Logistics Service Management

Kezelje kéréseit

Kezeleje az összes beérkező támogatási kérelmet egy rendszerben. Biztosítson ügyfeleinek egy önkiszolgáló portált, ahol láthatják az összes kérelmüket, és közvetlenül a megfelelő kapcsolattartóhoz kerülnek.

Logisztikai szolgáltatásmenedzsment icon

Teljes körű kontroll és átláthatóság

 

Teljes körű kontrollt és átláthatóságot biztosítson ügyfelei számára a jelenlegi kérdéseik és kéréseik felett. Minden típusú kérelem feltérképezhető a Logisztikai Szolgáltató Központban.

A megfelelő kapcsolattartó minden kéréshez

 

Gondoskodjon róla, hogy minden kérés a megfelelő kapcsolattartóhoz kerüljön. Ha lehetőséget ad ügyfeleinek arra, hogy a kéréseket a megfelelő kategóriába sorolják, azok automatikusan a megfelelő személyhez fognak érkezni.

Állítson be megfelelő prioritásokat

 

Bizonyos problémákat gyorsan kell kezelni, míg mások várhatnak. Ön határozza meg a prioritásokat és az eszkalációs szinteket az Ön által meghatározott kritériumok alapján.

Kapcsolódó megoldások




Szoftver ehhez a megoldáshoz: