Általános Szerződési Feltételek (AGB)

Alkalmazási terület

1. Az alábbi általános szerződési feltételek a köztünk (catworkx GmbH, Schellerdamm 16, D-21079Hamburg,info@catworkx.com; a továbbiakban: mi/vállalkozó) és ügyfeleink (a továbbiakban: "megrendelő") között érvényesek minden tanácsadási, tervezési, szervezési és programozási munkára és hasonló szolgáltatásokra vonatkozó megrendelésre, kivéve, ha írásban másként nem állapodtunk meg.
2. A Megbízó esetleges ellentétes feltételei nem alkalmazandók.

Tárgy

A szerződés tárgya a megállapodás szerinti szolgáltatás (tevékenység), amelyet szakképzett munkatársaink a megfelelő szakmai gyakorlat elveinek megfelelően, a megállapodás szerinti határidőn belül végeznek. Különösen informatikai szolgáltatásokat nyújtunk telepítések és alkalmazások, egyedi fejlesztések és tanácsadás terén az Atlassian termékekhez. Ez magában foglalja az üzleti folyamatokkal kapcsolatos tanácsadást és az eszközökön belüli megvalósítást. Az Atlassian termékeket licencértékesítés formájában is értékesítjük. Az Atlassian termékekhez különböző típusú képzéseket is nyújtunk. Szolgáltatásainkat olyan munkatársakkal nyújtjuk, akiknek a kiválasztása és sürgős működési okokból történő leváltása fenntartjuk a jogot.

A szolgáltatások köre

A konkrét feladatot, az eljárást és a szállítandó termékek vagy munkadokumentumok típusát a szerződő felek közötti írásbeli megállapodások szabályozzák. A feladat és a munkadokumentumok típusának módosítása, kiegészítése vagy bővítése külön írásbeli megállapodást igényel.

A szerződés megkötése

1. A szerződés az aláírással, de legkésőbb a termékek leszállításával vagy a munka megkezdésével lép hatályba az ügyfél telephelyén az általunk benyújtott ajánlat alapján.
2. Szerződéses ajánlatunk négy hétig köt bennünket, kivéve, ha azt kifejezetten nem kötelező érvényűként jelöljük meg.

A vállalkozó különleges kötelezettségei

1. Kötelesek vagyunk bizalmasan kezelni a megbízó üzleti és üzleti titkaival kapcsolatos információkat, és kérés esetén munkatársainkkal aláíratni az erre vonatkozó kötelezettségvállalási nyilatkozatot.
2. Kötelesek vagyunk betartani az adatvédelmi törvények és rendeletek rendelkezéseit, és munkavállalóinkkal aláíratni az erre vonatkozó kötelezettségvállalási nyilatkozatot.

Az ügyfél kötelezettségei

1. A megrendelő vállalja, hogy támogatja a vállalkozó tevékenységét. Különösen a megrendelő köteles térítésmentesen megteremteni a működési körén belül minden olyan feltételt, amely a megrendelés megfelelő teljesítéséhez szükséges. E feltételek közé tartozik többek között az, hogy a megrendelő
   • elegendő munkaterületet biztosít a Vállalkozó alkalmazottai számára, beleértve az összes szükséges munka- és kommunikációs eszközt, ahogyan az szükséges
   • kijelöl egy kapcsolattartó személyt, aki a Vállalkozó alkalmazottai számára a megállapodott munkaidőben elérhető; a kapcsolattartó személy jogosult a megrendelés folytatásával összefüggésben ideiglenes döntésként szükséges nyilatkozatokat megtenni
   • a Vállalkozó alkalmazottai számára mindenkor hozzáférést biztosít a munkájukhoz szükséges információkhoz, és időben átadja a szükséges dokumentumokat
   • programozási munkák esetén időben és megfelelő mértékben biztosítja a számítógépes időt (beleértve az üzemeltetést is), a tesztadatokat és az adatgyűjtési kapacitásokat.
2. A Megrendelő szavatolja, hogy a Vállalkozó által a megrendelés keretében nyújtott (rész)szolgáltatásokat kizárólag saját céljaira használja fel. A Vállalkozó azon munkaeredményei, amelyekre szerzői jogok keletkeztek, kifejezett eltérő megállapodás hiányában a Vállalkozó tulajdonában maradnak.
3. A Megrendelő köteles az általunk szállított tételeket a szállításkor vagy átvételkor azonnal megvizsgálni a kereskedelmi jogszabályok (a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. §-a) rendelkezéseinek megfelelően, és az észlelt hibákat írásban, a hiba pontos leírásával közölni velünk. Az ügyfél köteles a nem leszállított szoftver minden egyes modulját alaposan tesztelni a használhatóság szempontjából az adott helyzetben, mielőtt megkezdené a produktív használatot. Ez vonatkozik azokra a programokra is, amelyeket az ügyfél a garancia és a karbantartási szerződés keretében kap.
4. Az ügyfél köteles megfelelő óvintézkedéseket tenni arra az esetre, ha a program részben vagy egészben nem működik megfelelően (pl. adatmentés, a szoftverhasználat dokumentálása, hibadiagnosztika, az eredmények rendszeres tesztelése, vészhelyzeti tervezés). Az ő felelőssége a program munkakörnyezetének működőképességének biztosítása.

Egyéb kötelezettségek

1. Mindkét fél vállalja, hogy a nyújtott szolgáltatás tartalmával és/vagy eredményeivel kapcsolatos információkat harmadik félnek csak közös megegyezéssel adja át.

Felelősség és kártérítés

1. Ha a jelen ÁSZF - ideértve az alábbi rendelkezéseket is - másként nem rendelkezik, a szerződéses és szerződésen kívüli kötelezettségek megszegése esetén a jogszabályi rendelkezések szerint felelünk a) az életben, testben vagy egészségben okozott kárért, b) a lényeges szerződéses kötelezettség (olyan kötelezettség, amelynek teljesítése a szerződés megfelelő teljesítése szempontjából lényeges, és amelynek teljesítésére a szerződő fél rendszeresen számít és számíthat) nem csekély mértékű megszegéséből eredő kárért; ebben az esetben azonban felelősségünk az előrelátható, tipikusan bekövetkező kár megtérítésére korlátozódik.
2. Szándékos és súlyos gondatlanság esetén - jogalapra tekintet nélkül - a vétkességen alapuló felelősség körében felelünk a károkért. Egyszerű gondatlanság esetén csak a törvényi rendelkezéseknek megfelelő enyhébb felelősségi szabályok szerint felelünk (pl. a saját ügyeinkben tanúsított gondosságért).
3. A 2. bekezdésből eredő felelősségkorlátozások a törvényi rendelkezések szerint általunk vétkes személyek által vagy javára elkövetett kötelességszegésekre is vonatkoznak. Nem vonatkoznak arra az esetre, ha csalárd módon eltitkoltunk egy hibát, vagy garanciát vállaltunk a szoftver minőségére, valamint a vevőnek a termékfelelősségi törvény szerinti követeléseire.
4. A közreműködő gondatlanságra vonatkozó védekezés továbbra is nyitva áll számunkra. A vevő köteles különösen az adatok biztonsági mentésére és a rosszindulatú szoftverek elleni védekezésre a technika mindenkori állásának megfelelően.
5. A vevő csak akkor állhat el a szerződéstől vagy mondhatja fel a szerződést olyan kötelezettségszegés miatt, amely nem hibából áll, ha a kötelezettségszegésért mi vagyunk felelősek. A vevő szabad felmondási joga (különösen a BGB 651., 649. §-ok szerint) kizárt. Minden más tekintetben a törvényes előírások és jogkövetkezmények érvényesek.
6. A Vállalkozó felelőssége az adatvesztésért a rendszeres adatmentés esetén felmerülő tipikus helyreállítási költségekre korlátozódik.

