Este artículo explica cómo Jira Service Management mejora la colaboración entre los equipos de desarrollo de software y de TI a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de software. Al integrarse con herramientas como Bitbucket, Opsgenie y Confluence, Jira Service Management ofrece una gestión perfecta de las fases de entrega, operaciones y descubrimiento. Admite despliegues controlados, investigación de incidentes y revisiones posteriores a incidentes, al tiempo que proporciona una plataforma unificada para la colaboración interfuncional. Esto garantiza una resolución de incidencias más rápida, una mejor integración de los comentarios de los clientes y una mejor alineación de los esfuerzos de desarrollo con los objetivos empresariales.