es





      Ha llegado el momento de replantearse la gestión de servicios - Conozca Service Collection

      [Jira Service Management], [IT Service Management], [Enterprise Service Management], [Service teams], [Asset Management], [Service Management], [IT Service Management und CMBD], [Equipos de servicio y soporte], [Customer Service Management], [Service Collection]

      Prestar asistencia a empleados y clientes nunca ha sido tan compleja. Las organizaciones hacen malabares -a menudo por separado- con el soporte de TI, los servicios de asistencia de RR.HH., el servicio de atención al cliente, el seguimiento de activos y un sinfín de herramientas que no se comunican entre sí. Esto da lugar a un costoso software infrautilizado, flujos de trabajo fragmentados, duplicación de esfuerzos y respuestas lentas que frustran tanto a empleados como a clientes.

      Si esto le resulta familiar, no es el único.

      Aquí es donde entra en juego Atlassian Service Collection. En lugar de pedir a los equipos que unan varias plataformas, Service Collection lo agrupa todo en una única solución nativa en la nube e impulsada por IA.

      Email_header_4

       

      Presentación de Atlassian Service Collection - ¿Qué contiene?

      Conecte equipos de toda la empresa para ofrecer experiencias de servicio excepcionales a empleados y clientes en una única plataforma.

      Atlassian Service Collection es un conjunto seleccionado de aplicaciones diseñadas para ayudar a los equipos a ofrecer experiencias de servicio excepcionales tanto a empleados como a clientes dentro de un Sistema de Trabajo unificado y nativo de la nube. Incluye:

       

      catbot transparent bg👉También recomendamos repasar nuestro post anterior, en el que presentamos Service Collection y respondimos a las preguntas más comunes de las organizaciones en ese momento.

       

      Explora el poder de la Colección de servicios de Atlassian

      Descubre cómo Jira Service Management, Assets, Customer Service Management y Rovo Agents trabajan juntos para transformar la prestación de servicios en toda tu organización.

      Descargue la visión general aquí

       

       

      Por qué es importante - El valor empresarial real

      Debido a que Service Collection se ofrece como un paquete unificado, las organizaciones se benefician de:

       

       

      ¿Se pregunta si Service Collection podría funcionar para usted?

      Hemos descrito las situaciones clave en las que aporta el mayor valor: amplíe la sección para identificar cuándo Service Collection puede tener un impacto mensurable. 👇

       

      ✅Companies using basic Jira / JSM but not yet on a formal service platform — Service Collection offers an entry point with unified value.

      ✅Organizations maintaining separate tools for ITSM, HR support, customer support, and asset management — now you can consolidate.

      ✅Businesses under-utilizing existing service software or paying for tools no one fully uses.

      ✅Teams wanting to expand from internal employee support to external customer service — without adopting another standalone product.

      ✅Firms exploring AI and automation to reduce manual work and accelerate service delivery.

      ✅Organizations considering a move away from a legacy ITSM tool — especially if complexity, cost, or lock-in is becoming a barrier.

       

       

      Cómo catworkx, su socio de confianza de Atlassian, marca la diferencia

      Poner en marcha Service Collection es más que encender un interruptor: es una transformación del servicio. Ahí es donde entramos nosotros:

      check-circle Le ayudamos a definir una hoja de ruta de implementación clara, adaptada a sus equipos, escala y prioridades.

      check-circle Proporcionamos las mejores prácticas de incorporación para que sus equipos adopten los nuevos flujos de trabajo sin problemas.

      check-circle Garantizamos una rápida amortización de las inversiones.

      check-circle Ayudarle a tomar decisiones sobre licencias y a ampliar el número de puestos, lo que resulta muy valioso si se pasa de un JSM independiente o si tiene previsto ampliarlo a los equipos de RR.HH., operaciones o empresariales.

      check-circle Supervise y optimice el uso para maximizar el rendimiento de la inversión y evitar gastos innecesarios.

       

       

      Lo que sigue: ¡actúe ahora!

      Si tiene curiosidad por saber cómo Service Collection podría afectar a su organización, organicemos una lluvia de ideas y analicemos la situación:


      A continuación, le mostraremos cómo encaja Service Collection -sin coste adicional por agente- y le ayudaremos a decidir si es el momento adecuado para dar el paso.