SUPPORT

Legyen szó az Atlassian Suite első lépéseiről vagy egy konkrét kérdésről - örömmel állunk rendelkezésedre.

Használja ki teljes szakértelmünket és igazítsa eszközkészletét üzleti igényeihez! Széleskörű support szolgáltatásainkkal segítünk, hogy Atlassian termékeit a lehető leghatékonyabban használhassa.

Hosszú távú támogatást keres? Szakértőink egész évben rendelkezésére állnak, hogy megoldást nyújtsanak a felmerülő kihívásokra.

Screenshot+2020-05-13+at+10.51.27

Support lehetőségek

Level 1 Support

Level 1 Support

Támogatást nyújtunk a mindennapi Atlassiannal kapcsolatos feladatok kezelésében és segítjük a végfelhasználókat, hogy zavartalanul elvégezhessék a feladataikat.

Level 2 Support

Level 2 Support

Vegye igénybe teljes Atlassian szakértelmünket, oldja meg gyorsan a technikai problémákat és csökkentse rendszergazdái terheit.

Távoli forródrót

Remote Hotline

Forduljon hozzánk bármikor! Állítson be egyedi elérhetőségű segélyvonalat és oldja meg azonnal a felmerülő problémákat.

Távoli támogatás

Remote Support

Ossza meg képernyőjét az Ön által preferált eszköz segítségével. Legyen az Skype, WebEx, TeamViewer, Zoom vagy go2meeting – mindegyik remek választás számunkra.

Support lehetőségek

Support opciók

Biztosítsa a költségek átláthatóságát. A havi és időalapú számlázás, valamint a részletes időkimutatás teljes pénzügyi irányítást nyújt.

catworkx SLA-k

catworkx SLA-k

Egyedi SLA-k, amelyek megfelelnek az Ön vállalkozásának igényeihez. Ön döntheti el, milyen gyorsan intézik kollégáink a szolgáltatási kérelmeit.

Takarítás

Karbantartás

Segítünk rendszere egészségének és rendezettségének megőrzésében, valamint támogatjuk a kialakult infrastruktúrák rendszerezését és tisztítását.

Helyszíni adminisztráció

Helyszíni adminisztráció

Egyesítsük erőinket! Munkatársaink helyszíni támogatást tudnak nyújtani és ideiglenesen az Ön Atlassian-csapatának részévé válhatnak.

System Support

System Support

Teljes körűen gondoskodunk a technológiai infrastruktúrájáról, beleértve a szervereket, virtuális gépeket, adatbázisokat, webszervereket, tűzfalakat és még sok mást.

Folyamat adminisztráció

Folyamat adminisztráció

Segítünk kialakítani egy keretrendszert az incidens- és változáskezeléshez, meghatározott jóváhagyási és értesítési folyamatokkal.

Support az Ön közelében:

Vannak témák, amelyeket jobb személyesen megbeszélni. Németország-szerte jelen vagyunk és örömmel nyújtunk helyszíni támogatást.

Magyarország

Ausztria

Ukrajna

Németország

Svájc

Spanyolország

USA

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partnerként számos szolgáltatást és egyedi megoldást kínálunk vállalatok részére, támogatjuk a csapatokat a jövő alakításában.

Szakértőink a következő akkreditációkkal és elismerésekkel is rendelkeznek: 

Az Ön kapcsolattartási pontja:

Clara Beck

Atlassian Support Specialist

Clara Beck
Specializáció:

Jira Software, Jira Service Management, Confluence

További információ az Atlassian támogatásról:

ITSM is agile - Round-Table Event: with Jira Service Management on the pulse of time

In our free round table on September 28 in Winterthur, ITSM experts will show you how you can use agile working practices and methods in a targeted and value-creating way.
Olvass tovább

Unlock Data-Driven Insights with Atlassian Analytics for Cloud Enterprise

Atlassian Analytics is specifically designed for Cloud Enterprise customers who use Jira Software, Jira Service Management, or Confluence.
Olvass tovább

How Atlassian Intelligence is Revolutionizing Teamwork

Atlassian has introduced Atlassian Intelligence, an AI-based virtual assistant that combines the company's models with OpenAI's language models to create customized teamwork graphs. This will allow for AI-generated summaries in Confluence and test plans ...
Olvass tovább

How to prepare for the end of server – 11 months to go

After the end of support date, Atlassian and Marketplace Partners will no longer provide technical support for any issues, security updates, or bug fixes for Server.
Olvass tovább

ServiceNow watch out - here we come!

Jira Service Management challenges ServiceNow as the market leader in IT service management. What started as a small Add-on for Jira has made its way into the leadership square of the Gartner® Magic Quadrant™.
Olvass tovább

How to Invent the Future: Guide

Businesses are terrible at innovating. Sure, recruiters promise innovative jobs, companies claim to sell innovative merchandise, and shareholders rave about innovation. But most of these promises are hollow.
Olvass tovább