hu

    Vásároljon Jira Service Management licenceket olcsóbban, mint az Atlassiannél.
    100%-ban hivatalos és garantált forrásból.

    Spórolj exkluzív feltételekkel, mint Atlassian Platinum Solution Partner.

    CWX illusztráció-fejlesztett JSM jegyfeldolgozás

    Jira jegykezelő rendszer indítása Atlassian Platinum Partnerrel

     

    check-circle INGYENES kezdeti konzultáció egy tanúsított Jira szakértővel

    check-circle Gyors jegykezelő rendszer bevezetés incidens-, probléma- és kéréskezeléssel

    check-circle Tartalmaz SLA-követést, ügynöksorokat és automatizálási szabályokat

    🏆 Atlassian Év Partner 2024–2025

     

    Tegye skálázhatóvá Jira jegyrendszerét. Kötelezettségek nélkül.
    Atlassian Platinum Solution Partner Enterprise – catworkx
    Atlassian High Velocity Service Management Award Winner 2024–2025 – catworkx Platinum Solution Partner ITIL Foundation Certified Partner – catworkx partner-badge-silver Red Hat Certified Partner – catworkx Scrum.org Certified Partner – catworkx Appfire Red Hot Partner – catworkx Atlassian Best in Customer Retention Award – catworkx
    Atlassian Cloud Migration Specialization – catworkx Platinum Solution Partner Atlassian Service Management Specialization – catworkx Platinum Solution Partner Atlassian Enterprise Strategy and Planning Specialization – catworkx Platinum Solution Partner Atlassian badge Software EMEA Atlassian badge Cloud AMER Atlassian badge ITSM AMER
    Csapatunk a technikai képesítéseket gyakorlati tapasztalattal ötvözi a világszerte több mint 1400 Jira-projektben szerzett tapasztalatokkal.

    Miért válassza a catworkx-t a Jira jegyrendszerének kiépítéséhez?

    A 2024-2025-ös év Atlassian-partnereként olyan hatékony Jira jegykezelő rendszereket tervezünk, amelyek együtt skálázódnak a csapatával. A gyors beállítástól a teljes munkafolyamat-automatizálásig mindent az Ön támogatási folyamataihoz igazítunk.

    ATL.SOLUTION PARTNER.AWARD.HIGH VELOCITY SERVICE.WINNER-2
    jira-service-management-logo-32px

    A catworkx az Ön támogatási igényeire szabott, hatékony Jira Ticketing rendszereket készít

    icons8-flow-chart

    Jegykezelési munkafolyamat tervezése

    Jegytípusok, prioritások és automatizációk meghatározása a Jira Service Managementben

     

    icons8-globe

    Ügyfél és belső portálok

    Könnyen használható portálok létrehozása az alkalmazottak vagy külső ügyfelek számára

    catworkx SLA-k

    SLA konfiguráció

    SLA-k bevezetése a válaszadási és megoldási idők nyomon követésére

    icons8-update-left-rotation-1

    Automatizálási szabályok

    Csökkentse a manuális munkát jegyirányítással és intelligens triggerek használatával.

    Távoli forródrót

    Ügynöki nézetek és várólisták

    Hozzon létre hatékony irányítópultokat a támogató csapatok számára.

    ikonok8-növekedés

    Jelentés és KPI-k

    A teljesítmény mérése személyre szabott jelentésekkel a Jira-ban

    Referenciák

    • Software AG improved security, scalability, and speed company-wide by migrating to Atlassian Cloud Enterprise

      "We trust Atlassian to take care of security, availability, and scalability, freeing up time for us to focus on more strategic topics. Moving to the cl..."

      Radoslav Danchev

      Radoslav Danchev
      VP of Collaboration, Workplace, and Support, Software AG

    • Transforming IT Support with Teams, Jira, yasoon & catworkx

      "This is no longer just IT support — it’s a platform for broader process automation."

      Boris Linden
      mobilezone

    • Collaboration and innovation: FLYERALARM relies on Atlassian Cloud

      "The Atlassian tools, especially Jira, have played a key role in helping the various FLYERALARM teams work more closely together."

      Ben Verberkt
      Programm Master IT Governance & Enterprise Application

    • Schaeffler Technologies: Successful transformation of the Atlassian product world

      "Our goal as the Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler is to shape the collaboration of teams, projects and organisational units at Schaeffler w..."

      Tina Weber

      Tina Weber
      Product Owner – Collaborative Tool Solutions

    • Efficient migration: How the city of Göttingen moved Jira Service Management to the cloud

      "Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the e..."

      Marc Hoffmüller
      Digital Department Administrative Digitisation Service

    • Success story with Confluence Cloud Enterprise

    • Successful cloud migration at Wien Energie

      "At the beginning of the cloud migration, we assumed that it would be relatively easy. It was only in the process itself that we were surprised by the ..."

      Thomas Binderhofer

      Thomas Binderhofer
      Service Management

    • Transfer of Atlassian Tools from Shadow IT to ITIL IT Operations

      "catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digi..."

      Tobias Dieckmann

      Tobias Dieckmann
      Senior Manager IT Demand Management

    • Thieme Compliance – On the way to a project organization: Agile project portfolios with Atlassian tools

      "catworkx provided us with excellent support during the implementation because, in addition to helping us develop the workflows, we were also able to b..."

      Rainer Friedensohn

      Rainer Friedensohn

    • EOS IT Services GmbH – Implementation of an application lifecycle management with Jira

      "Thanks to the Jira solution, we can optimally fulfill our tasks. We benefit from the very clear presentation of the application lifecycle management a..."

      Harald Schmidt

    • Diebold Nixdorf – Portfolio management and regular project budget planning/control with Jira

      " It was very clearly and transparently described which decisions I have to make and when and what the scope for this is. The catworkx team's good..."

      Steffen Lechte

      Steffen Lechte

    • Cross-Departmental Collaboration in C&A With Atlassian: Moving to Jira

      "A big praise for TIMETOACT for the flexibility and constructive solution finding, especially with regard to the change from data center to cloud."

      Ulrich Ohlwein
      Business Architect

    Nem biztos benne, hogy a Jira Service Management megfelel az Ön igényeinek?

    Ismerje meg valós sikertörténeteinket és szakértői tanácsainkat ingyenes útmutatónkban:

    Ismerje meg, hogyan törheti le a szakterületi korlátokat, automatizálhatja a szolgáltatásnyújtást, és vezethet digitális átalakulást vállalatánál — valós sikertörténetek és egy gyakorlati ellenőrző lista segítségével, amivel felmérheti aktuális ITSM érettségét.

    Készen áll a csapata az ITSM jövőjére?

    Nem biztos benne, hogy a Jira Service Management megfelel az Ön igényeinek?
    Ismerje meg valós sikertörténeteinket és szakértői tanácsainkat ingyenes útmutatónkban:

     

    Ismerje meg, hogyan törheti le a szakterületi korlátokat, automatizálhatja a szolgáltatásnyújtást, és vezethet digitális átalakulást vállalatánál — valós sikertörténetek és egy gyakorlati ellenőrző lista segítségével, amivel felmérheti aktuális ITSM érettségét.








    Készen áll a csapata az ITSM jövőjére?

    20+

    sokéves szakértelem

    30+

    kirendeltségek a világ minden táján

    2000+

    elégedett ügyfelek

    Mit tartalmaz az ingyenes konzultáció?

    Felmérjük a jelenlegi támogatási folyamatot, és megmutatjuk, hogyan lehet a Jira-t jegykezelő rendszerként testre szabni. Szakértői útmutatást kap a munkafolyamatokkal, SLA-kkal és automatizálással kapcsolatban - ingyen és elkötelezettség nélkül.

    A Jira konfigurálható helpdeskként vagy jegykezelő rendszerként?

    Abszolút. Szakterületünk a Jira Service Management kialakítása a támogatói csapatok számára, beleértve az ügyfélportálokat, a jegyek munkafolyamatait, az ügynöki várólistákat és az SLA-követést.

    Mennyi időbe telik egy Jira-alapú jegykezelő rendszer felállítása?

    A legtöbb bevezetés mindössze néhány hetet vesz igénybe. Gyors, skálázható beállításokat biztosítunk az Ön csapatának igényei szerint, automatizálással és jelentéskészítéssel.

    A Jira Service Management alkalmas belső és külső támogatásra?

    Igen. A Jira-portálokat mind az alkalmazottak, mind az ügyfelek számára konfiguráljuk, a felhasználói élményt és a hozzáférési jogosultságokat az Ön felhasználási esete alapján alakítjuk ki.

    Miben különbözik a catworkx a többi Jira szakértőtől?

    Atlassian Platinum Partner és High Velocity Service Management díjnyertes vállalat vagyunk. Személyre szabott beállítást, bizonyított eredményeket és mélyreható tapasztalatot kap az ITSM és az automatizálás területén.

    CWX illusztráció - Találkozzon ügyfeleivel a csatornákon