Avanzado
Atlassian Service Request Management Essentials ES
Spanish
700
€
La formación "Gestión de Solicitudes de Servicio (Cloud)" ofrece una introducción avanzada a la configuración y gestión de un service desk con Jira Service Management en la nube. Los participantes aprenderán a configurar una base de conocimientos para el autoservicio, automatizar las solicitudes de servicio y aprender las mejores prácticas para la optimización de procesos. El objetivo es utilizar Jira Service Management eficazmente para la gestión de solicitudes de servicio y obtener información para la mejora de procesos. Un requisito previo es tener conocimientos de la formación «Gestión de proyectos de servicio de Jira» o experiencia comparable. El curso dura cuatro horas y se ofrece en línea.
