Flexibeler Workflow konfigurierbar pro Anfragetyp

Flexible Workflows konfigurierbar pro Anfragetyp

Ihr Unternehmen hat eine klare Vision: Es möchte den Workflow vereinfachen und flexibler gestalten, ohne ständig den Administrator um Änderungen bitten zu müssen. Einfacher gesagt: Sie möchten nicht, mit einer Vielzahl von komplizierten Workflows jonglieren müssen. Erteilen Sie Ihren Teams individuelle Berechtigungen in ihrer CMDB Datenbank, um Anfragetypen zu erstellen und zu konfigurieren. Dies ist ideal, um die Aufgabentrennung zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen durchzusetzen und gleichzeitig Flexibilität zu gewährleisten.

Get started!

Konfigurieren der erforderlichen Workflow-Schritte für jeden Anfragetyp

Erhalten Sie die Flexibilität, Workflow-Übergänge und Genehmigungen entsprechend den Anforderungen des Projekts ein- und auszuschalten. Der Projektadministrator hat die volle Kontrolle über die Änderung der Konfiguration, die sofort auf die Arbeitsabläufe angewendet wird und im Änderungsverlauf in Atlassian Assets überprüfbar ist.

Genehmigungen werden automatisch dem richtigen Genehmiger zugeteilt

Wenn für jeden Benutzer der jeweilige Vorgesetzte gepflegt wird, können diese Informationen automatisch verwendet werden, um den richtigen Genehmiger für jeden Benutzer festzulegen. Diese Informationen beziehen wir meist direkt von EntraID oder einem anderen Tool in eine zentrale CMDB.

Durch die Anreicherung von Informationen zum Benutzerprofil (z. B. Firmen- und Standortinformationen) können wir auch globale Fallback-Genehmiger definieren.

Dieser Ansatz ermöglicht auch die Konfiguration komplexerer Szenarien. Ein Beispiel:

→ Genehmigung und Teamzuweisung basierend auf dem Unternehmen (juristische Person) und/oder dem Standort des Mitarbeiters: In HR-Service-Management-Projekten ist es manchmal erforderlich, dass Anfragen an den lokalen HR Business Partner und nicht an ein zentrales Team weitergeleitet werden. Darüber hinaus können zur Wahrung datenschutzrechtlicher Anforderungen Sichtbeschränkungen vorgenommen werden.

Genehmigungen werden automatisch dem richtigen Genehmiger zugeteilt

Geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, ihre Anfragetypen selber zu verwalten

Erteilen Sie Ihren Teams individuelle Berechtigungen in Atlassian Assets, um Anfragetypen zu erstellen und zu konfigurieren. Dies ist ideal, um die Aufgabentrennung zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen durchzusetzen und gleichzeitig Flexibilität zu gewährleisten. Jedes Team kann seine Anfragetypen konfigurieren, ohne befürchten zu müssen, dass jemand anderes das Workflow-Verhalten oder die Genehmigungsanforderungen ändert. Dieser Ansatz lässt sich auf alle Enterprise-Service-Management-Teams anwenden.

Geben Sie Ihren Teams die Möglichkeit, ihre Anfragetypen zu verwalten

Apps Mit denen wir Flexibeler Workflow konfigurierbar pro Anfragetyp abbilden:

Unsere Leistungen:

Beratung

Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.

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Konfiguration

Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.

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Support

Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Entwicklung

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Hosting

Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.

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