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    CWX-Abbildung - Verbesserte JSM-Ticketverarbeitung

    Starten Sie Ihr Jira Ticketing-System mit einem Atlassian Platinum Partner

    check-circle Kostenlose Erstberatung durch einen zertifizierten Jira-Experten

    check-circle Schnelle Implementierung von Jira-basierten Ticketing- und Supportsystemen

    check-circle Atlassian Partner des Jahres 2024-2025

    Holen Sie sich kompetente Hilfe bei der Konfiguration von Jira als schnelles, skalierbares Support- und Ticketingsystem. Ganz unverbindlich.
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    ATL.SOLUTION PARTNER.AWARD.HIGH VELOCITY SERVICE.WINNER-2 ISO9001 ITIL_600px-150x150 partner-badge-bronze-150-150x150 RH_CT_600px-150x150 Scrum_600px-150x150 rhpa-2024-collaboration-color image-2025-03-05-18-36-51-309
    Unser Team kombiniert technische Zertifizierungen mit praktischer Erfahrung in über 1.400 Jira-Projekten weltweit.

    Warum sollten Sie catworkx für Ihr Jira Ticketing System wählen?

    Als Atlassian Partner des Jahres 2024-2025 entwickeln wir leistungsstarke Ticketing-Systeme in Jira, die mit Ihrem Team skalieren. Von der schnellen Einrichtung bis zur vollständigen Workflow-Automatisierung passen wir alles an Ihre Supportprozesse an.

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    catworkx baut leistungsstarke Jira Ticketing-Systeme, die auf Ihre Support-Anforderungen zugeschnitten sind

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    Ticket-Workflow-Design

    Definieren Sie Ticket-Typen, Prioritäten und Automatisierungen in Jira Service Management

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    Kunden- und interne Portale

    Richten Sie einfach zu bedienende Portale für Mitarbeiter oder externe Kunden ein

    catworkx SLAs

    SLA-Konfiguration

    Implementierung von SLAs zur Verfolgung von Antwort- und Lösungszeiten

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    Automatisierungsregeln

    Reduzieren Sie die manuelle Arbeit mit Ticket-Routing und intelligenten Auslösern

    Fern-Hotline

    Agentenansichten und Warteschlangen

    Erstellen Sie effiziente Dashboards für Support-Teams

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    Berichterstattung & KPIs

    Messen Sie die Leistung mit maßgeschneiderten Berichten in Jira

    20+

     

    Langjährige Erfahrung

     

    30+


     

     

    Niederlassungen in der ganzen Welt

     

    2000+

     

    Zufriedene Kunden

     

    Was ist in der kostenlosen Beratung enthalten?

    Wir bewerten Ihren aktuellen Supportprozess und zeigen Ihnen, wie Jira als Ticketing-System angepasst werden kann. Sie erhalten eine fachkundige Anleitung zu Workflows, SLAs und Automatisierung - kostenlos und unverbindlich.

    Kann man Jira als Helpdesk oder Ticketingsystem konfigurieren?

    Ganz genau. Wir haben uns auf die Entwicklung von Jira Service Management für Support-Teams spezialisiert, einschließlich Kundenportalen, Ticket-Workflows, Agenten-Warteschlangen und SLA-Tracking.

    Wie lange dauert es, ein Jira-basiertes Ticketingsystem einzurichten?

    Die meisten Implementierungen dauern nur ein paar Wochen. Wir liefern schnelle, skalierbare Setups je nach den Anforderungen Ihres Teams, mit sofortiger Automatisierung und Berichterstattung.

    Ist Jira Service Management für den internen und externen Support geeignet?

    Ja. Wir konfigurieren Jira-Portale sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden und passen die Bedienung und die Zugriffsberechtigungen an Ihren Anwendungsfall an.

    Was unterscheidet catworkx von anderen Jira-Experten?

    Wir sind ein Atlassian Platinum Partner und Preisträger des High Velocity Service Management Awards. Sie erhalten ein individuelles Setup, bewährte Ergebnisse und umfassende Erfahrung in ITSM und Automatisierung.

    CWX Illustration - Treffen Sie Ihre Kunden auf den Kanälen