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Service Management im für Gesundheitstechnik

IT Service Management

ITSM ist das Herzstück der Modernisierung von Unternehmen. Mit der zunehmenden Verfügbarkeit von softwaregestützten Diensten können IT-Serviceteams Mitarbeitern und Teams im gesamten Unternehmen schneller einen Mehrwert bieten.

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Schnell auf Serviceanfragen antworten

Serviceanfragen gibt es in Jedem Bereich. Aber wenn es um Dienstleistungen geht, die im Zusammenhang mit dem Gesundheitswesen stehen, dann ist die Service Qualität und Transparenz von besonderer Bedeutung.

Egal op IT-Services, Facility Management oder Maintenance. Mir Jira Service Management können Sie Anfragen unkompliziert entgegennehmen und Ihren Agenten den richtigen Kontext und Informationen geben um Service Anfragen schnellstmöglich und zur vollsten Zufriedenheit ihrer Kunden zu bearbeiten.

Service-Anfragen schnell klassifizieren und ordnen

Es gibg Service-Anfragen, die schnell beantwortet werden müssen, andere können warten. Diese Entscheidung sollte anhand von definierten Kriterien gefällt werden und nicht dem Zufall überlassen. Wenn Gesundheitsrelevante Systeme im Spiel sind, ist eine saubere Klassifizierung der Dringlichkeit und der Wichtigkeit von Service Anfragen besonders unumgänglich. Mit Jira Service Management in Kombination mit STAGIL Assets können Sie Ihre Benachrichtigungsschemata nach den Kriterien definieren, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Software für Service Management im für Gesundheitstechnik

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