Wir freuen uns sehr, dass catworkx zum Atlassian-Partner des Jahres 2024-2025: High Velocity Service Management Solutions ernannt wurde. Mit dieser Auszeichnung würdigt Atlassian unsere Beiträge im Laufe des Jahres, mit denen wir Innovation, Kundenerfolg ...
1st Level Support
Wir helfen Ihnen bei täglichen Problemen mit Atlassian und unterstützen Ihre Endanwender dabei, ihre Arbeit zu erledigen.
2nd Level Support
Nutzen Sie unser umfassendes Atlassian - Wissen für Ihre Prozesse. Lösen Sie technische Probleme in kürzester Zeit und entlasten Sie zusätzlich Ihre Administratoren!
Service Hotline
Immer der richtige Ansprechpartner! Richten Sie Ihre persönliche Hilfe-Hotline mit wählbarer Verfügbarkeit ein - für schnelle und effektive Problemlösung.
Remote Support
Teilen Sie Ihren Bildschirm mit dem Tool Ihrer Wahl. Skype, WebEx, TeamViewer, Zoom, Go2Meeting - wir sind auf allen Kanälen für Sie da!
Zahlungsoptionen
Keine bösen Überraschungen! Unsere monatliche und zeitbasierte Rechnungsstellung mit transparenter Zeitübersicht gibt Ihnen die volle finanzielle Kontrolle über Ihre Projekte.
catworkx SLAs
Vereinbare Sie individuelle SLAs, die den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Sie entscheiden, wie schnell Ihre Serviceanfragen von unseren Experten bearbeitet werden.
Housekeeping
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Systeme gesund und ordentlich zu halten oder unterstützen bei der Reinigung und Strukturierung gewachsener Umgebungen.
Administration vor Ort
Wir sind Teamplayer! Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne vor Ort und werden vorübergehend Teil ihres Atlassian - Teams.
Systempflege
Wir kümmern uns vollständig um Ihre gesamte Atlassian-Umgebung - einschließlich Server, virtueller Maschine, Datenbank, Webserver, Firewall und mehr.
Überführung von Atlassian-Tools aus dem Shadow IT in den ITIL-IT-Betrieb
"catworkx und thyssenkrupp Marine Systems verbindet eine langjährige Partnerschaft. Die hohe Funktionalität der Atlassian-Tools ermöglichte eine erstklassige digitale Abbildung vieler unserer Prozesse. "
Tobias Dieckmann
Senior Manager IT Demand Management
"Wir suchten nach einer zukunftssicheren Lösung – mit catworkx haben wir sie in den Atlassian-Produkten gefunden. "
Markus Gehrmann
Fyber COO
JSM-Lösung für maximale Kunden- und Serviceorientierung
"catworkx konnte uns mit seinen Leistungen überzeugen. Die Mitarbeiter*innen von catworkx sind kompetent, auf unsere Anforderungen eingehend und reaktionsschnell. Die von catworkx erbrachten Beratungsleistungen, Workshops und Schulungen haben uns bei der Umsetzung konkreter Aufgaben – beispielsweise der Anbindung an andere Systeme – sehr unterstützt. "
Torsten Macht
System Engineer – Applications
"Ich bin unglaublich beeindruckt von sowohl dem Produkt als auch dem Support-Team von catworkx für die App STAGIL Assets - Advanced Links. "
Brian Kohler
Demand Digitization Leader
"Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit catworkx zusammen und sind mit der Beratung und Implementierung unserer Themen sehr zufrieden. "
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Nina Schmidt
Head of Project and Process Management
"Für unser innovatives, kreatives Unternehmen, das mit Leidenschaft und Herzblut an seinen Produkten arbeitet, ist catworkx der passende Partner für unsere Atlassian-Produkte. "
Thorsten Wirkner
Senior Digital IT Manager
Mehr Funktionen, bessere Performance: smartOPTIMO migriert seine Atlassian-Lösungen in die Cloud.
"Wir haben nun 95 Prozent der Anforderungen, die wir in der Server-Welt implementiert hatten, in die Cloud migriert. Gleichzeitig steht uns eine ganze Reihe neuer Features und Funktionen zur Verfügung. So gibt es beispielsweise für fast jede On-Premise-Anwendung ein entsprechendes Cloud-Pendant. Serverausfälle gehören der Vergangenheit an und das Troubleshooting hat sich deutlich verbessert. "
Johannes Nazarov
Application Manager
Nahtlose Migration von On-Premise-Systemen in die Atlassian Cloud bei Oetiker.
