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      Logistics Service Management: All Requests in one system

      Gestisci le tue richieste

      Gestisci tutte le richieste di supporto in arrivo in un unico sistema. Offri ai tuoi clienti un portale self-service dove possono vedere tutte le loro richieste raccolte e indirizzare direttamente alla persona di contatto appropriata.

      contatto
      Logistics Service Management icon

      Controllo e trasparenza completi

       

      Offri ai tuoi clienti controllo e trasparenza completi sulle loro richieste e quesiti attuali. Tutti i tipi di richieste possono essere mappati nel Logistics Service Center.

      Il contatto giusto per ogni richiesta

       

      Assicurati che tutte le richieste vengano indirizzate al contatto giusto. Se dai ai tuoi clienti la possibilità di inserire la richiesta nella categoria corretta, la persona giusta gestirà automaticamente le richieste.

      Imposta le giuste priorità

       

      Alcuni problemi devono essere gestiti rapidamente, altri possono aspettare. Imposti le priorità e i livelli di escalation in base ai criteri che specifica.




      I nostri servizi:

       

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      Consulenza

      Siamo lieti di offrirvi una consulenza personalizzata e dettagliata sui prodotti Atlassian e sui nostri servizi.

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      Configurazione

      Parla con i nostri consulenti esperti che analizzeranno il potenziale e concorderanno un piano di ottimizzazione.

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      Supporto

      Che tu sia nuovo di Atlassian Suite o abbia semplicemente bisogno di una mano con un argomento specifico, saremo lieti di aiutarti.

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      Sviluppo

      Hai bisogno di funzioni speciali non coperte da nessuna app esistente? Sviluppiamo le tue app, adattandole alle tue esigenze.

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      Hosting

      Ti aiutiamo a raggiungere la disponibilità di cui hai bisogno offrendo diverse categorie di livelli di servizio con una disponibilità fino al 99,9%.

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      Formazione

      I team fino a 8 persone possono prenotare sessioni private, online oppure verremo noi presso la vostra sede per tenere lezioni di gruppo (in loco).

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      Licenze

      Offriamo interessanti pacchetti vantaggiosi e offriamo consulenza su opzioni vantaggiose per l'acquisto o l'estensione delle licenze Atlassian.

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      Ottimizzazione

      Stabilizziamo i tuoi sistemi Atlassian e ci assicuriamo che funzionino sempre perfettamente!

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      Il tuo referente

      Competenze:

      Licenze Atlassian, licenze app, consulenza