icons8-automation Atlassian Data Center raggiungerà la fine del ciclo di vita il 28 marzo 2029 •  Lascia che catworkx semplifichi il tuo passaggio da Data Center a Cloud!

SUPPORTO

Non importa se siete alle prime armi con la suite Atlassian o se avete bisogno di una mano per un determinato argomento: siamo lieti di aiutarvi.

Approfittate della nostra esperienza completa e adattate il vostro set di strumenti alle vostre esigenze aziendali. La nostra varietà di servizi di assistenza si eleva al di sopra del rumore e vi aiuta a sfruttare al meglio i vostri prodotti Atlassian.

Cercate un supporto permanente? I nostri esperti sono a disposizione per risolvere le sfide future tutto l'anno.

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Opzioni di supporto

Assistenza di 1° livello

Supporto di primo livello

Vi aiutiamo a risolvere i problemi quotidiani relativi ad Atlassian e ad assistere i vostri utenti finali, in modo che possano portare a termine il loro lavoro.

Assistenza di 2° livello

Supporto di secondo livello

Accedete a tutta la nostra esperienza Atlassian, risolvete i problemi tecnici in poco tempo e liberate i vostri amministratori.

Linea telefonica remota

Linea diretta a distanza

Parlate con noi in qualsiasi momento! Impostate la vostra hotline di assistenza con disponibilità personalizzata e affrontate i problemi immediatamente.

Assistenza remota

Supporto remoto

Condividete il vostro schermo con uno strumento di vostra scelta. Skype, WebEx, TeamViewer, Zoom, go2meeting: li amiamo tutti.

Opzioni di supporto

Opzioni di sostegno

Fate quadrare i conti. La fatturazione mensile e a tempo, con una panoramica trasparente dei tempi, vi offre il pieno controllo finanziario.

SLA di catworkx

SLA di catworkx

SLA individuali che soddisfano le esigenze della vostra azienda. Decidete la velocità con cui i nostri agenti gestiscono le vostre richieste di assistenza.

Pulizie

Pulizia della casa

Vi aiutiamo a mantenere il vostro sistema sano e ordinato o a strutturare e pulire gli ambienti di coltivazione.

Amministrazione in loco

Amministrazione in loco

Uniamo le forze! I nostri dipendenti possono fornire assistenza in loco e diventare temporaneamente parte del vostro team Atlassian.

Supporto del sistema

Assistenza di sistema

Ci occupiamo del vostro ambiente completo, compresi server, macchine virtuali, database, server web, firewall e altro ancora.

Amministrazione dei processi

Amministrazione dei processi

Vi aiutiamo a stabilire una struttura per la gestione degli incidenti e delle modifiche con processi di approvazione e notifica definiti.

Gestione dei servizi

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I clienti di catworkx su nostro servizio di assistenza

  • "catworkx and thyssenkrupp Marine Systems now have a long-standing partnership. "The high functionality of Atlassian's tools enabled a first-class digi..."

    Leggi il riferimento
  • "We were looking for a future-proof solution - with catworkx, we found it in the Atlassian products"

  • "catworkx was able to convince us with its services. The catworkx employees are competent, responsive to our requirements and responsive. The consultin..."

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  • "I am incredibly impressed with both the product and the support team at catworkx for this app STAGIL Assets - Advanced Links."

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  • "For our innovative, creative company, which works on its products with passion and heart and soul, catworkx is a suitable partner for our Atlassian pr..."

  • "We have now mapped 95 percent of the requirements that we had implemented in the server world in the cloud. At the same time, a whole range of new fea..."

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  • "It was the most seamless migration I've ever been a part of. catworkx's support and expertise were top notch and helped us achieve our goal ..."

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  • " The catworkx team is highly competent and the interaction is open and honest. I had a very good feeling about working together from the very beginnin..."

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Assistenza vicino a voi:

Alcuni argomenti sono meglio discussi in loco. Siamo presenti in tutto il mondo e non abbiamo paura di fornire assistenza sul posto.

 

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Semplifica gli acquisti Atlassian con catworkx + AWS

Scopri un modo più semplice per acquistare Atlassian Cloud e servizi specialistici sfruttando i tuoi processi AWS già consolidati.

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Avete bisogno di qualcuno che garantisca che i vostri processi funzionino in modo fluido ed efficiente?

Indipendentemente dal fatto che desideriate un supporto a breve termine o accordi di livello di servizio a lungo termine, siamo in grado di offrire assistenza per tutti i prodotti Atlassian nel modo in cui ne avete bisogno.

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

I Solution Partner offrono alle aziende un'ampia gamma di servizi e una soluzione personalizzata, supportando i team nella definizione del futuro.

I nostri esperti vantano inoltre i seguenti accreditamenti e riconoscimenti:

Ulteriori informazioni sul supporto Atlassian:

ITSM is agile - Round-Table Event: with Jira Service Management on the pulse of time

In our free round table on September 28 in Winterthur, ITSM experts will show you how you can use agile working practices and methods in a targeted and value-creating way.
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Atlassian Analytics is specifically designed for Cloud Enterprise customers who use Jira Software, Jira Service Management, or Confluence.
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How to prepare for the end of server – 11 months to go

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