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      SLA and Queues with Jira Service Management | catworkx

      SLA e Code

      Jira Service Management offre potenti SLA (Service Level Agreements) integrati in modo che i team possano tracciare quanto stanno rispettando il livello di servizio atteso dai loro clienti.

      contatto
      SLA and Queues icon

      Organizza i tipi di richiesta nel modo in cui ti servono

       

      Metti le richieste che ricevi in un ordine che si adatti al tuo business e ai tuoi servizi. Organizza per asset, tipo di task, dipartimento o priorità e instradale direttamente al gruppo o alla persona giusta.

      Imposta le priorità corrette

      Alcuni problemi devono essere risolti immediatamente, altri possono aspettare. Le code SLA "Smart" ti permettono di vedere direttamente dove è necessario intervenire. Se i limiti di uno o più team vengono raggiunti, i nostri SLA offrono la possibilità di mappare diversi livelli di escalation.




      I nostri servizi:

       

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      Consulenza

      Siamo lieti di offrirvi una consulenza personalizzata e dettagliata sui prodotti Atlassian e sui nostri servizi.

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      Configurazione

      Parla con i nostri consulenti esperti che analizzeranno il potenziale e concorderanno un piano di ottimizzazione.

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      Supporto

      Che tu sia nuovo di Atlassian Suite o abbia semplicemente bisogno di una mano con un argomento specifico, saremo lieti di aiutarti.

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      Sviluppo

      Hai bisogno di funzioni speciali non coperte da nessuna app esistente? Sviluppiamo le tue app, adattandole alle tue esigenze.

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      Hosting

      Ti aiutiamo a raggiungere la disponibilità di cui hai bisogno offrendo diverse categorie di livelli di servizio con una disponibilità fino al 99,9%.

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      Formazione

      I team fino a 8 persone possono prenotare sessioni private, online oppure verremo noi presso la vostra sede per tenere lezioni di gruppo (in loco).

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      Licenze

      Offriamo interessanti pacchetti vantaggiosi e offriamo consulenza su opzioni vantaggiose per l'acquisto o l'estensione delle licenze Atlassian.

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      Ottimizzazione

      Stabilizziamo i tuoi sistemi Atlassian e ci assicuriamo che funzionino sempre perfettamente!

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      Competenze:

      Licenze Atlassian, licenze app, consulenza