Tu herramienta de gestión de procesos y auditorías
- ¡directamente en Jira!

 

 

Gestión de procesos y catálogo de procesos:

Las políticas y normas se documentan en Confluence y se gestionan en Jira. Utilizamos las funciones de formato y diseño de Confluence para mostrar diagramas, diagramas de flujo y otros medios. 

En Jira, estos se enlazan y gestionan. Esto significa que puedes mapear tu ciclo de vida y recibir advertencias de vencimiento, manejar solicitudes de excepción como tickets enlazados y mapear fácilmente las actualizaciones de políticas.

Gestión de Riesgos y Auditoría

 

Las auditorías se presentan de manera similar a los Epics. En las auditorías, se recopilan y responden todas las consultas. Si se encuentran hallazgos durante el curso de la auditoría que deben abordarse, también se vinculan a la auditoría. Todas las tareas creadas como parte de los Hallazgos se asignan como Medidas o Controles al Hallazgo correspondiente. 

De Procesos a Incidentes

Registro de Auditoría e Informes

  • Cambios en objetos monitoreados en Jira y Confluence
  • Informes y paneles personalizables para responsables de cumplimiento normativo y organismos reguladores.
  • Seguimiento centralizado de auditoría de todas las tareas y hallazgos

Gestión de Incidentes y Problemas

  • Posible integración con
    • Gestión de Incidentes
    • Medidas vinculadas a la Gestión de Cambios

GRC y la industria del automóvil

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SOLUCIÓN GRC PARA LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA INDUSTRIA DEL AUTOMÓVIL: CERTIFICACIÓN TISAX Y SOLUCIÓN CON JIRA Y CONFLUENCE

Para garantizar que las empresas del sector de la automoción cumplen los requisitos y riesgos de la gobernanza, el riesgo y el cumplimiento (GRC), se desarrolló TISAX, un proceso estandarizado de evaluación de la seguridad de la información.

La certificación TISAX incluye una revisión exhaustiva de la infraestructura de IT, las políticas y procedimientos de seguridad y la concienciación de los empleados para el cumplimiento de los requisitos de GRC.

Ofrecemos una solución GRC que utiliza Jira y Confluence para ayudarTe a implantar un sistema GRC eficaz.

Esta solución incluye, entre otras, las siguientes funciones:


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Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Permita reportar incidentes o solicitar servicios de seguridad de la información directamente en el sistema.

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Base de datos de procesos

Garantizar que los procesos y su implementación se gestionen mediante jerarquías y responsabilidades.

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Gestión de auditorías

Planifique y gestione auditorías internas y externas. Realice un seguimiento de las desviaciones y sus correcciones operativas.

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Catálogo de normas

Encuentre fácilmente normas, estándares, leyes y requisitos relacionados relevantes para su departamento, proceso o función.

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CMDB - Gestión de Activos de TI

Catalice todos los activos de TI y sus relaciones, así como su estado de seguridad.

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Gestión de activos no informáticos

Catálogo de todos los activos no informáticos ni de productos y sus relaciones.

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Gestión de políticas y manuales

Asegúrese de que las políticas y los manuales actualizados estén visibles, sean fácilmente accesibles y se lean con regularidad.

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Gestión de Riesgos y Oportunidades

Un análisis FODA dinámico, visual y filtrable con una deducción estructurada, operativa y trazable de los cambios necesarios.

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Aprendizaje electrónico sobre ética y cumplimiento

Reduzca el riesgo organizacional centralizando el contenido de aprendizaje, monitoreando el progreso y midiendo la comprensión.

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Sistema de control interno

Definir pruebas de control, planificar, gestionar y documentar la ejecución y los resultados de las pruebas estructuradas.

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Gestión del ciclo de vida de los contratos

Todos sus contratos con ciclos de aprobación y firma, ciclos de revisión, ámbitos de aplicación y atribución e informes avanzados.

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Gestión de la divulgación

Garantizar la divulgación oportuna y conforme a la normativa de los documentos e información relevantes a los destinatarios correspondientes.

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Sistema de Gestión de Servicios de la Organización (OSMS)

Solicitar servicios, cambios o informar incidentes relacionados con entidades de la organización, como procesos, unidades organizativas, roles, políticas, etc.

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Sistema de Gestión de Privacidad de Datos (DPMS)

Gestionar y reportar incidentes de privacidad, solicitar servicios relacionados e implementar cambios relacionados con la privacidad de sus datos.

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Gestión de la Estructura Organizativa

Catálogo todas las entidades de la estructura organizativa, como organizaciones, departamentos, equipos, roles y sus relaciones.

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Gestión de productos

Catálogo de todos los productos, módulos, piezas y sus relaciones.

  • "Un addon muy potente, nos ayuda a resolver una amplia gama de tareas de automatización y almacenamiento de información estructurada tanto en IT como e..."

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  • "Funciona muy bien. Es muy útil, hay muchos escenarios complejos donde se puede aplicar este addon y el equipo de soporte es realmente bueno. "

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  • "El addon STAGIL Assets es excelente para nuestra aplicación Jira. Hemos implementado nuestra gestión de riesgos y servicio al cliente con CRM integrad..."

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  • "A primera vista parece inofensiva, pero esta app es sencillamente brillante y permite implementar use cases muy potentes. "

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  • "Assets nos ayuda a gestionar nuestros objetos CRM y CMDB en Jira. Realiza un excelente trabajo conectando objetos como compañías, sucursales, contacto..."

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  • "Una gran ayuda para la visualización de relaciones complejas entre tickets dentro de nuestros proyectos. Muy útil para reducir la complejidad. "

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  • catworkx solution for GDPR: Data protection management system with Jira and Confluence

    "Con nuestra solución de GDPR, hemos utilizado Jira y Confluence de manera consistente para que ambas herramientas aporten el mayor valor añadido al us..."

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: 

Entre las muchas características de la plataforma ITSM, me centro en las capacidades de automatización e integración con otras herramientas comerciales como RR.HH., finanzas y CRM.
Hector Sartori
ITSM, CSM, Experto Atlassian (JSM)
Optimization
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Asset Management
Omnichannel Customer Service with JSM | catworkx
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HR Service

¿Quiere mantener sus procesos de GRC y gestión de auditorías en perfecto orden?

Jira Software y Confluence están diseñados para hacer la vida más fácil. Deje que catworkx le ayude a integrar estas herramientas de Atlassian y hacer que funcionen mejor para su organización. 

La consulta inicial no es vinculante y es gratuita.