Research and development processes in the healthcare industry are often lengthy and require a lot of time. Studies and results need to be stored in a structured and secure way so that you have quick access to all information - even if it is older. Confluence supports permanent archiving, backups and security factors that are important for your company.
For decentralised collaboration, Confluence offers real-time collaboration. This allows you to work on documents simultaneously with your colleagues without losing track of the versions. At the same time, every change to a document is logged in an audit-compliant manner so that no changes are published that cannot be assigned to a person and tracked.
Using Agile methodologies such as Scrum and Kanban, development teams can work quickly and effectively to build software that is PHI (Protected Health Information) / HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) compliant. This enables the company to securely process and store patient and health data while supporting the development of innovative solutions for the healthcare industry.
There are service requests that need to be answered quickly, others can wait. This decision should be made based on defined criteria and not left to chance. When health-related systems are involved, a clean classification of the urgency and importance of service requests is particularly essential. With Jira Service Management in combination with STAGIL Assets, you can define your notification schemes according to the criteria that are relevant to your organisation.
Uno dei settori più delicati al mondo è quello sanitario. Ha un effetto sulla vita delle persone a livello fisico, mentale, finanziario ed emotivo. Non sorprende che i clienti siano alla ricerca di servizi di qualità in un mondo in rapida crescita come quello odierno. È evidente la necessità di sviluppare servizi di assistenza ai pazienti moderni, di qualità e affidabili. La tecnologia giusta può risolvere quasi tutti i problemi e raggiungere quasi tutti gli obiettivi, ma solo se supportata dalle persone giuste che utilizzano le procedure giuste.
L'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) è una normativa sviluppata dal Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani degli Stati Uniti per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni sanitarie protette (PHI) di un individuo. La regola di sicurezza HIPAA è stata istituita per proteggere le informazioni sanitarie individuali e garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati. L'HIPAA si applica ai fornitori di servizi sanitari, ai piani sanitari e ai centri di compensazione sanitaria, nonché ad altre terze parti, note come "Business Associates", che creano, ricevono, conservano o inviano informazioni sanitarie protette.
Confluence è il cuore dell'organizzazione e funge da intranet per tutti i dipendenti. Dalla documentazione sulle politiche e le procedure ai blog che condividono annunci ed eventi importanti, lo strumento non solo funge da magazzino delle conoscenze dell'intera organizzazione, ma anche da piattaforma di comunicazione e social media personale.
Jira e Jira Service Management completano Confluence come piattaforme di gestione dei processi, degli incidenti e delle richieste di servizio. Jira Service Management funge da centro di smistamento per indirizzare le richieste a Jira.
Anche Jira e Confluence si integrano con Opsgenie per le esigenze IT di reperibilità e per la gestione degli incidenti più gravi. Opsgenie è facile da usare e conveniente, e ha senso utilizzare uno strumento perfettamente integrato con il resto della suite Atlassian.
Tutti i prodotti funzionano così bene insieme. È così facile passare da Jira a Confluence e tornare a Jira o a qualsiasi altro prodotto. Tutto è a portata di mano, dove serve. Non c'è bisogno di cercare dappertutto per trovare qualcosa.
Pianificate, monitorate e realizzate le vostre idee più importanti insieme a Jira, lo strumento di gestione dei progetti per tutti i team.
Ottenere di più insieme: Confluence è lo spazio di lavoro remoto per il vostro team, dove conoscenza e collaborazione si incontrano. Confluence è l'applicazione per la collaborazione tra team che cambia il modo in cui i team moderni lavorano
Gestione delle chiamate e degli avvisi per servizi ininterrotti: Centralizzazione degli avvisi e notifica agli utenti giusti al momento giusto.
Liberate tutto il potenziale dei team ad alta velocità con Jira Service Management. Consentite ai team di sviluppo, IT ops e business di collaborare ad alta velocità. Rispondete rapidamente ai cambiamenti e fornite un servizio di prima classe ai vostri clienti e dipendenti.
Basta con i ticket di assistenza duplicati e gli elenchi di e-mail ingombranti!
Evitate una marea di richieste di assistenza durante un incidente comunicando in modo proattivo con i vostri clienti. Gestite gli iscritti direttamente in Statuspage e inviate messaggi coerenti attraverso i canali di vostra scelta (e-mail, SMS, messaggi in-app, ecc.).