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      Enhanced JSM Ticket Processing

      JSM potenziato dall'IA: elaborazione più intelligente dei ticket e integrazione CMDB

      Struttura automaticamente le richieste non strutturate, collega i ticket alle voci CMDB pertinenti e automatizza l'inserimento dei dati per una risoluzione dei ticket JSM più rapida e accurata.

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      Strutturazione Intelligente dei Ticket:

      Elimina lo screening manuale e l'inserimento dei dati. La nostra IA analizza automaticamente le descrizioni non strutturate dei ticket, estrae i dettagli pertinenti e popola in modo intelligente i campi personalizzati, garantendo che i ticket siano completi e strutturati accuratamente fin dal momento in cui arrivano.

      Collegamento CMDB Automatizzato:

      Collega istantaneamente le richieste di servizio ai tuoi dati di configurazione. L'AI analizza il contenuto del ticket e lo associa automaticamente alle voci e strutture pertinenti all'interno del tuo CMDB, fornendo un contesto cruciale per una risoluzione dei problemi più rapida e informata.

       

      Triage e Gestione degli Incidenti Ottimizzati:

      Semplifica il tuo workflow e dai priorità in modo efficace. L'IA identifica i ticket esistenti duplicati o simili, valuta e suggerisce livelli appropriati di priorità e impatto, e segnala persino potenziali incidenti maggiori, consentendo tempi di risposta più rapidi e una migliore allocazione delle risorse.




      I nostri servizi:

       

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      Consulenza

      Siamo lieti di offrirvi una consulenza personalizzata e dettagliata sui prodotti Atlassian e sui nostri servizi.

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      Parla con i nostri consulenti esperti che analizzeranno il potenziale e concorderanno un piano di ottimizzazione.

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      Che tu sia nuovo di Atlassian Suite o abbia semplicemente bisogno di una mano con un argomento specifico, saremo lieti di aiutarti.

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      Hai bisogno di funzioni speciali non coperte da nessuna app esistente? Sviluppiamo le tue app, adattandole alle tue esigenze.

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      Ti aiutiamo a raggiungere la disponibilità di cui hai bisogno offrendo diverse categorie di livelli di servizio con una disponibilità fino al 99,9%.

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      Formazione

      I team fino a 8 persone possono prenotare sessioni private, online oppure verremo noi presso la vostra sede per tenere lezioni di gruppo (in loco).

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      Offriamo interessanti pacchetti vantaggiosi e offriamo consulenza su opzioni vantaggiose per l'acquisto o l'estensione delle licenze Atlassian.

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