hu
      CWX illustration-AI-Enhanced Reporting

      AI-eszközök ott, ahol szükség van rájuk

      Nem az a feladatunk, hogy új és nagy teljesítményű mesterséges intelligencia modelleket hozzunk létre. Erre mások jobban fel vannak szerelve. Arra összpontosítunk, hogy az AI-eszközöket oda hozzuk, ahol Önnek szüksége van rájuk - közvetlenül az Atlassian környezetébe. Az AI innovatív megközelítését úgy terveztük, hogy automatizálással alakítsuk át a fárasztó feladatokat, zökkenőmentesen integrálva a meglévő eszköztárába. Azért vagyunk itt, hogy még hatékonyabbá tegyük a csapatát azáltal, hogy fejlett AI-eszközöket helyezünk a kezük ügyébe. A TIMETOACT GROUP hálózatának részeként dinamikusan áthidaljuk az ökoszisztémákat - az Atlassiantól a Google-ig, a Microsoftig és az SAP-ig -, és az AI-t használjuk a munkafolyamatok megújítására és racionalizálására.

       

      Atlassian Intelligence

      Az Atlassian Intelligence egy új virtuális csapattársat biztosít csapatának, amely mélyen megérti, hogyan működnek együtt a munka felgyorsítása érdekében. A belső modellek és az OpenAI-val való együttműködésünk révén az Atlassian Intelligence az Atlassian platformba, az összes felhőtermékünk közös technológiai alapjába épül be.

       

       

      Alexandre_Portrait

      AI felhasználási esetek:

      Az AI által továbbfejlesztett jelentéskészítés

      AI-eszközöket építünk be a Jira és a Grafana, valamint a különböző jelentési eszközökbe. Ennek oka, hogy lehetővé teszi az adatok menet közbeni elemzését és értelmezését. Az adatok osztályonként, időkeretenként, üzleti egységenként és egyéb tényezők alapján változhatnak. AI-integrációnk következetesen változatos, az adott adatállományra szabott értelmezéseket eredményez.

       

      DEMO: Az áramlás eloszlásának AI elemzése

      Ha áramláselosztási adatokat kap, AI integrációnk lehetővé teszi a részlegek közötti váltást, és az adatok alapján értelmezéseket és ajánlásokat generál. Ezeket az értelmezéseket a nagyobb sebesség érdekében be lehet váltani, vagy az adatok frissítésekor menet közben is lehet generálni.

       

      AI értelmezés

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        A SAFe ART-en belül a funkciók többsége az "Üzleti" kategóriába tartozik, ami azt jelzi, hogy az értékteremtésre összpontosít. Az értékteremtés és a védelem közötti egyensúlyt támogatva minden egyes programincrementben (PI) jelen vannak az engedélyező funkciók. A nem funkcionális funkciók száma alacsony, ami azt jelzi, hogy nagyobb figyelmet kell fordítani az olyan szempontokra, mint a teljesítmény, a biztonság és a használhatóság.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Az adatok azt mutatják, hogy egyértelműen az üzleti értékteremtésre helyeződik a hangsúly, de vannak olyan támogató funkciók is, amelyek támogatják a rendszer általános egészségét és fenntarthatóságát. A nem funkcionális funkciók jelenléte, bár alacsony, rávilágít arra, hogy a fejlesztési folyamat során a puszta funkcionalitáson túlmutató szempontokat is figyelembe kell venni.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Ösztönözze a csapatokat, hogy a fejlesztés korai szakaszában határozzák meg és rangsorolják a nem funkcionális követelményeket a lehetséges teljesítmény-, biztonsági és használhatósági problémák kezelése érdekében. Az értékteremtés és a védelem közötti kiegyensúlyozott befektetés biztosítása érdekében rendszeresen felülvizsgálhatja az áramláselosztási diagramot is, elősegítve az adatokon alapuló kompromisszumos megbeszéléseket.

      Demo: AI áramlási sebesség előrejelzés

      A mintánk tartalmazza a történet erőfeszítéseit, a történet értékét és a történetek számát az elmúlt negyedévekre vonatkozóan. Az adatok alapján az integrációnk értelmezéseket, ajánlásokat ad a pontosság javítására, valamint az áramlási sebesség jövőbeli előrejelzésére.

