hu
      1. keret

      AI-eszközök ott, ahol szükség van rájuk

      Nem az a feladatunk, hogy új és nagy teljesítményű mesterséges intelligencia modelleket hozzunk létre. Erre mások jobban fel vannak szerelve. Arra összpontosítunk, hogy az AI-eszközöket oda hozzuk, ahol Önnek szüksége van rájuk - közvetlenül az Atlassian környezetébe. Az AI innovatív megközelítését úgy terveztük, hogy automatizálással alakítsuk át a fárasztó feladatokat, zökkenőmentesen integrálva a meglévő eszköztárába. Azért vagyunk itt, hogy képessé tegyük a csapatát azáltal, hogy fejlett AI-eszközöket helyezünk a kezük ügyébe. A TIMETOACT csoport hálózatának részeként dinamikusan áthidaljuk az ökoszisztémákat - az Atlassiantól a Google-ig, a Microsoftig és az SAP-ig -, és az AI-t használjuk a munkafolyamatok megújítására és racionalizálására.

      Atlassian Intelligence

      Az Atlassian Intelligence egy új virtuális csapattársat biztosít csapatának, amely mélyen megérti, hogyan működnek együtt a munka felgyorsítása érdekében. A belső modellek és az OpenAI-val való együttműködésünk révén az Atlassian Intelligence az Atlassian platformba, az összes felhőtermékünk közös technológiai alapjába épül be.

      AI felhasználási esetek:

      Az AI által továbbfejlesztett jelentéskészítés

      AI-eszközöket építünk be a Jira és a Grafana, valamint a különböző jelentési eszközökbe. Ennek oka, hogy lehetővé teszi az adatok menet közbeni elemzését és értelmezését. Az adatok osztályonként, időkeretenként, üzleti egységenként és egyéb tényezők alapján változhatnak. AI-integrációnk következetesen változatos, az adott adatállományra szabott értelmezéseket eredményez.

      DEMO: Az áramlás eloszlásának AI elemzése

      Ha áramláselosztási adatokat kap, AI integrációnk lehetővé teszi a részlegek közötti váltást, és az adatok alapján értelmezéseket és ajánlásokat generál. Ezeket az értelmezéseket a nagyobb sebesség érdekében be lehet váltani, vagy az adatok frissítésekor menet közben is lehet generálni.

      AI értelmezés

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        A SAFe ART-en belül a funkciók többsége az "Üzleti" kategóriába tartozik, ami azt jelzi, hogy az értékteremtésre összpontosít. Az értékteremtés és a védelem közötti egyensúlyt támogatva minden egyes programincrementben (PI) jelen vannak az engedélyező funkciók. A nem funkcionális funkciók száma alacsony, ami azt jelzi, hogy nagyobb figyelmet kell fordítani az olyan szempontokra, mint a teljesítmény, a biztonság és a használhatóság.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Az adatok azt mutatják, hogy egyértelműen az üzleti értékteremtésre helyeződik a hangsúly, de vannak olyan támogató funkciók is, amelyek támogatják a rendszer általános egészségét és fenntarthatóságát. A nem funkcionális funkciók jelenléte, bár alacsony, rávilágít arra, hogy a fejlesztési folyamat során a puszta funkcionalitáson túlmutató szempontokat is figyelembe kell venni.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Ösztönözze a csapatokat, hogy a fejlesztés korai szakaszában határozzák meg és rangsorolják a nem funkcionális követelményeket a lehetséges teljesítmény-, biztonsági és használhatósági problémák kezelése érdekében. Az értékteremtés és a védelem közötti kiegyensúlyozott befektetés biztosítása érdekében rendszeresen felülvizsgálhatja az áramláselosztási diagramot is, elősegítve az adatokon alapuló kompromisszumos megbeszéléseket.

      Demo: AI áramlási sebesség előrejelzés

      A mintánk tartalmazza a történet erőfeszítéseit, a történet értékét és a történetek számát az elmúlt negyedévekre vonatkozóan. Az adatok alapján az integrációnk értelmezéseket, ajánlásokat ad a pontosság javítására, valamint az áramlási sebesség jövőbeli előrejelzésére.

      Értelmezés:
      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Kiemelkedők: A "QI-4" PI a többihez képest jelentősen nagyobb sebességgel rendelkezik, ami potenciális kiugró történetekre vagy kivételesen produktív csapatra utal.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Trendek: A sebességek ingadozni látszanak, és nem mutatnak egyértelmű növekvő vagy csökkenő tendenciát a PI-k során.3.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Hatás: A "QI-4" PI nagy sebessége hatással lehet a későbbi PI-k tervezésére, és esetleg irreális elvárásokat támaszthat. Az e csoport eredményétől való függőségeket gondosan kell kezelni a fennakadások elkerülése érdekében.

      Javítási javaslat:
      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Ösztönözze a nagy munkaelemek lebontását: A hullámszerű sebességminták elkerülése érdekében a munkaelemeket kisebb, jobban kezelhető feladatokra kell bontani.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Rendszeresen vizsgálja felül a kiugró értékeket: Vizsgálja meg a "QI-4" PI kivételesen magas sebességének okait, hogy a sikeres gyakorlatokat más PI-kben is meg lehessen ismételni, vagy az esetlegesen felmerülő problémákat kezelni lehessen.

      Az általunk használt eszközök az AI-fejlesztett jelentéskészítéshez:

      Zökkenőmentes fordítások a támogatási jegyekben

      Az AI fordítási integrációnk a Jira Automation, az API-hívások és az okos konfiguráció segítségével zökkenőmentes fordítási felületet hoz létre a többnyelvű támogatói csapatok számára. Az ügyfelek észre sem veszik majd, hogy a jegyen lévő kommunikációjukat lefordították. Az egyéni mezők és automatizációk beállítása után a beérkező kérések összefoglalója automatikusan le lesz fordítva, csakúgy, mint a probléma összes megjegyzése. Az ügyfelek csak az anyanyelvükön fogják látni a releváns információkat.

      fordítási kérdések
      ikonok8-pénztárca
      Segít kordában tartani a szolgáltatási költségeket
      icons8-globe
      A földrajzi határokon átnyúló kommunikáció súrlódásainak minimalizálása
      ikonok8-szív-egészség
      Az ügyfélélmény javítása a mindig elérhető támogatással ("kövesse a napot" stb.)
      jira szolgáltatásmenedzsment
      A Jira Service Management natív funkcióival működik, nincs szükség alkalmazásokra!

      Az általunk használt eszközök a kérdések zökkenőmentes fordításához:

      A JSM jegyfeldolgozás fejlesztése AI integrációval

      A hatékony szolgáltatáskezelés középpontjában a beérkező kérések gyors és pontos kezelése áll. AI-integrációnk zökkenőmentesen áthidalja a szakadékot a strukturálatlan JSM-jegyek és a CMDB-ben tárolt rengeteg információ között. Íme, hogyan alakítja át a jegykezelési folyamatot:

      Ahol az AI-integrációnk különbséget tesz:

      Egyszerűsített jegystruktúra:
      A JSM-jegyek gyakran strukturálatlanok lehetnek, így a kézi szűrés elengedhetetlen. A mesterséges intelligenciánk átszűri a leírást, hogy kivonja az összes lényeges részletet, csökkentve ezzel a kézi beavatkozás szükségességét.
      Automatizált CMDB társítások:
      Az AI automatikusan összekapcsolja a bejövő kéréseket a megfelelő CMDB-bejegyzésekkel. Ez biztosítja, hogy a problémák megoldása során a megfelelő információ álljon rendelkezésre, növelve a pontosságot és a gyorsaságot.
      Könnyed adatbevitel:

      Az egyéni mezők és a CMDB linkek többé nem igényelnek kézi kitöltést. A mesterséges intelligenciánk a jegy leírásának elemzése alapján tölti ki ezeket a mezőket, időt takarítva meg és minimalizálva a hibákat.

      Duplikátum és hasonló jegyek azonosítása:

      A mesterséges intelligencia átvizsgálja a meglévő jegyeket, hogy azonosítsa a duplikált vagy hasonló problémákat, megelőzve a redundanciát és biztosítva, hogy minden egyes jegy egyedi és megfelelően kezelt legyen.

      Prioritás- és hatásértékelés:

      A mesterséges intelligencia az elemzése alapján értékeli és kitölti az olyan mezőket, mint a prioritás és a hatás, rangsorolja a sürgős kérdéseket, és világosabb képet ad a jegy jelentőségéről.

      Jelentősebb események azonosítása:

      Ha több felhasználó érintett, az AI felismeri a potenciális súlyos incidenseket, lehetővé téve az időben történő és összehangolt reagálást a jelentős szolgáltatási zavarokra.

      Mit jelent ez az Ön szervizcsapata számára:

      Az AI integrációnkkal erősítse meg a szervizmenedzsmentet, és tapasztaljon meg egy hatékonyabb, pontosabb és gyorsabban reagáló jegyfeldolgozó rendszert, amely valóban megérti és kiszolgálja egyedi igényeit.

      ikonok8-forma

      Intelligens leírás szűrés

      Az AI aprólékosan átvizsgálja a jegyek leírását a CMDB kapcsolatok megfejtése érdekében, biztosítva, hogy minden kapcsolódó adat azonosítva és felhasználva legyen.
      icons8-keresés-fiók

      Dinamikus mezőnépesség

      A jegy leírásának elemzésével a mesterséges intelligencia önállóan feltölti az egyéni mezőket a megfelelő tartalommal, tovább javítva a jegy teljességét és relevanciáját.
      ikonok8-link

      Meglévő CMDB struktúra összekapcsolása

      Ha kapcsolódó adatokat talál, az AI kapcsolatot teremt a jegy és a meglévő CMDB struktúra között, elősegítve a problémamegoldás integráltabb és átfogóbb megközelítését.

      A JSM jegyfeldolgozás javítására használt eszközök:

      LLM-agnosztikai integrációk

      Alapvetően az innovációra törekszünk azáltal, hogy nem korlátozzuk magunkat egyetlen LLM-szolgáltatóra. Csapatunk elkötelezett a dinamikus köztesszoftver-megoldások megalkotása iránt, lehetővé téve, hogy zökkenőmentesen kapcsolódhasson bármelyik LLM-szolgáltatáshoz, amelyre szüksége van. Lelkesedéssel és szakértelemmel építünk egy sokoldalú keretrendszert, amelyet úgy terveztünk, hogy könnyedén integrálható legyen a mindennapi eszközeibe, biztosítva, hogy mindig megkapja a szükséges támogatást, amikor csak szüksége van rá.

      Google_Gemini_logó.svg
      anthropic-claude
      Google_PaLM_Logo.svg
      ChatGPT_logo.svg
      Lit_LLaMA_Badge3x
      59bf76bc-1f6f-4a45-be4f-d6a13d7f0645

      Nagyszerű társaságban vagy!

      A TIMETOACT csoport büszke tagjaként az Atlassian ökoszisztémán belüli speciális tudásunkat hasznosítjuk, és egyesítjük az X-Integrate fejlett AI integrációs meglátásaival és a Trustbig adattudományi és automatizálási képességével. Ez a szinergia lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználási esetek és alkalmazások széles skáláját fedjük le, és az AI-megoldásokat zökkenőmentesen beleszőjük a mindennapi eszközökbe, amelyekre számíthat.

      TGG-Logo-4c-1
      xintegrate_logo3

      AI

      Integrációk

      cwx_logo-horizontal_cmyk

      2560px-Atlassian-logo.svg

      Trustbit_Logo_Gruen

      Adattudomány és automatizálás

      Mesterséges intelligencia Whitepapers:

      Forrester: Atlassian Is One of 2 Top IT Management Software Vendors

      Discover why Atlassian is one of the top vendors dominating the IT management software market. With a proven track record, Atlassian offers a comprehensive suite of tools like Jira and Confluence to streamline project tracking, service management, and ...
      Download

      Loom for Enterprise

      Loom for Enterprise enhances productivity by integrating with essential tools and providing high-definition video recording. It ensures top-tier security with compliance to GDPR, CCPA, and SOC 2 Type 2, and offers features like advanced privacy controls, ...
      Download

      Introducing Atlassian Rovo

      Atlassian Rovo leverages Atlassian Intelligence to enhance enterprise knowledge and decision-making. It integrates data from Atlassian tools and SaaS apps via the Teamwork Graph, offering a unified view of strategic goals, knowledge, and projects. Rovo’s ...
      Download

      Using AI to transform every team in your organization

      Atlassian's whitepaper highlights how Atlassian Intelligence, launched in 2023, leverages AI to enhance team productivity. This tool integrates into Atlassian's cloud platforms, offering features like generative AI for writing, AI summaries, and virtual ...
      Download

      Level up with Jira Software Cloud

      This document is a comprehensive overview aimed at Atlassian customers, focusing on the advantages of Jira Software Cloud for software development teams. It emphasizes how Jira Software Cloud facilitates faster innovation and higher returns on investment ...
      Download

      A vision for IT service management at high velocity

      This whitepaper explores the concept of high-velocity IT service management (ITSM) and its importance in modern business. It highlights the shift from traditional ITSM approaches to agile, collaborative, and fast-paced methodologies. By focusing on speed ...
      Download
      Tanácsadó

      Csapatunk készen áll

      Írjon nekünk egy üzenetet és lépjen kapcsolatba szakértői csapatunkkal!

      Az Ön üzenete:

      ×