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Dieses praxisorientierte Training bietet eine Einführung in die Kernfunktionen von Assets in Jira Service Management. Sie lernen, wie Sie JSM zur Verwaltung der Ressourcen Ihrer Organisation im Rahmen von Enterprise Asset Management (EAM) und IT Asset Management (ITAM) einsetzen und welche Rolle die Configuration Management Database (CMDB) bei der Unterstützung von Serviceprozessen spielt.
Während des Trainings machen Sie sich mit der JSM-Benutzeroberfläche und Navigation vertraut. Sie arbeiten mit Objektschemata, um Objekttypen, Attribute und Objekte zu erstellen und zu verwalten, und lernen, wie Sie Suchen durchführen und Berichte erstellen. Darüber hinaus behandelt der Kurs die Konfiguration von Assets-Automatisierungen sowie die Integration externer Systeme zur Datenimportierung und -Synchronisierung in Assets.
Diese praxisnahe Schulung unterstützt Teams dabei, eine solide Grundlage für die effektive Verwaltung von Asset- und Konfigurationsdaten innerhalb von Jira Service Management aufzubauen.
