Atlassian Service Collection | Reconsidere su gestión de servicios

Prestar asistencia a empleados y clientes nunca ha sido tan compleja. Las organizaciones hacen malabares -a menudo por separado- con el soporte de TI, los servicios de asistencia de RR.HH., el servicio de atención al cliente, el seguimiento de activos y un sinfín de herramientas que no se comunican entre sí. Esto da lugar a un costoso software infrautilizado, flujos de trabajo fragmentados, duplicación de esfuerzos y respuestas lentas que frustran tanto a empleados como a clientes.

Si esto le resulta familiar, no es el único.

Aquí es donde entra en juego Atlassian Service Collection. En lugar de pedir a los equipos que unan varias plataformas, Service Collection lo agrupa todo en una única solución nativa en la nube e impulsada por IA.

Presentación de Atlassian Service Collection - ¿Qué contiene?

Conecte equipos de toda la empresa para ofrecer experiencias de servicio excepcionales a empleados y clientes en una única plataforma.

Atlassian Service Collection es un conjunto seleccionado de aplicaciones diseñadas para ayudar a los equipos a ofrecer experiencias de servicio excepcionales tanto a empleados como a clientes dentro de un Sistema de Trabajo unificado y nativo de la nube. Incluye:

👉También recomendamos repasar nuestro post anterior, en el que presentamos Service Collection y respondimos a las preguntas más comunes de las organizaciones en ese momento.

Por qué es importante - El valor empresarial real

Debido a que Service Collection se ofrece como un paquete unificado, las organizaciones se benefician de:

¿Se pregunta si Service Collection podría funcionar para usted?

Cómo catworkx, su socio de confianza de Atlassian, marca la diferencia

Poner en marcha Service Collection es más que encender un interruptor: es una transformación del servicio. Ahí es donde entramos nosotros:

Le ayudamos a definir una hoja de ruta de implementación clara, adaptada a sus equipos, escala y prioridades.

Proporcionamos las mejores prácticas de incorporación para que sus equipos adopten los nuevos flujos de trabajo sin problemas.

Garantizamos una rápida amortización de las inversiones.

Ayudarle a tomar decisiones sobre licencias y a ampliar el número de puestos, lo que resulta muy valioso si se pasa de un JSM independiente o si tiene previsto ampliarlo a los equipos de RR.HH., operaciones o empresariales.

Supervise y optimice el uso para maximizar el rendimiento de la inversión y evitar gastos innecesarios.

Lo que sigue: ¡actúe ahora!

Si tiene curiosidad por saber cómo Service Collection podría afectar a su organización, organicemos una lluvia de ideas y analicemos la situación:

A continuación, le mostraremos cómo encaja Service Collection -sin coste adicional por agente- y le ayudaremos a decidir si es el momento adecuado para dar el paso.