Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Verbessern Sie Ihre Kundeninteraktionen, indem Sie catworkx Assets zur Verbesserung Ihrer CRM-Prozesse in Jira nutzen. Erfassen und verfolgen Sie nahtlos Kundenanfragen, Kommunikationsverläufe, Leads und Interaktionen und verschaffen Sie sich so einen umfassenden Überblick über Ihre Kundenbeziehungen. catworkx Assets verändert die Art und Weise, wie Sie Leads verwalten, Kundenkontakte pflegen und Verkaufschancen wahrnehmen - und das alles bei nahtloser Integration in die Jira-Plattform.

Ihre Prozesse - besser mit catworkx

Wir bei catworkx sind stolz darauf, dass wir über eine große Auswahl an Vorlagen und umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Branchen verfügen. Wir haben zahlreiche Implementierungen erfolgreich abgeschlossen und damit unser Fachwissen und unser Engagement für außergewöhnliche Ergebnisse unter Beweis gestellt. Wir wissen jedoch, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und dass es immer etwas Neues zu lernen und zu entdecken gibt.

Unser engagiertes Beraterteam ist bestrebt, sich in Ihre Anforderungen zu vertiefen und die Feinheiten Ihrer Geschäftsprozesse zu verstehen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um innovative Lösungen zu finden und diese nahtlos in Jira zu implementieren, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Mit unserem Fachwissen und Ihren Vorstellungen können wir ein maßgeschneidertes System schaffen, das Ihre Arbeitsabläufe optimiert, die Produktivität steigert und Ihre Prozesse rationalisiert. Zögern Sie nicht, uns für ein Beratungsgespräch anzusprechen. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen Ihre Ziele zu besprechen und Sie bei deren Verwirklichung zu unterstützen.

Consultant-1

"Die Atlassian-Tools, insbesondere Jira, haben maßgeblich dazu beigetragen, dass die verschiedenen FLYERALARM Teams enger zusammenarbeiten können."

Ben Verberkt
Programm Master IT Governance & Enterprise Application

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"Unser Ziel als Collaborative Tool Solutions Team Schaeffler ist es, die Zusammenarbeit von Teams, Projekten und Organisationseinheiten bei Schaeffler mit einem zukunftsorientierten Ansatz durch den Einsatz der Atlassian-Toolchain in Verbindung mit agilen Frameworks zu gestalten. Mit der Unterstützung von catworkx können wir unser volles Team-Potenzial ausschöpfen und innovative Lösungen für dieses Ziel entwickeln. "

Tina Weber
Product Owner – Collaborative Tool Solutions

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"Dank der maßgeschneiderten ITSM-Lösung von catworkx konnten wir unsere Service-Prozesse optimieren, Ausfallzeiten reduzieren und die Effizienz unseres IT-Teams erheblich steigern. Die professionelle Beratung und tiefgehende Atlassian-Expertise von catworkx haben unser IT-Service-Management auf ein neues Level gehoben."

Marc Hoffmüller
Fachbereich Digitales Fachdienst Verwaltungsdigitalisierung

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"Zu Beginn der Cloud-Migration gingen wir von einem relativ einfachen Prozess aus. Erst während der Migration selbst zeigte sich die Komplexität und der tatsächliche Arbeitsaufwand überraschend deutlich. Die Berater von catworkx unterstützten uns jedoch hervorragend, sodass alles reibungslos verlief. "

Thomas Binderhofer
Service Management

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"Dank der Jira-Lösung können wir unsere Aufgaben optimal erfüllen. Wir profitieren von der sehr übersichtlichen Darstellung des Application Lifecycle Managements und der hohen Transparenz bei der Betrachtung der Zusammenhänge zwischen den einzelnen Prozessen, vom Anforderung bis zum Go-Live. Die ergänzten Jira-Apps von catworkx unterstützen uns dabei ebenfalls maßgeblich. "

Harald Schmidt

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"Es wurde sehr klar und transparent beschrieben, welche Entscheidungen ich treffen muss, wann und welchen Umfang diese haben. Der gute Überblick des catworkx-Teams war mir nicht nur zeitlich sehr hilfreich. "

Steffen Lechte

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Techniken der Geschäftsmodellierung

Flowcharts

Flussdiagramme, die für die Veranschaulichung von Prozessabläufen von zentraler Bedeutung sind, können mit Tools wie Jira und unter Anleitung von catworkx Consulting effizient erstellt werden. Durch die Nutzung der kollaborativen Umgebung von Jira können Teams gemeinsam visuelle Darstellungen von Prozessen entwerfen und dabei standardisierte Symbole zur Darstellung von Schritten und Entscheidungen verwenden. Die Erkenntnisse von catworkx Consulting stellen sicher, dass diese Flussdiagramme nicht nur Prozesse klar kommunizieren, sondern auch mit den besten Praktiken der Branche übereinstimmen.

Business model canvas und Notation

BPMN, eine standardisierte Notation, wird durch die Kombination mit Jira und catworkx Consulting noch leistungsfähiger. Die Integrationsfunktionen von Jira ermöglichen es Unternehmen, nahtlos BPMN-Diagramme zu erstellen, die komplizierte Prozessdetails erfassen. Die Anleitung von catworkx Consulting stellt sicher, dass BPMN-Diagramme den Standards entsprechen und verschiedene Aktivitäten, Ereignisse und Gateways genau darstellen, was die Klarheit und Konsistenz der Prozesse verbessert.

Value Stream Mapping

Atlassian-Tools, einschließlich Jira, ermöglichen zusammen mit dem Fachwissen von catworkx Consulting eine umfassende Abbildung des Wertstroms. Die Datenverarbeitungsfunktionen von Jira erleichtern die Visualisierung des Material- und Informationsflusses, während das Fachwissen von catworkx Consulting Verschwendungsbereiche aufdeckt. Diese Zusammenarbeit versetzt Unternehmen in die Lage, Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken, Prozesse an Lean- und Six-Sigma-Methoden auszurichten und schlanke, wertorientierte Arbeitsabläufe zu schaffen.

Modellierte Simulation

Komplexe Prozesse profitieren von der Simulationsmodellierung, die mit Atlassian-Tools und catworkx Consulting noch effektiver gestaltet werden kann. Durch den Einsatz von Tools wie Jira können Unternehmen computergestützte Modelle erstellen, die reale Szenarien nachbilden. Die Anleitung von catworkx Consulting stellt sicher, dass diese Modelle komplizierte Abhängigkeiten und Variablen genau wiedergeben. Das Ergebnis ist eine robuste Plattform für das Testen verschiedener Strategien, die Bewertung der Ergebnisse und das Treffen fundierter Entscheidungen, ohne den tatsächlichen Betrieb zu stören.

Lassen Sie uns Ihren individuellen Wachstumspfad finden, indem wir die Unabhängigkeit der Teams fördern und gleichzeitig unsere Bemühungen auf den Erfolg der Organisation ausrichten.
Oskar Richter
EPM Berater
Consulting
Project Management
ERP
Business Processes
Cost tracking
Reports & Dashboards
Work Management with Atlassian Tools | catworkx Solutions

Möchten Sie Atlassian-Tools in Ihre Geschäftsprozesse integrieren?

Jira ist für alle Geschäftsprozesse geeignet, erfordert aber einige individuelle Einstellungen, damit Sie das Beste daraus machen können. Lassen Sie uns Ihr Unternehmen besprechen und Ihre Prozesse abbilden, um Ihre perfekte Integrationsstrategie zu definieren!

Die Erstberatung ist unverbindlich und kostenlos.

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

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