.svg){kind=tracking}
Incidens
követés
Az incidenskezelő szoftverek végponttól végpontig átláthatóságot biztosítanak az incidensek életciklusában, a kezdeti észleléstől a megoldásig. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hatékonyabban nyomon kövessék az eseményeket, és biztosítsák azok időben történő megoldását.
Automatizált
munkafolyamatok
Az incidenskezelő szoftverek automatizálhatják az incidenskezeléssel járó számos manuális feladatot, például az incidensek kategorizálását, rangsorolását és hozzárendelését. Ezáltal a vállalkozások gyorsabban és hatékonyabban tudnak reagálni az incidensekre.
Valós idejű
értesítések
Az incidenskezelő szoftverek valós idejű értesítéseket küldhetnek az érintett érdekelt feleknek, például az IT-csapatoknak, a vezetőségnek és az ügyfeleknek. Ez biztosítja, hogy mindenki tájékozott legyen az incidens állapotáról, és megtehesse a megfelelő lépéseket.
Jelentés
Az incidenskezelő szoftverek képesek olyan jelentéseket generálni, amelyek betekintést nyújtanak az incidensek trendjeibe, a teljesítménymutatókba és más fontos adatokba. Ez segíti a vállalkozásokat a fejlesztendő területek azonosításában és az adatvezérelt döntések meghozatalában.
STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)
Issue picker based asset inventory, ITSM CMDB and data catalog with hierarchy, graph, stories in epic and subtask panels
STAGIL Assets (Advanced links ...
Jira Software
Jira Software is built for every member of your software team to plan, track, and release great software.
Jira Software
Jira Service Management
Unleash the full potential of high-velocity teams with Jira Service Management. Enable Dev, IT Ops, and business teams to collaborate at high speed. Respond quickly to change and deliver ...
Jira Service Management
Opsgenie
On-call and alert management for uninterrupted services: Centralize alerts and notify the right users at the right time
Opsgenie
Statuspage
No more duplicate support tickets and cluttered email lists! Avoid a flood of support requests during an incident by proactively communicating with your customers. Manage subscribers directly in ...
Statuspage
Incidensek kommunikációja
Használja ezt a sablont, hogy útmutatót készítsen arról, hogyan reagáljon, ha valami rosszul sül el.
Sablon a Statuspage
Incidensek postmortem
Az incidens okának és hatásának rögzítése a jövőbeli incidensek valószínűségének csökkentése érdekében.
Sablon az Opsgenie számára
ITSM incidens utáni felülvizsgálat
Használja ezt a sablont az incidens okainak felvázolására és a megismétlődés megelőzésére.
Sablon a Jira Service Management számára
ITSM heti súlyos incidens jelentés
Használja ezt a sablont az incidensek állapotának rendszeres nyomon követéséhez és frissítse csapatát a állásfoglalások kapcsolatban.
Sablon a Jira Service Management számára
IT Service Management
ITSM is at the heart of enterprise modernization. With the increasing availability of software-enabled services, IT service teams can deliver value faster to employees and teams across the enterprise.
IT Service Management
Asset Management
STAGIL Asset Management: Manage all your assets: from laptops to lawnmowers
Asset Management
Governance, Risk & Compliance (GRC)
Jira and Confluence provide a good basis for mapping GRC processes. Use issue types for policies, audits and risks and relate them to STAGIL assets.
Governance, Risk & ...
SLA and Queues
Jira Service Management provides powerful built-in SLAs (Service Level Agreements) so teams can track how well they are meeting the level of service expected by their customers.
SLA and Queues
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
Solution Partnerként számos szolgáltatást és egyedi megoldást kínálunk vállalatok részére, támogatjuk a csapatokat a jövő alakításában.
Szakértőink a következő akkreditációkkal és elismerésekkel is rendelkeznek:
.png?width=64&height=64&name=ITIL%20Foundation%20(2).png)
Olyan rendszerek kiépítésére specializálódtam, amelyek képesek megoldani a jelenlegi kihívásokat, és megalapozni a jövőbeli skálázhatóságot és hatékonyságot.
Teams running technology services today are expected to maintain 24/7 availability.
There is no doubt that today’s IT environment is more distributed, diverse, and flexible than ever before.
Simply put, effective incident management is an essential part of all enterprise business systems. Why?
Best practices and tips from top IT and DevOps teams using ChatOps to manage alerts and incidents.
Over the last few years, teams have realized the benefits of sharing and distributing knowledge in chat applications such as Microsoft Teams.
Language used across the high technology ecosystem is dynamic to say the least. Nowhere else can you find a mixture of technical jargon seamlessly intertwined with references from science fiction, mythology, pop-culture, literature, and more.
Introduction IT incidents can cost between $2,300 to $9,000 per minute depending on your company’s size and industry.