[Jira Service Management],
[IT Service Management],
[Enterprise Service Management],
[Service teams],
[Service Management],
[IT Service Management und CMBD],
[Equipos de servicio y soporte],
[Servicio al Cliente Omnicanal],
[Customer Service Management],
[Service Collection]
En el rápido entorno digital actual, los retos de la prestación de servicios están por todas partes: desde herramientas aisladas y lenta resolución de incidencias hasta equipos de TI, RR. HH. y atención al cliente desconectados. Esta hoja de datos de Service Collection elimina el ruido y le ofrece una visión clara y estructurada de cómo la solución unificada de Atlassian reúne Jira Service Management, Customer Service Management, Assets y Rovo Agents en una única plataforma para ayudar a los equipos a ofrecer experiencias de asistencia más rápidas y conectadas.
En su interior, encontrará una visión directa de lo que se incluye, cómo funcionan juntos los componentes y el valor estratégico que este enfoque ofrece a las organizaciones que buscan simplificar la gestión de servicios, mejorar la colaboración entre equipos y aprovechar los flujos de trabajo habilitados para IA sin sacrificar el control o la visibilidad. Tanto si está evaluando alternativas a las herramientas ITSM heredadas como si planea escalar la prestación de servicios en todas las funciones empresariales, esta hoja de datos le ofrece las bases que necesita para comprender la plataforma y ver dónde encaja para sus equipos.
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