Teljesítési késedelem

1. A szolgáltatás nyújtását jelentősen megnehezítő vagy lehetetlenné tevő vis maior események, valamint a megrendelő együttműködési kötelezettségeinek nem teljesítése feljogosítja a vállalkozót arra, hogy az akadályoztatás időtartamára és egy ésszerű indulási időre elhalassza kötelezettségei teljesítését. A Vállalkozó erről haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt, és egyúttal tájékoztatja a Megrendelőt a teljesítés várható új időtartamáról/időpontjáról. A Vállalkozót közvetlenül vagy közvetve érintő sztrájk, munkabeszüntetés és hasonló körülmények vis maiornak minősülnek.
2. Ha a Vállalkozó késedelembe esik a szolgáltatás nyújtásával, a Megrendelő ésszerű türelmi idő írásbeli kitűzését követően felmondhatja a szerződést. Amennyiben a Vállalkozó nem felelős a késedelemért, a késedelem okozta károk érvényesítése kizárt.

Az elfogadás késedelme

1. Ha a Megrendelő a szolgáltatás átvételével késedelembe esik, vagy ha a Megrendelő nem működik együtt, vagy késedelmesen működik együtt a 6. § (1) bek. 1. vagy egyéb módon, a Vállalkozó az emiatt elmaradt szolgáltatásokra a megállapodás szerinti díjazást (a járulékos költségek nélkül) követelheti, anélkül, hogy utólagos teljesítésre lenne köteles.
2. A Vállalkozónak a felmerült többletköltségek megtérítésére vonatkozó igényei érintetlenül maradnak.

A szerződés időtartama és megszűnése

A szerződés a megállapodás szerinti időtartam lejártával megszűnik. A szerződés azonban 8 hetes felmondási idővel korábban írásban felmondható, ha a megrendelő részéről működési okok ezt szükségessé teszik. Ebben az esetben a vállalkozó díjazása az alábbiak szerint kerül szabályozásra:

• A Vállalkozó által a szerződés lejártáig nyújtott szolgáltatásokért a teljes díjazás (a járulékos költségek nélkül) fizetendő. Az idő előtti felmondás következtében már nem teljesítendő szolgáltatásokért a díjazás elengedésre kerül, amennyiben a Vállalkozó ennek következtében költségeket takarított meg és/vagy az így felszabaduló erőforrások máshol történő felhasználásával bevételt termelt, vagy ezt rosszhiszeműen elmulasztotta.

Díjak, járulékos költségek, beszámítás, visszatartási jog

1. A Vállalkozó vagy alkalmazottai szolgáltatásainak díjazását a Vállalkozó és alkalmazottai által a munkájukra fordított idő alapján kell kiszámítani, beleértve az utazási időt is (időalapú díjazás), kivéve, ha különleges esetekben másként állapodnak meg.
2. A díjtételek összege a Vállalkozónak a megrendelés időpontjában érvényes díjtáblázatán alapul, amelyet kérésre rendelkezésre bocsát.
3. Az esedékességi határidőkről külön kell megállapodni. Minden számla azonnal és levonás nélkül fizetendő.
4. A díjak és egyéb számlázott összegek (pl. utazási költségek, kiadások, járulékos költségek stb.) az ÁFA-t nem tartalmazzák.
5. A Megrendelő nem érvényesíthet visszatartási jogot a Vállalkozóval fennálló más szerződéses jogviszony alapján.
6. A beszámítás csak bíróság által megállapított vagy nem vitatott követelésekkel szemben megengedett.

Egyéb

1. A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint a köztünk és a Megrendelő között fennálló szerződéses kapcsolatra a Német Szövetségi Köztársaság joga irányadó, a nemzetközi egységes jog, különösen az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezményének kizárásával.
2. Ha az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései érvénytelenek, ez nem érinti a többi rendelkezést. A felek vállalják, hogy az érvénytelen rendelkezéseket gazdaságilag egyenértékű rendelkezésekkel helyettesítik.
3. A szerződés módosításait és kiegészítéseit írásban kell megtenni, és azokat kifejezetten ekként kell megjelölni.
4. A bírósági illetékesség helye mindkét fél számára a Vállalkozó székhelye.

catworkx GmbH Németország Állapot: 03.08.2018