Automatisierung betriebsbereit, steuerbar und skalierbar machen
Wie sich Services, Daten, Governance und KI miteinander verbinden lassen, ohne zusätzliche Komplexität zu schaffen.
Details:
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29 Oktober 2026
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08:00
– 18:30
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Zurich Airport, Radisson Blu Hotel, Stand #10
VERANSTALTUNG ABGESCHLOSSEN
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German
Ein Pilotprojekt hat ein Projektteam. Ein automatisierter Live-Dienst benötigt einen Verantwortlichen.
Wenn eine Ausnahme genehmigt werden muss, eine automatisierte Entscheidung begründet werden muss oder etwas schiefgeht, muss jemand die Verantwortung übernehmen.
Diese Zuständigkeit kann nicht erst nach dem Go-Live festgelegt werden.
catworkx hilft dabei, das Betriebsmodell, die Governance und die Verantwortlichkeiten zu definieren, bevor die Automatisierung in die Produktion geht.
Warum catworkx?
catworkx ist der Beratungspartner, der Service-Automatisierung im Unternehmensmaßstab erfolgreich umsetzt – und zwar innerhalb der Plattformen und Teams, über die Sie bereits verfügen.
Vielen Dank für den Austausch mit catworkx auf der SMFS 2026!
Wenn Sie Ihr Service Management weiterentwickeln oder mehr über Automatisierungsmöglichkeiten erfahren möchten, freuen wir uns, mit Ihnen im Gespräch zu bleiben.
Das Service Management Forum Switzerland (SMFS) bringt die Schweizer Service-Management-Community am 29. Oktober 2026 im Radisson Blu Hotel am Flughafen Zürich zusammen. Das diesjährige Programm umfasst Service-Automatisierung, agentenbasierte KI und die damit verbundene Governance. Die vollständige Tagesordnung und die Liste der Referenten finden Sie auf der Website des Veranstalters.
So funktioniert catworkx im Service-Management
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Diesen Ansatz verfolgen wir auch außerhalb der Veranstaltung – vom Betriebsmodell bis zur Umsetzung. Erfahren Sie, wie catworkx das Service- und Support-Management angeht.
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Wenn Sie einen strukturierten Ausgangspunkt suchen, bietet Ihnen unser ITSM-Reifegrad-Assessment einen nach Prioritäten geordneten Überblick darüber, wo Ihr Service-Management heute steht.