      Értelmezés:
      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Csúcspontok: A "QI-4" PI a többihez képest jelentősen nagyobb sebességgel rendelkezik, ami potenciális kiugró történetekre vagy kivételesen produktív csapatra utal.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Trendek: A sebességek ingadozni látszanak, és nem mutatnak egyértelmű növekvő vagy csökkenő tendenciát a PI-k során.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Hatás: A "QI-4" PI nagy sebessége hatással lehet a későbbi PI-k tervezésére, és esetleg irreális elvárásokat támaszthat. Az e csoport eredményétől való függőségeket gondosan kell kezelni a fennakadások elkerülése érdekében.

      Javítási javaslat:
      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Ösztönözze a nagy munkaelemek lebontását: A hullámszerű sebességminták elkerülése érdekében a munkaelemeket kisebb, jobban kezelhető feladatokra kell bontani.

      • Egy macskára hasonlító robot, amely segítőkész, barátságos és integető, narancssárga és sárga-2
        AI integráció

        Rendszeresen vizsgálja felül a kiugró értékeket: Vizsgálja meg a "QI-4" PI kivételesen magas sebességének okait, hogy a sikeres gyakorlatokat más PI-kben is meg lehessen ismételni, vagy az esetlegesen felmerülő problémákat kezelni lehessen.

      Az általunk használt eszközök az AI-fejlesztett jelentéskészítéshez:

      Zökkenőmentes fordítások a támogatási jegyekben

      Az AI fordítási integrációnk a Jira Automation, az API-hívások és az okos konfiguráció segítségével zökkenőmentes fordítási felületet hoz létre a többnyelvű támogatói csapatok számára. Az ügyfelek észre sem veszik majd, hogy a jegyen lévő kommunikációjukat lefordították. A custom fieldek és automatizációk beállítása után a beérkező kérések összefoglalója automatikusan le lesz fordítva, csakúgy, mint a probléma összes megjegyzése. Az ügyfelek csak az anyanyelvükön fogják látni a releváns információkat.

       

      fordítási kérdések
      ikonok8-pénztárca
      Segít kordában tartani a szolgáltatási költségeket
      icons8-globe
      A földrajzi határokon átnyúló kommunikáció súrlódásainak minimalizálása
      ikonok8-szív-egészség
      Az ügyfélélmény javítása a mindig elérhető támogatással ("kövesse a napot" stb.)
      jira szolgáltatásmenedzsment
      A Jira Service Management natív funkcióival működik, nincs szükség alkalmazásokra!

      Az általunk használt eszközök a kérdések zökkenőmentes fordításához:

      A JSM jegyfeldolgozás fejlesztése AI integrációval

      A hatékony szolgáltatáskezelés középpontjában a beérkező kérések gyors és pontos kezelése áll. AI-integrációnk zökkenőmentesen áthidalja a szakadékot a strukturálatlan JSM-jegyek és a CMDB-ben tárolt rengeteg információ között. Íme, hogyan alakítja át a jegykezelési folyamatot:

      Ahol az AI-integrációnk különbséget tesz:

      Egyszerűsített jegystruktúra:
      A JSM-jegyek gyakran strukturálatlanok lehetnek, így a kézi szűrés elengedhetetlen. A mesterséges intelligenciánk átszűri a leírást, hogy kivonja az összes lényeges részletet, csökkentve ezzel a kézi beavatkozás szükségességét.
      Automatizált CMDB társítások:
      Az AI automatikusan összekapcsolja a bejövő kéréseket a megfelelő CMDB-bejegyzésekkel. Ez biztosítja, hogy a problémák megoldása során a megfelelő információ álljon rendelkezésre, növelve a pontosságot és a gyorsaságot.
      Könnyed adatbevitel:

      Az egyéni mezők és a CMDB linkek többé nem igényelnek kézi kitöltést. A mesterséges intelligenciánk a jegy leírásának elemzése alapján tölti ki ezeket a mezőket, időt takarítva meg és minimalizálva a hibákat.

      Duplikátum és hasonló jegyek azonosítása:

      A mesterséges intelligencia átvizsgálja a meglévő jegyeket, hogy azonosítsa a duplikált vagy hasonló problémákat, megelőzve a redundanciát és biztosítva, hogy minden egyes jegy egyedi és megfelelően kezelt legyen.

      Prioritás- és hatásértékelés:

      A mesterséges intelligencia az elemzése alapján értékeli és kitölti az olyan mezőket, mint a prioritás és a hatás, rangsorolja a sürgős kérdéseket, és világosabb képet ad a jegy jelentőségéről.

      Jelentősebb események azonosítása:

      Ha több felhasználó érintett, az AI felismeri a potenciális súlyos incidenseket, lehetővé téve az időben történő és összehangolt reagálást a jelentős szolgáltatási zavarokra.

      Mit jelent ez az Ön szervizcsapata számára:

      Az AI integrációnkkal erősítse meg a szervizmenedzsmentet, és tapasztaljon meg egy hatékonyabb, pontosabb és gyorsabban reagáló jegyfeldolgozó rendszert, amely valóban megérti és kiszolgálja egyedi igényeit.

      ikonok8-forma

      Intelligens leírás szűrés

      Az AI aprólékosan átvizsgálja a jegyek leírását a CMDB kapcsolatok megfejtése érdekében, biztosítva, hogy minden kapcsolódó adat azonosítva és felhasználva legyen.
      icons8-keresés-fiók

      Dinamikus mezőnépesség

      A jegy leírásának elemzésével a mesterséges intelligencia önállóan feltölti az egyéni mezőket a megfelelő tartalommal, tovább javítva a jegy teljességét és relevanciáját.
      ikonok8-link

      Meglévő CMDB struktúra összekapcsolása

      Ha kapcsolódó adatokat talál, az AI kapcsolatot teremt a jegy és a meglévő CMDB struktúra között, elősegítve a problémamegoldás integráltabb és átfogóbb megközelítését.

      A JSM jegyfeldolgozás javítására használt eszközök:

      LLM-agnosztikai integrációk

      Alapvetően az innovációra törekszünk azáltal, hogy nem korlátozzuk magunkat egyetlen LLM-szolgáltatóra. Csapatunk elkötelezett a dinamikus köztesszoftver-megoldások megalkotása iránt, lehetővé téve, hogy zökkenőmentesen kapcsolódhasson bármelyik LLM-szolgáltatáshoz, amelyre szüksége van. Lelkesedéssel és szakértelemmel építünk egy sokoldalú keretrendszert, amelyet úgy terveztünk, hogy könnyedén integrálható legyen a mindennapi eszközeibe, biztosítva, hogy mindig megkapja a szükséges támogatást, amikor csak szüksége van rá.

      Google_Gemini_logó.svg
      anthropic-claude
      Google_PaLM_Logo.svg
      ChatGPT_logo.svg
      Lit_LLaMA_Badge3x
      59bf76bc-1f6f-4a45-be4f-d6a13d7f0645

      Nagyszerű társaságban vagy!

       

      A TIMETOACT GROUP büszke tagjaként az Atlassian ökoszisztémán belüli speciális tudásunkat hasznosítjuk, és egyesítjük az X-Integrate fejlett AI integrációs meglátásaival és a Trustbig adattudományi és automatizálási képességével. Ez a szinergia lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználási esetek és alkalmazások széles skáláját fedjük le, és az AI-megoldásokat zökkenőmentesen beleszőjük a mindennapi eszközökbe, amelyekre számíthat.

       

      TGG-Logo-4c-1
      xintegrate_logo3

      AI

      Integrációk

      cwx_logo-horizontal_cmyk

      2560px-Atlassian-logo.svg

      Trustbit_Logo_Gruen

      Adattudomány és automatizálás

      Szeretné kihasználni az AI erejét vállalkozása és csapatai számára?

      Az Atlassianhoz hasonlóan mi is hiszünk az AI-ban rejlő óriási lehetőségekben a vállalkozások számára. Éppen ezért mindig készen állunk, hogy segítsünk Önnek a legtöbbet kihozni az AI képességeiből vállalkozása számára, legyen szó integrációval kapcsolatos tanácsadásról, meglévő folyamatok optimalizálásáról vagy teljesen új megoldások kidolgozásáról!