Szolgáltatások

Közszolgáltatások

Atlassian és a közszféra

A közszféra digitalizálása jó kezekben van - egy tanúsított Enterprise Platinum Solution Partnerrel. Elkísérjük Önt az út minden lépésénél, megoldásainkat az Ön igényeihez igazítjuk, és a sikeres bevezetés után is támogatjuk Önt. Infrastruktúrája jövőbiztos és mindig készen áll arra, hogy az Ön igényeivel együtt növekedjen.

Kezdje el!

Támogatásunk nem ér véget a technikai megvalósítással vagy a meglévő rendszerekkel való integrációval. Egyéni képzési koncepciókat kínálunk, hogy csapatának könnyű legyen az indulás, növeljük az elfogadási arányt és támogatjuk a digitális munkavégzésre való általános átállást. Tapasztalt csapatunk hosszú távon segíti Önt.

Kompetencia, tapasztalat és szolgáltatásorientáltság - értékek, amelyekre partnereink, például önkormányzatok, közműszolgáltatók, egyetemek és biztosítótársaságok építeni tudnak.

Útmutatás és koncepció:

Alapos tanácsot és segítséget kap bármilyen koncepcióval kapcsolatban, többéves tapasztalatunknak köszönhetően.

VÉGREHAJTÁS:

Stabil infrastruktúra biztosítása mellett valósítjuk meg az Ön igényeit.

KÉPZÉS:

Betanítás, továbbképzés, adminisztrátori képzés vagy egyedi kérések.

TÁMOGATÁS:

Folyamatos támogatás az Ön kérdéseivel és az új követelmények végrehajtásával kapcsolatban a kezdeti bevezetést követően.

Vizualizálja az összetett problémák munkafolyamatait a Jira segítségével. Könnyítse meg az együttműködést, gyorsítsa fel a folyamatokat és biztosítsa az átláthatóságot szervezetében. Minden információ, dokumentum és adat a kapcsolódó projektekben tárolódik, és könnyen, kizárólag az arra jogosult személyek számára hozzáférhető. Nincs többé információvesztés, félreértések és elavult projektállapotok. Minden konfiguráció a szervezet különböző részlegeinek egyedi igényeihez igazítható.

A Jira Service Management egy helyen egyesíti az alkalmazottak belső kéréseit és a polgárok külső megkereséseit.

Az alkalmazottak új hardvert igényelhetnek, és kezelhetik belső folyamataikat, például a szabadságkérelmeket. Az állampolgárok meghatározott és testreszabható kategóriák szerint nyújthatják be itt igényléseiket. Minden megkeresés automatikusan strukturálódik az egyszerű és gyors feldolgozás érdekében. A lakosság számára elérhetővé tehető egy önkiszolgálási lehetőségekkel rendelkező szolgáltatási portál. Mindazonáltal a megkeresések továbbra is benyújthatók e-mailben, faxon vagy telefonon, melyekből automatikusan létrejönnek jegyek. Az összes munkafolyamat manuálisan irányítható és delegálható, vagy kombinálható automatizmusokkal az átfogó folyamatoptimalizálás érdekében.

Hozzon létre egy belső wikit a Confluence használatával. Tárolja a folyamatokat, dokumentumokat és információkat egy szervezett, központosított és kereshető környezetben. A wikin belüli egyes területek a szervezeti struktúráknak megfelelő titoktartás biztosítása érdekében elhatárolhatók és korlátozhatók anélkül, hogy az adatok több helyen történő biztonságos tárolásával járó többletköltségeket okozna. Együttműködés a folyamatokon, dokumentumokon és témákon bárhonnan, korszerű módon.

Csatlakozzon a catworkx sikeres ügyfeleihez a közszférában

Efficient migration: How the city of Göttingen moved Jira Service Management to the cloud

"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the efficiency of our IT team. The professional advice and in-depth Atlassian expertise of catworkx have taken our IT service management to a new level."

Marc Hoffmüller
Digital Department Administrative Digitisation Service

Referenciák olvasása

Use and linking of Confluence and Jira Service Management (JSM) at the Johannes Kepler University (JKU) Linz

"We have had very good experiences at JKU with the link between the Jira Service Desk service portal and the knowledge base – its efficient use pays off: the customer looks at the service portal during their search, enters their search term and immediately receives suitable articles from the knowledge base. Ideally, this will already answer their questions – if not, they can submit the request using a form."

Monika Straif
Head of the IT Service Desk

Referenciák olvasása

catworkx extension for the R4J app: Automated creation of requirement structures for new Jira projects

Referenciák olvasása

eHealth Suisse - Introduction of Jira and Confluence

Referenciák olvasása

Szeretné a legtöbbet kihozni az Atlassian termékekből, hogy növelje projektjei és szolgáltatásai termelékenységét és hatékonyságát? Készen állok segíteni!

Varga Sándor

Atlassian termékek, licenckezelés, tanácsadás

Consulting

Licenses

Az elavult folyamatok és a silózott kommunikáció hátráltatja a csapatait?

Az Atlassian eszközei a munkafolyamatok automatizálásával és a kommunikáció központosításával racionalizálhatják műveleteit. Ezzel időt takaríthat meg és javíthatja az együttműködést, miközben fenntartja a nagyfokú pontosságot és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést. Szeretné megtudni, hogy az Atlassian milyen konkrét előnyökkel járhat az Ön számára? Hagyja megkeresését az alábbi űrlap kitöltésével, és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot!

A kezdeti konzultáció nem kötelező érvényű és ingyenes.

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partnerként számos szolgáltatást és egyedi megoldást kínálunk vállalatok részére, támogatjuk a csapatokat a jövő alakításában.

Szakértőink a következő akkreditációkkal és elismerésekkel is rendelkeznek:

Atlassian Cloud Migration

Ismerje meg jobban a catworkx-t

Atlassian és a közszféra

Szolgáltatásaink áttekintése

Útmutatás és koncepció:

VÉGREHAJTÁS:

KÉPZÉS:

TÁMOGATÁS:

Alkalmazásainkkal még több kihozható a Jirából és Confluence-ből - építsen ki komplett virtuális munkakörnyezetet!

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

Termékek és megoldások:

Jira a projekt- és feladatmenedzsmenthez

Jira Service Management a szolgáltatási kérelmek kezelésére

Confluence mint belső wiki a közös tudáskezeléshez

Kapcsolódó megoldások

Riportok és Dashboardok

IT szolgáltatásmenedzsment

Irányítás, kockázatkezelés és megfelelőség (GRC)

Információbiztonsági irányítási rendszer (ISMS)

SLA-k és várólisták

Adatbiztonság

Csatlakozzon a catworkx sikeres ügyfeleihez a közszférában

Efficient migration: How the city of Göttingen moved Jira Service Management to the cloud

Use and linking of Confluence and Jira Service Management (JSM) at the Johannes Kepler University (JKU) Linz

catworkx extension for the R4J app: Automated creation of requirement structures for new Jira projects

eHealth Suisse - Introduction of Jira and Confluence

Az elavult folyamatok és a silózott kommunikáció hátráltatja a csapatait?

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner