Támogatásunk nem ér véget a technikai megvalósítással vagy a meglévő rendszerekkel való integrációval. Egyéni képzési koncepciókat kínálunk, hogy csapatának könnyű legyen az indulás, növeljük az elfogadási arányt és támogatjuk a digitális munkavégzésre való általános átállást. Tapasztalt csapatunk hosszú távon segíti Önt.

Kompetencia, tapasztalat és szolgáltatásorientáltság - értékek, amelyekre partnereink, például önkormányzatok, közműszolgáltatók, egyetemek és biztosítótársaságok építeni tudnak.

Screenshot+2020-09-10+at+12.59.08

Szolgáltatásaink áttekintése

icons8-project-management (1)

Útmutatás és koncepció:

Alapos tanácsot és segítséget kap bármilyen koncepcióval kapcsolatban, többéves tapasztalatunknak köszönhetően.

icons8-code 2

VÉGREHAJTÁS:

Stabil infrastruktúra biztosítása mellett valósítjuk meg az Ön igényeit.

icons8-books

KÉPZÉS:

Betanítás, továbbképzés, adminisztrátori képzés vagy egyedi kérések.

icons8-support-1

TÁMOGATÁS:

Folyamatos támogatás az Ön kérdéseivel és az új követelmények végrehajtásával kapcsolatban a kezdeti bevezetést követően.

Alkalmazásainkkal még több kihozható a Jirából és Confluence-ből - építsen ki komplett virtuális munkakörnyezetet!

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK Arrow 

Termékek és megoldások:

 

Az Atlassian különböző termékeket kínál a legkülönfélébb igények kielégítésére. A megoldások kompatibilisek egymással, és a Marketplace-en elérhetó alkalmazásokkal tovább bővíthető a funkcionalitás.

Jira_Logo.svg

Jira a projekt- és feladatmenedzsmenthez

Vizualizálja az összetett problémák munkafolyamatait a Jira segítségével. Könnyítse meg az együttműködést, gyorsítsa fel a folyamatokat és biztosítsa az átláthatóságot szervezetében. Minden információ, dokumentum és adat a kapcsolódó projektekben tárolódik, és könnyen, kizárólag az arra jogosult személyek számára hozzáférhető. Nincs többé információvesztés, félreértések és elavult projektállapotok. Minden konfiguráció a szervezet különböző részlegeinek egyedi igényeihez igazítható.

(tick) Az egyes munkafolyamatok feltérképezése

(tick) A komplexitás átláthatóvá tétele

(tick) Csoportos vagy egyéni munka

(tick) Egyszerű és központosított hozzáférés-kezelés

(tick) Könnyen integrálható más megoldásokkal

jsm+sm-02

Jira Service Management a szolgáltatási kérelmek kezelésére

A Jira Service Management egy helyen egyesíti az alkalmazottak belső kéréseit és a polgárok külső megkereséseit.

Az alkalmazottak új hardvert igényelhetnek, és kezelhetik belső folyamataikat, például a szabadságkérelmeket. Az állampolgárok meghatározott és testreszabható kategóriák szerint nyújthatják be itt igényléseiket. Minden megkeresés automatikusan strukturálódik az egyszerű és gyors feldolgozás érdekében. A lakosság számára elérhetővé tehető egy önkiszolgálási lehetőségekkel rendelkező szolgáltatási portál. Mindazonáltal a megkeresések továbbra is benyújthatók e-mailben, faxon vagy telefonon, melyekből automatikusan létrejönnek jegyek. Az összes munkafolyamat manuálisan irányítható és delegálható, vagy kombinálható automatizmusokkal az átfogó folyamatoptimalizálás érdekében.

(tick) Adminisztratív folyamatok létrehozása e-mailből

(tick) Az összes kérelem egységesítése és az ismétlődő események automatizálása

(tick) A legkülönfélébb felhasználási esetekhez alkalmazható

(tick) Egyéni testreszabás

(tick) Könnyen integrálható más megoldásokkal

confluence-logo

Confluence mint belső wiki a közös tudáskezeléshez

Hozzon létre egy belső wikit a Confluence használatával. Tárolja a folyamatokat, dokumentumokat és információkat egy szervezett, központosított és kereshető környezetben. A wikin belüli egyes területek a szervezeti struktúráknak megfelelő titoktartás biztosítása érdekében elhatárolhatók és korlátozhatók anélkül, hogy az adatok több helyen történő biztonságos tárolásával járó többletköltségeket okozna. Együttműködés a folyamatokon, dokumentumokon és témákon bárhonnan, korszerű módon.

(tick) Dokumentumok egyszerű létrehozása, tárolása és megosztása

(tick) Konfigurálható hozzáférés-kezelés

(tick) Folyamatok és iránymutatások digitális másolása

(tick) Egyidejű munka a dokumentumokon

(tick) Könnyen integrálható más megoldásokkal

Csatlakozzon a catworkx sikeres ügyfeleihez a közszférában

Efficient migration: How the city of Göttingen moved Jira Service Management to the cloud

"Thanks to the customised ITSM solution from catworkx, we were able to optimise our service processes, reduce downtime and significantly increase the efficiency of our IT team. The professional advice and in-depth Atlassian expertise of catworkx have taken our IT service management to a new level."

Marc Hoffmüller
Digital Department Administrative Digitisation Service

Referenciák olvasása

Use and linking of Confluence and Jira Service Management (JSM) at the Johannes Kepler University (JKU) Linz

"We have had very good experiences at JKU with the link between the Jira Service Desk service portal and the knowledge base – its efficient use pays off: the customer looks at the service portal during their search, enters their search term and immediately receives suitable articles from the knowledge base. Ideally, this will already answer their questions – if not, they can submit the request using a form."

Monika Straif

Monika Straif
Head of the IT Service Desk

Referenciák olvasása

catworkx extension for the R4J app: Automated creation of requirement structures for new Jira projects

Referenciák olvasása

eHealth Suisse - Introduction of Jira and Confluence

Referenciák olvasása
Szeretné a legtöbbet kihozni az Atlassian termékekből, hogy növelje projektjei és szolgáltatásai termelékenységét és hatékonyságát? Készen állok segíteni!
Varga Sándor
Atlassian termékek, licenckezelés, tanácsadás
Consulting
Licenses

Az elavult folyamatok és a silózott kommunikáció hátráltatja a csapatait?

Az Atlassian eszközei a munkafolyamatok automatizálásával és a kommunikáció központosításával racionalizálhatják műveleteit. Ezzel időt takaríthat meg és javíthatja az együttműködést, miközben fenntartja a nagyfokú pontosságot és az adatvédelmi előírásoknak való megfelelést. Szeretné megtudni, hogy az Atlassian milyen konkrét előnyökkel járhat az Ön számára? Hagyja megkeresését az alábbi űrlap kitöltésével, és hamarosan felvesszük Önnel a kapcsolatot!

A kezdeti konzultáció nem kötelező érvényű és ingyenes.

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partnerként számos szolgáltatást és egyedi megoldást kínálunk vállalatok részére, támogatjuk a csapatokat a jövő alakításában.

Szakértőink a következő akkreditációkkal és elismerésekkel is rendelkeznek: