Erfahren Sie, warum IT-Teams zu Jira Service Management wechseln.

Mehr Agilität, schnellere Einrichtung und geringere Gesamtkosten - unterstützt von einem Atlassian Platinum Solution Partner.

CWX illustriert die Integration von Jira Service Management

Vergleichen Sie Jira Service Management mit ServiceNow, Zendesk und Freshservice

 

 

 

check-circle 277% ROI über 3 Jahre (Forrester)

check-circle 65.000+ Teams aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die Lösung

check-circle 98% Kundenzufriedenheit

check-circle DevOps-fähige Plattform für Geschwindigkeit und Agilität, vollständige ITIL-Abdeckung.

Holen Sie sich eine kostenlose Testversion und sehen Sie den Unterschied. Keine Verpflichtung erforderlich.

atlassian-solution-partner
badge-cloud-specialized-outline-black ITSM-Badge-Outline Scaling-Agile-Badge-Outline
ATL.SOLUTION PARTNER.AWARD.HIGH VELOCITY SERVICE.WINNER-2 ISO9001 ITIL_600px-150x150 partner-badge-silver RH_CT_600px-150x150 Scrum_600px-150x150 rhpa-2024-collaboration-color image-2025-03-05-18-36-51-309

Mehr als nur Ticketing: Jira Service Management deckt den gesamten Lebenszyklus von Dienstleistungen ab

Funktionsvergleich Jira Service Management Zendesk Freshservice ServiceNow
Ticket-Verwaltung
Integration einer Wissensdatenbank
Multichannel-Unterstützung
Berichterstattung und Dashboards
SLA-Management
Umfangreiches Ökosystem von Add-ons
Offene API
Filtermöglichkeiten
Hochgradig anpassbares Projektmanagementsystem
Incident Management
Problem Management
Change Management
DevOps-Integration
Sofort einsatzbereite Jira-Integration
Sofort einsatzbereite Confluence-Integration
Native DevOps-Integration und -Automatisierung
Mehr als 5.000 Anwendungen im Atlassian Marketplace für schnelle, flexible Anpassung
Transparente, umfassende Online-Preise ohne Zusatzmodule
Nahtlose, automatische Upgrades ohne erzwungene Ausfallzeiten
Entwicklungs-, IT-Betriebs- und Geschäftsteams arbeiten auf einer einheitlichen Atlassian-Plattform zusammen
Einfache Implementierung und Wartung
ITIL-konform von Haus aus
catworkx genießt derzeit das Vertrauen von mehr als 1.400 Unternehmen, von Startups bis hin zu Großunternehmen

Warum IT-Teams catworkx als Partner für Jira Service Management wählen

ATL.SOLUTION PARTNER.AWARD.HIGH VELOCITY SERVICE.WINNER-2
cwx_logo-horizontal_rgb

Wir bieten exklusive Vorteile beim Kauf, der Verlängerung oder dem Upgrade Ihrer Atlassian-Lizenzen - einschließlich spezieller Rabatte für Neukunden, die zum ersten Mal eine Lizenz erwerben.

Wir sind Atlassian Solution Partner of the Year 2024-2025

CWX Illustration - Höhere Geschwindigkeit der Projektabwicklung

Schnelle und wirksame Umsetzung

CWX Illustration - Einblicke entdecken

Kundenspezifische Analyse

CWX-Illustration - Anforderungsmanagement

Zugang zu den neuesten Versionen

CWX Illustration - Zeiterfassung

Verlängern Sie Ihre Lizenzen pünktlich

CWX Illustration - Treffen Sie Ihre Kunden auf den Kanälen

Maßgeschneiderte Lösungen mit personalisiertem Ansatz

CWX Illustration - Cloud-Sicherheit

Übergang zur sicheren Cloud

CWX illustration-Die Rolle von Atlasprodukten im Einzelhandel

Erwerben und Verwalten von Apps aus dem Atlassian Marketplace

CWX Illustration-Team Chat

Laufende Unterstützung

Referenzen

Schaeffler Technologies: Successful transformation of the Atlassian product world

"Our goal as the Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler is to shape the collaboration of teams, projects and organisational units at Schaeffler with a future-oriented approach by using the Atlassian toolchain in conjunction with agile frameworks. With the support of catworkx, we are able to use our full potential as a team and develop innovative solutions for this goal."

Tina Weber

Tina Weber
Product Owner – Collaborative Tool Solutions

Efficient migration: How the city of Göttingen moved Jira Service Management to the cloud

"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the efficiency of our IT team. The professional advice and in-depth Atlassian expertise of catworkx have taken our IT service management to a new level."

Marc Hoffmüller
Digital Department Administrative Digitisation Service

Success story with Confluence Cloud Enterprise

Successful cloud migration at Wien Energie

"At the beginning of the cloud migration, we assumed that it would be relatively easy. It was only in the process itself that we were surprised by the complexity and how much work is really involved. But the consultants from catworkx gave us great support, so everything went perfectly."

Thomas Binderhofer

Thomas Binderhofer
Service Management

Thieme Compliance – On the way to a project organization: Agile project portfolios with Atlassian tools

"catworkx provided us with excellent support during the implementation because, in addition to helping us develop the workflows, we were also able to benefit from best practices during the implementation. In addition, the licensing department at catworkx is helping us very well with managing Atlassian licenses."

Rainer Friedensohn

Rainer Friedensohn

Cross-Departmental Collaboration in C&A With Atlassian: Moving to Jira

"A big praise for TIMETOACT for the flexibility and constructive solution finding, especially with regard to the change from data center to cloud."

Ulrich Ohlwein
Business Architect

JSM solution for maximum customer and service orientation

"catworkx was able to convince us with its services. The catworkx employees are competent, responsive to our requirements and responsive. The consulting, workshops and training provided by catworkx have supported us a lot in implementing specific tasks – for example, the connections to other systems."

Torsten Macht

Torsten Macht
System Engineer – Applications

"For our innovative, creative company, which works on its products with passion and heart and soul, catworkx is a suitable partner for our Atlassian products."

Thorsten Wirkner

Thorsten Wirkner
Senior Digital IT Manager

New Service Portal for Effective Work of 95 Studios (FitX)

"It is extremely impressive how fit TIMETOACT is in terms of technical implementation. We had the feeling that we were very well looked after, as the consultants knew exactly what they were doing. We could rely on everything being built and implemented properly at all times."

Tina Wichmann
Team Lead Application Management

Büchi Labortechnik AG: Successful migration to the cloud

"The Atlassian Suite is developing rapidly in the cloud, and in retrospect, the quick switch from our on-premises solution to the cloud was exactly the right decision. Today, we benefit from the high standards and flexibility that this modern environment offers us."

Reto Hossmann

Reto Hossmann
Head Global ICT

Budget-friendly and future-proof: New license strategy for CG Car-Garantie

"catworkx actively approached us about the upcoming license renewal and determined our needs. An attractive offer was prepared in a very short time. Concerns and technical dependencies were resolved thanks to catworkx expertise. We are happy to have catworkx as a reliable partner at our side!"

Markus Wolf
Teamlead Client Infrastructure - IT

More functions, better performance: smartOPTIMO migrates its Atlassian solutions to the cloud

"We have now mapped 95 percent of the requirements that we had implemented in the server world in the cloud. At the same time, a whole range of new features and functions are now available to us. For example, there is a corresponding replacement in the cloud for almost every on-prem application. There are no more server failures and troubleshooting has improved significantly."

Johannes Nazarov

Johannes Nazarov
Application Manager

Cost reduction through centralized license management

"It was very important to us that it was not only technically, but above all humanly, a good fit – because people do business, not machines. So our positive experiences in the past made it easy for us to rely on the experts at catworkx."

Slawomir Jelonek

Slawomir Jelonek
IT-Procurement

Use and linking of Confluence and Jira Service Management (JSM) at the Johannes Kepler University (JKU) Linz

"We have had very good experiences at JKU with the link between the Jira Service Desk service portal and the knowledge base – its efficient use pays off: the customer looks at the service portal during their search, enters their search term and immediately receives suitable articles from the knowledge base. Ideally, this will already answer their questions – if not, they can submit the request using a form."

Monika Straif

Monika Straif
Head of the IT Service Desk

catworkx solution for GDPR: Data protection management system with Jira and Confluence

"With our GDPR solution, we have consistently used Jira and Confluence in such a way that the two tools bring the greatest added value for the user in a simple way. With our experience, we were able to put together a solution within four weeks that can hold a candle to even large special solutions."

Oliver Groht

Oliver Groht
Co-Founder

HSE24 - Jira Software as a Control Tool in Creating Production

"There were many constructive suggestions that we were able to implement together with catworkx."

Katrin Hürter

Katrin Hürter
Business Development Manager Creation, Design & Production

Inventory management with Jira and Confluence from Atlassian

Integrated Project and User Portal (IPUP)

Vollständige Integration mit Atlassian-Tools

Jira Service Management arbeitet mit Ihren bevorzugten Tools zusammen

Logos1-1
Logos2-1
Logos3
Logos4
Logos5

Jira Service Management Preisgestaltung:

icons8-cloud-done-1 CLoud

icons8-package

 

Free

 

$ 0.00

Immer kostenlos für 10 Benutzer

 

Hauswirtschaft

 

Standard

 

$ 22.05

Pro Agent/Monat

 

icons8-Garantie

 

Premium

 

$ 49.35

Pro Agent/Monat

 

icons8-kunden

 

Enterprise

 

$ 144,000+

/Jahr

 

icons8-information Nur zur Information: Offizielle Angebote stehen noch aus: Der genaue Preis hängt von der Benutzerstufe, dem Abonnementtyp und den geltenden Rabatten ab:

Sie sind sich nicht sicher, ob Jira Service Management Ihren Anforderungen entspricht?
Entdecken Sie Erfolgsgeschichten aus der Praxis und Einblicke von Experten in unserem kostenlosen Leitfaden:

Erfahren Sie, wie Sie Silos aufbrechen, die Servicebereitstellung automatisieren und die digitale Transformation Ihres Unternehmens vorantreiben können - mit Erfolgsgeschichten aus der Praxis und einer praktischen Checkliste zur Bewertung Ihres aktuellen ITSM-Reifegrads.

20+

 

Langjährige Erfahrung

 

30+

 

Niederlassungen in der ganzen Welt

 

2000+

 

Zufriedene Kunden

 

Warum sollten Sie sich für Jira Service Management und nicht für Zendesk, ServiceNow oder Freshworks entscheiden?

Jira Service Management bietet eine einzigartige Kombination aus Flexibilität, nativer Integration mit Jira Software und Skalierbarkeit für IT-, DevOps- und Business-Teams. Im Gegensatz zu vielen traditionellen ITSM-Tools unterstützt es moderne agile Workflows, Automatisierung und Incident Response - alles in einer einzigen Plattform. Mit Atlassian sind Sie nicht an starre Module oder komplexe Benutzerhierarchien gebunden.

Wie sind die Preise von Jira Service Management im Vergleich zu ServiceNow oder Zendesk?

Jira Service Management bietet im Vergleich zu ServiceNow oder Zendesk in der Regel niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO). Sie zahlen nur für Agenten, nicht für Kunden oder Anfragesteller, und können zwischen einer Cloud- und Data Center-Bereitstellung wählen. Unser Team bei catworkx hilft Ihnen bei der Auswahl der kosteneffizientesten Edition (Standard, Premium oder Enterprise) auf Basis Ihrer Anforderungen.

Kann ich mit catworkx von Zendesk, Freshworks oder ServiceNow zu Jira Service Management migrieren?

Ganz genau. Unser Team ist auf reibungslose Migrationen von Plattformen wie Zendesk, Freshworks und ServiceNow zu Jira Service Management spezialisiert. Wir kümmern uns um die Datenmigration, die Replikation von Arbeitsabläufen, das Onboarding von Benutzern und sogar um Integrationen - und sorgen so für minimale Unterbrechungen in Ihrem Unternehmen.

Ich verwende Zendesk/ServiceNow - wie schwer ist es, zu Jira Service Management zu wechseln?

Der Umstieg ist einfacher als Sie denken. Wir haben Dutzenden von Unternehmen geholfen, erfolgreich und mit minimalem Risiko von älteren Plattformen auf JSM umzusteigen. Unser Team kümmert sich um alles, von der Planung und Einrichtung bis zur Datenmigration und Schulung, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können - und nicht auf das Tool.

Warum sollten Sie Jira Service Management Lizenzen über catworkx kaufen?

Sie erhalten von uns dieselben offiziellen Lizenzen, aber zu günstigeren Konditionen. Durch die Zusammenarbeit mit einem Partner wie catworkx erhalten Sie außerdem Zugang zu exklusiven Rabatten, individueller Beratung und flexibleren Zahlungsoptionen - und das alles ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Ist es günstiger, Jira Service Management Lizenzen bei catworkx zu kaufen als direkt bei Atlassian?

Ja. Als Atlassian Solution Partner können wir für dieselben offiziellen Lizenzen niedrigere Preise als Atlassian anbieten.

Sind die von catworkx verkauften Lizenzen offiziell?

Ja. Alle Lizenzen, die wir anbieten, sind 100% offiziell und werden von Atlassian ausgestellt. Der Unterschied liegt im Preis und dem zusätzlichen Support, den wir anbieten.

Was sind die Vorteile des Kaufs bei einem Partner wie catworkx?

Zusätzlich zu den besseren Preisen helfen wir Ihnen, Ihre Investition in Jira Service Management zu optimieren: Wir unterstützen Sie bei der Anpassung der Nutzung, der Konsolidierung von Lizenzen und der strategischen Planung von Verlängerungen. Außerdem bieten wir engen Support und flexible Zahlungsbedingungen.

Kann ich die Verwaltung meiner aktuellen Lizenzen auf catworkx übertragen?

Ja. Sie können Ihre bestehenden Lizenzen übertragen, um bei der nächsten Verlängerung von besseren Konditionen zu profitieren, ohne dass Ihr Dienst beeinträchtigt wird.

Gibt es zusätzliche Kosten bei dem Kauf über catworkx?

Nein. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für das Lizenzmanagement. Sie zahlen einfach weniger für dasselbe Produkt.

Was ist in der kostenlosen Beratung enthalten?

Eine persönliche Sitzung mit einem Jira Service Management-Experten, um die Anforderungen Ihres Teams zu ermitteln und die beste Konfiguration für die Bearbeitung von Anfragen, das Incident Management und die optimierte Servicebereitstellung vorzuschlagen.

Füllen Sie das Formular aus und wir senden Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu, ohne dass Sie zum Kauf verpflichtet sind.

Bieten Sie Schulungen oder Support für Jira Service Management an?

Ja, als Atlassian Platinum Partner bieten wir Beratung, maßgeschneiderte Schulungen und technischen Support, damit Sie das Beste aus Jira Service Management herausholen können.