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    Sie suchen nach Jira Service Desk? Dann sind Sie hier genau richtig.

    Jira Service Desk hat sich zu Jira Service Management weiterentwickelt und bietet mehr Leistung, ITSM-Funktionen und eine bessere Integration.
    Sparen Sie mit exklusiven Konditionen eines Atlassian Platinum Solution Partners.

    CWX illustriert die Integration von Jira Service Management

    Jira Service Desk ist jetzt

    Jira Service Management

    check-circle Jira Service Management enthält alles von Jira Service Desk - und mehr

    check-circle Entwickelt für Teams mit hohem Arbeitstempo: Warteschlangen, SLAs, Workflows und Automatisierung

    check-circle Ermöglichen Sie Anwendern die Nutzung von Self-Service-Portalen und die Integration von Wissensdatenbanken

    check-circle Bearbeitung von Vorfällen, Problemen und Änderungen in einer einheitlichen ITSM-Plattform

    check-circle Integriert mit Slack, Microsoft Teams und DevOps-Workflows

    Sprechen Sie mit einem Experten und testen Sie es kostenlos und unverbindlich.
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    badge-cloud-specialized-outline-black ITSM-Badge-Outline Scaling-Agile-Badge-Outline
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    Über 1.400 Unternehmen vertrauen darauf, dass wir mit Jira moderne Service-Erfahrungen liefern
    Von Startups bis zu Unternehmen - wir begleiten Teams beim Wechsel von Jira Service Desk zu Jira Service Management

    Wie catworkx Ihnen hilft, das Beste aus dem

    Jira Service Management zu nutzen?

    CWX illustration-Enhanced JSM Ticket Processing

     

    Erste Schritte mit Jira Service Management

    CWX illustration-Service Management

    Implementierung von ITSM-Best-Practices

    CWX illustration-Team Chat

    Konversationelle Support-Kanäle aktivieren

    CWX illustration-SLA and Queues

    Intelligentes Anfrage-Routing mit SLAs

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    Hilfe zur Selbsthilfe für Benutzer

    CWX illustration-Reports&Dashboards

    Verfolgen und Verbessern der Leistung

    CWX illustration-Meet your customers on the channels

    Anlagen- und Konfigurationsmanagement

    CWX illustration-Attlassian Integrations

    Arbeiten Sie mit Atlassian-zertifizierten Experten

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    Als Atlassian Solution Partner of the Year 2024-2025 unterstützen wir Teams dabei, mit Jira Service Management schnell zu arbeiten.

    Egal, ob Sie von Jira Service Desk umsteigen oder gerade erst anfangen, wir begleiten Sie bei der Einrichtung, Optimierung und Einführung mit exklusiven Partner-Vorteilen für neue Kunden.

    Was sagen unsere Kunden über uns?

    Thieme Compliance – Auf dem Weg zur Projektorganisation: Agile Projektportfolios mit Atlassian-Tools

    "catworkx unterstützte uns hervorragend bei der Implementierung, da wir neben der Mitentwicklung der Workflows auch von Best Practices während der Einführung profitieren konnten. Zusätzlich unterstützt uns die Lizenzabteilung von catworkx sehr gut beim Management der Atlassian Lizenzen. "

    Rainer Friedensohn

    JSM-Lösung für maximale Kunden- und Serviceorientierung

    "catworkx konnte uns mit seinen Leistungen überzeugen. Die Mitarbeiter*innen von catworkx sind kompetent, auf unsere Anforderungen eingehend und reaktionsschnell. Die von catworkx erbrachten Beratungsleistungen, Workshops und Schulungen haben uns bei der Umsetzung konkreter Aufgaben – beispielsweise der Anbindung an andere Systeme – sehr unterstützt. "

    Torsten Macht
    System Engineer – Applications

    Büchi Labortechnik AG: Erfolgreiche Cloud-Migration

    "Die Atlassian Suite entwickelt sich in der Cloud rasant weiter, und rückblickend war der schnelle Wechsel von unserer On-Premise-Lösung in die Cloud genau die richtige Entscheidung. Heute profitieren wir von den hohen Standards und der Flexibilität, die uns dieses moderne Umfeld bietet. "

    Reto Hossmann
    Head Global ICT

    Agiles Arbeiten mit Scrum bei Wienerberger

    "Der agile Prozess hat das Team widerstandsfähiger gemacht. Selbst der Coronavirus-Lockdown führte dank des Wechsels zum agilen Ansatz zu keinen Projektverzögerungen. "

    Thomas Landl

    Nutzung und Verknüpfung von Confluence und Jira Service Management (JSM) an der Johannes Kepler Universität (JKU) Linz

    "Wir haben an der JKU sehr gute Erfahrungen mit der Verknüpfung des Jira Service Desk-Serviceportals und der Wissensdatenbank gemacht – der effiziente Einsatz lohnt sich: Der Kunde schaut während seiner Suche im Serviceportal, gibt seinen Suchbegriff ein und erhält sofort passende Artikel aus der Wissensdatenbank. Im Idealfall beantwortet dies seine Fragen bereits – andernfalls kann er die Anfrage über ein Formular absenden. "

    Monika Straif
    Head of the IT Service Desk

    Projektmanagement und Zusammenarbeit mit Confluence und Jira bei Austrian Standards International

    "Unabhängig von Größe und Komplexität des Problems liefert catworkx sehr durchdachte und auf unsere Anforderungen zugeschnittene Lösungsvorschläge. Ehrliche und offene Kommunikation ist für uns kennzeichnend für einen vertrauenswürdigen Partner. "