"Es war die reibungsloseste Migration, an der ich je beteiligt war. Die Unterstützung und Expertise von catworkx waren erstklassig und halfen uns, unser Ziel zu erreichen, unsere On-Premise-Umgebung erfolgreich in die Atlassian Cloud zu migrieren. "
Marcin Storoz
Nach acht Jahren: Update und Erweiterung des Jira-Berichtssystems im Nürnberger Parkhaus
Referenz lesen
Topmotive – Kundenbeziehungsmanagement mit Jira und Confluence
"Das catworkx-Team ist hochkompetent und der Austausch offen und ehrlich. Ich hatte von Anfang an ein sehr gutes Gefühl für die Zusammenarbeit. "
Karsten Weigel
Warum Performance wichtig ist
Referenz lesenBestandsverwaltung mit Jira und Confluence von Atlassian
Referenz lesenVerwalten Sie Urlaub, Krankheitstage und Abwesenheiten mit Jira.
Referenz lesenWie schnell reagiert Jira? Lastsimulation liefert Antworten.
Referenz lesencatworkx Erweiterung für die R4J-App: Automatisierte Erstellung von Anforderungsstrukturen für neue Jira-Projekte
Referenz lesenZentralisierte Verwaltung von IT-Systemproblemen: catworkx verbindet Jira und Statuspage.
Referenz lesenVerbesserte Performance und Stabilität von Atlassian-Umgebungen durch Catworkx Root Cause Analysen.
Referenz lesenProblemmanagement mit Jira Software von Atlassian
Referenz lesenDer Weg zu mehr Transparenz in der IT mit Jira Software
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Spanien
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Ungarn
USA
Managed Hosting
Jira und Confluence kosteneffektiv bereitgestellt – Infrastruktur und Service aus Deutschland.
Stabile Performance, Sicherheit und Datenschutz, Hohe Verfügbarkeit und ein persönlicher Ansprechpartner.
Konfiguration
Sie möchten die Einrichtung von Atlassian-Lösungen nicht selbst übernehmen?
Wir helfen die passenden Produkte und Funktionsmodule, Lizenzmodelle und die passende Betriebsumgebung auszuwählen und diese basierend auf Ihren Anforderungen zu konfigurieren.
Trainings und Schulungen
Die richtigen Lösungen entfalten erst beim Anwender ihren Nutzen. Zwar sind Atlassian-Produkte einfach und zugänglich, doch braucht eine skalierte Einführung einen gleichen Wissensstand in den Teams.
Wir teilen unsere Atlassian Expertise gerne mit Ihnen. Melden Sie sich und Ihr Team zu unseren Schulungen an!
Performance Optimierung
Die Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen ist kein trivialer Prozess und kann ziemlich kompliziert sein.
Als Atlassian Solution Partner kennen wir eine Menge Tricks und Kniffe, wie wir an diese komplexe Aufgabe herangehen können.
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.
Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen:
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Ich bin hier, um Ihnen dabei zu helfen, sicher und problemlos zu skalieren und dabei hohe Compliance- und Sicherheitsstandards einzuhalten sowie Ihre Ziele und Bedürfnisse zu berücksichtigen.
In unserem kostenfreien Round Table am 28. September in Winterthur zeigen Ihnen ITSM-Experten, wie Sie agile Arbeitsweisen und Methoden gezielt und wertschöpfend einsetzen können.
Ab sofort ist Deutschland als einer der wählbaren Datenstandorte verfügbar!
Durch diese Spezialisierung setzen wir einen bedeutenden Grundstein für unsere Arbeit und freuen uns, dass unsere Leistungen und unser langjähriges Fachwissen von Atlassian ausgezeichnet werden.
Durch den Wechsel in die Cloud verbessern Unternehmen ihre Produktivität und steigern ihren Umsatz! Im Blog erfahren Sie, warum Unternehmen mit der Atlassian Cloud ihre Produktivität steigern können:
Die Preise für Jira Cloud und Confluence Cloud werden ab dem 18.10.2022 um 5% erhöht.
Die Cloud-Migration kann je nach Umfang und Struktur Ihrer Instanz eine gewisse Hürde darstellen. Allerdings brauchen Sie sich nicht um alles zu kümmern!