo de implantación.

¿Qué tipos de ayuda prestan?

Ofrecemos soporte de primer y segundo nivel, disponibilidad 24/7, soporte remoto, asistencia in situ, SLA personalizados y administración de procesos, garantizando que todas sus herramientas de Atlassian funcionen de forma fluida y eficiente.