Soluzioni e strumenti per la gestione dei servizi logistici

Gestisci le tue richieste

Centralizza tutte le richieste logistiche in un unico sistema. Migliora visibilità, assegnazione automatica e soddisfazione clienti.

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Controllo e trasparenza completi

 

Offri ai tuoi clienti controllo e trasparenza completi sulle loro richieste e quesiti attuali. Tutti i tipi di richieste possono essere mappati nel Logistics Service Center.

Il contatto giusto per ogni richiesta

 

Assicurati che tutte le richieste vengano indirizzate al contatto giusto. Se dai ai tuoi clienti la possibilità di inserire la richiesta nella categoria corretta, la persona giusta gestirà automaticamente le richieste.

Imposta le giuste priorità

 

Alcuni problemi devono essere gestiti rapidamente, altri possono aspettare. Imposti le priorità e i livelli di escalation in base ai criteri che specifica.




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