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      Servicio al Cliente Omnicanal - catworkx Socio de Soluciones Atlassian

      Servicio al cliente omnicanal con Jira Service Management y todas las integraciones necesarias.

      La principal diferencia entre el servicio al cliente multicanal y omnicanal es que el servicio al cliente multicanal se basa en múltiples canales de comunicación, mientras que el servicio al cliente omnicanal proporciona una experiencia unificada e integrada para el cliente en todos los canales. A diferencia del servicio al cliente multicanal, donde cada canal se considera de forma aislada, el servicio al cliente omnicanal está diseñado para mejorar la experiencia del cliente en todos los canales y presentar una imagen unificada y consistente de la empresa.

      ¡Empezar ya!
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      Conoce a tus clientes en los canales en los que ya están.

       

      Al proporcionar una experiencia fluida y consistente en todos los canales, un enfoque omnicanal ayuda a mejorar la experiencia general del cliente y fomentar relaciones más sólidas con los clientes.

      Derribando silos

       

      La gestión del servicio al cliente omnicanal puede ayudar a las organizaciones a administrar las interacciones con los clientes de manera más eficiente al consolidar la información y los procesos en todos los canales.

      Conoce mejor a tus clientes

       

      Mejores conocimientos: La gestión del servicio al cliente omnicanal proporciona a las organizaciones una visión más completa de las interacciones y comportamientos de los clientes que se pueden utilizar para mejorar la toma de decisiones y hacer crecer el negocio.

      Nuestros servicios:

       

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      Consultoría

      Estaremos encantados de asesorarte en detalle y personalmente sobre los productos Atlassian y nuestros servicios en Atlassian.

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      Configuración

      Habla con nuestros experimentados asesores, que analizan el potencial y acuerdan un plan de optimización.

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      Soporte

      No importa si eres nuevo en Atlassian Suite o simplemente necesitas que te echemos una mano con un tema concreto: estaremos encantados de ayudarte.

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      Desarrollo

      ¿Necesitas funciones especiales que no cubre ninguna aplicación existente? Desarrollamos tus propias aplicaciones adaptadas a tus necesidades.

      Desarrollo
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      Hosting

      Te ayudamos a alcanzar la disponibilidad que necesitas ofreciéndote distintas categorías de nivel de servicio con una disponibilidad de hasta el 99,9%.

      Hosting
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      Formación

      Los equipos de hasta 8 personas pueden programar sesiones privadas, bien en línea, o bien nos desplazamos a tus instalaciones para impartir clases en equipo (in situ). 

      Formaciones
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      Licencias

      Ofrecemos atractivos paquetes de beneficios y asesoramos sobre opciones ventajosas para adquirir o ampliar licencias de Atlassian.

      Licencias
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      Optimización

      Estabilizamos tus sistemas Atlassian y nos aseguramos de que funcionen siempre a la perfección.

      Optimización

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      Licencias de Atlassian, licencias de aplicaciones, consultoría

      Te ayudamos con licencias de aplicaciones, configuración y consultoría