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Gestión de Servicios Logísticos - catworkx Socio de Soluciones Atlassian

Administre sus solicitudes

Administre todas las solicitudes de soporte entrantes en un solo sistema. Proporcione a sus clientes un portal de autoservicio en el que puedan ver todas sus solicitudes recopiladas y dirigirse directamente a la persona de contacto adecuada.

¡Empezar ya!

Control total y transparencia

Brinda a tus clientes control total y transparencia sobre sus consultas y solicitudes actuales. Todos los tipos de solicitudes se pueden mapear en el Centro de Servicio Logístico.

Control completo y transparencia sobre consultas y solicitudes

El contacto adecuado para cada solicitud

Asegúrate de que todas las solicitudes se carguen en la persona de contacto correcta. Si le brindas a tus clientes la opción de colocar la solicitud en la categoría correcta, entonces la persona adecuada gestionará automáticamente las solicitudes.

Establecer las prioridades correctas

Algunos problemas deben ser resueltos rápidamente, mientras que otros pueden esperar. Tú estableces las prioridades y niveles de escalación basados en los criterios que especifiques.

prioridades y niveles de escalada basados en los criterios

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