    Tina Myerscough
    Project manager

    HSE24 – Jira Software als Steuerungsinstrument bei der Produktionserstellung

    "Gemeinsam mit catworkx konnten wir viele konstruktive Vorschläge umsetzen. "

    Katrin Hürter
    Business Development Manager Creation, Design & Production

    Problemmanagement mit Jira Software von Atlassian

    eHealth Suisse - Einführung Jira und Confluence

    IWB - Etablierung Kollaborationsplattform und Portfolio-Projektmanagement

    Bbc AG - Kollaborationsplattform für die ICT Berufsbildungscenter AG

    CWX-Abbildung-PREMIUM-Paket

    Vorteile

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    Vereinheitlichung von Entwicklungs-, IT- und Geschäftsteams auf einer KI-gesteuerten Plattform

    icons8-gemeinschaft

    Befähigung jedes Serviceteams

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    Schnelleres Lösen von Problemen mit KI-gestützter Automatisierung

    1st Level Support
    Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

    icons8-kosten

    Verringerung der Betriebskosten und des manuellen Aufwands

    icons8-erhöhen

    Skalieren Sie mühelos mit Ihrem Unternehmen

    Zentrale Fähigkeiten

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    Einheitliche Verfolgung von Tickets und Anfragen

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    Erweiterte Workflow-Automatisierung

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    ITSM-Echtzeit-Dashboards

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    Kontextabhängige Zusammenarbeit

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    Sicherheit auf Unternehmensniveau und erweiterte Compliance

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    Skalierbare Servicebereitstellung für alle Teams

    CWX Illustration - Erhöhte betriebliche Effizienz

    Vollständige Integration mit Atlassian-Tools

    Jira Service Management arbeitet mit Ihren bevorzugten Tools zusammen

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    Logos3
    Logos4
    Logos5

    Preisgestaltung:

     

    icons8-cloud-done-1 Wolke
    icons8-package

    Freier Plan

    $ 0.00

    immer kostenlos für 10 Benutzer

    Hauswirtschaft

    Standard

    $ 22.05

    pro Agent / Monat

    icons8-Garantie

    Prämie

    $ 49.35

    pro Agent / Monat

    icons8-kunden

    Unternehmen

    $ 144,000+

    /Jahr

    icons8-information Nur zur Information: Offizielle Angebote stehen noch aus: Der genaue Preis hängt von der Benutzerstufe, dem Abonnementtyp und den geltenden Rabatten ab:

    20+

    langjährige Erfahrung

    30+

    Niederlassungen in der ganzen Welt

    2000+

    zufriedene Kunden

    Was geschah mit Jira Service Desk?

    Jira Service Desk wurde im Jahr 2020 in Jira Service Management integriert. Es enthält dieselben Funktionen sowie leistungsstarke ITSM-Funktionen wie Automatisierung, Asset Management und DevOps-Integration.

    Was ist der Unterschied zwischen Jira Service Desk und Jira Service Management?

    Jira Service Management baut auf Jira Service Desk auf und bietet vollständige ITIL-Unterstützung, CMDB, Änderungsmanagement und eine erweiterte Bearbeitung von Anfragen über mehrere Teams hinweg.

    Warum sollten Sie Jira Service Management Lizenzen über catworkx kaufen?

    Denn Sie erhalten die gleichen offiziellen Lizenzen, aber zu günstigeren Konditionen. Durch die Zusammenarbeit mit einem Partner wie catworkx erhalten Sie Zugang zu exklusiven Rabatten, individueller Beratung und flexibleren Zahlungsoptionen - und das alles ohne zusätzliche Kosten für Sie.

    Sind die von catworkx verkauften Lizenzen offiziell?

    Ja. Alle Lizenzen, die wir anbieten, sind 100% offiziell und werden von Atlassian ausgestellt. Der Unterschied liegt im Preis und dem zusätzlichen Support, den wir anbieten.

    Was sind die Vorteile des Kaufs bei einem Partner wie catworkx?

    Zusätzlich zu den besseren Preisen helfen wir Ihnen, Ihre Investition in Jira Service Management zu optimieren: Wir unterstützen Sie bei der Anpassung der Nutzung, der Konsolidierung von Lizenzen und der strategischen Planung von Verlängerungen. Außerdem bieten wir engen Support und flexible Zahlungsbedingungen.

    Kann ich Jira Service Management kostenlos testen?

    Ja - Wir bieten eine kostenlose Testversion für bis zu 10.000 Benutzer an. Als Platinum-zertifizierter Partner helfen wir Ihnen bei den ersten Schritten und führen Sie kostenlos durch die Einrichtung.

    Was ist in der kostenlosen Beratung enthalten?

    Eine persönliche Sitzung mit einem Jira Service Management-Experten, um die Anforderungen Ihres Teams zu ermitteln und die beste Konfiguration für die Bearbeitung von Anfragen, das Incident Management und die optimierte Servicebereitstellung vorzuschlagen.

    Füllen Sie das Formular aus und wir senden Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu, ohne dass Sie zum Kauf verpflichtet sind.

    Bieten Sie Schulungen oder Support für Jira Service Management an?

    Ja, als Atlassian Platinum Partner bieten wir Beratung, maßgeschneiderte Schulungen und technischen Support, damit Sie das Beste aus Jira Service Management herausholen können.
    CWX illustration-Atlassian Produkt kostenlos