es

      Un software de gestión de servicios

      sencillamente potente

      Obtén una gestión de servicios completa con autoservicio, automatización, SLA e informes CSAT

       

      Acelerar el desarrollo y las operaciones

      Conecta equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma para potenciar la colaboración en los cambios, incidentes y solicitudes, todo mientras se gestiona el riesgo.

      Empoderar a todos los equipos de servicio

      La gestión de servicios no es solo para IT. Facilita que los equipos en toda la empresa, desde Recursos Humanos hasta Legal y Facilidades, puedan simplificar las solicitudes, centralizar el conocimiento y trabajar de la forma que deseen.

      Entregar valor rápidamente

      Ajusta Jira Service Management a tus requisitos únicos, sin la complejidad de las soluciones tradicionales de ITSM. Comienza rápido y escala a medida que avanza, con características personalizables como plantillas y formularios dinámicos.

      ¿Por qué elegir Jira Service Management frente a otras alternativas? - Compara Jira Service Management con ServiceNow, Zendesk y Freshdesk

       

      Jira Service Management reúne a los equipos de desarrollo y operaciones de IT para ofrecer un gran servicio, rápidamente. Descubre cómo el software ITSM Jira Service Management se compara con la competencia.

      CWX illustration-JSM versus
      icons8-time-is-money

       

      115 horas

      ahorradas mensualmente para operaciones de TI*

      icons8-timer

       

      Disminución del 15 %

      en el tiempo de resolución*

      icons8-money-box

       

      $2 millones

      ahorrados al retirar soluciones heredadas*

      *  Del estudio encargado por Forrester Consulting: El impacto económico total de Atlassian Jira Service Management (ENG)

      CWX illustration-Jira Service Management Integration

      Jira Service Management escala contigo

      No importa el tamaño de tu equipo, desde un grupo muy unido hasta una gran empresa, puedes encontrar fácilmente una solución personalizada que se adapte a sus necesidades. Explora los planes de precios de Jira Service Management disponibles y selecciona solo las funciones que necesitas.

       

      Integraciones perfectas adaptadas a cada equipo

      Aprovecha al máximo las aplicaciones e integraciones de Jira Service Management

      Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones probadas para garantizar que puedas personalizar Jira Service Management para que se adapte perfectamente a tu caso de uso. Entre ellas, también se encuentran nuestras propias aplicaciones diseñadas para que tu transformación ágil sea aún más fluida y efectiva.

       

      STAGIL Assets (Advanced links management & Data model) logo

      STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)

      El selector de incidencias se basa en el inventario de activos, la CMDB ITSM y el catálogo de datos con jerarquía, gráficos e historias en paneles ...
      STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)
      STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira logo

      STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira

      Gestión de Múltiples Conjuntos de Datos. STAGIL Tables for Jira te brinda la capacidad de rastrear diferentes conjuntos de datos dentro de tus ...
      STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira
      STAGIL Reports logo

      STAGIL Reports

      Crear gadgets personalizados basados en JQL, campos escritos o calculados directamente en Jira incluyendo métricas de Medida de Progreso Épico SAFe®.
      STAGIL Reports
      STAGIL Traffic Lights logo

      STAGIL Traffic Lights

      Informe de estado en el siguiente nivel en Jira - ideal para informes de proyectos y activos en tu CMDB de Gestión de Servicios de TI.
      STAGIL Traffic Lights
      STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions logo

      STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions

      Mostrar descripciones de campo en tooltips para pantallas más atractivas y mejor comprensión.
      STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions
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      STAGIL Issue Maps

      Visualice las relaciones entre los problemas y las estructuras del proyecto.
      STAGIL Issue Maps
      Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking logo

      Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking

      Tempo Timesheets: #1 Jira Time Tracking App para gestión de proyectos y facturación con Google, Slack y Outlook Integración
      Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking
      Power BI Connector for Jira logo

      Power BI Connector for Jira

      Integración de Power BI Jira sin código. Conecta Jira a Power BI y crea informes personalizados de Jira fácilmente. Utiliza plantillas gratuitas en ...
      Power BI Connector for Jira
      Rewind Backups for Jira logo

      Rewind Backups for Jira

      Copia de seguridad automatizada y recuperación de datos flexible para Jira Cloud. Con la confianza de más de 25.000 organizaciones
      Rewind Backups for Jira

      Utiliza Jira Service Management para:

      gartner_magic_quadrant

      Atlassian named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant ™ for DevOps Platforms

       

      Documentos técnicos de Jira Service Management:

      Compara Atlassian Cloud y Data Center

      Atlassian Cloud y Data Center ofrecen distintos beneficios según las necesidades de la organización. La nube es ideal para la mayoría, ya que proporciona actualizaciones continuas, mantenimiento de TI reducido, seguridad integrada, precios flexibles y ...
      Download

      Compara Confluence Cloud y Data Center

      El informe técnico compara Confluence Cloud y Data Center, y destaca las diferencias clave en las funciones y las opciones de implementación. Confluence Cloud ofrece plantillas, comentarios en línea y automatización incorporada, lo que simplifica la ...
      Download

      Compara Jira Service Management Cloud y Data Center

      El texto compara Jira Service Management Cloud y Data Center, destacando las ventajas de la versión en la nube. Resalta funciones como la gestión de incidentes, la integración con Bitbucket para automatizar el control de cambios, y la utilización de ...
      Download

      La nueva era de Jira Service Management

      Jira Service Management de Atlassian evoluciona con nuevas funciones que mejoran la eficiencia y la experiencia de servicio. Con avances en IA y AIOps, los equipos ahora pueden ofrecer soporte más rápido y efectivo. Los agentes virtuales facilitan el ...
      Download

      Cómo acelerar la adopción de la IA: 4 preguntas que todo líder debe responder

      Descubre cómo la IA está transformando los flujos de trabajo organizacionales al mejorar la calidad, eficiencia y productividad. Aprende las preguntas clave que los líderes deben abordar para maximizar la adopción de la IA, superar desafíos y aprovechar ...
      Download

      Novedades en Jira Service Management:

      Descubre Rovo: más potente, más completo y al alcance de todos

      El movimiento más audaz de Atlassian en Team '25 fue declarar la IA como parte del equipo. Con más de un millón de usuarios participando mensualmente, la empresa está convirtiendo Rovo en una plataforma de IA a gran escala para todos los clientes de la nube.

      De TI a RRHH y CSM: JSM evoluciona en Atlassian Team '25

      Atlassian sigue consolidando su posición como líder en gestión de servicios de TI (ITSM), y Gartner acaba de nombrar a Jira Service Management (JSM) líder en el Magic Quadrant 2023. En Team '25, Atlassian demostró que no solo está ampliando el alcance de la gestión de servicios, sino que también ...

      Una nueva era para la UX en Atlassian Cloud: Navegación, nombres y mas

      Desde una interfaz renovada hasta la evolución de la terminología, Atlassian está dando pasos audaces para simplificar, unificar y modernizar la experiencia del usuario en toda su plataforma en la nube. Estos cambios no son meramente estéticos: representan una transformación más profunda hacia un ...

      Atlassian Partner del Año 2024-2025: Soluciones de Gestión de Servicios de Alta Velocidad

      Estamos encantados de anunciar que catworkx ha sido nombrado Atlassian Partner del Año 2024-2025: Soluciones de Gestión de Servicios de Alta Velocidad. Este reconocimiento de Atlassian honra nuestras contribuciones a lo largo del año, impulsando la innovación, el éxito del cliente y soluciones ITSM ...

      Consigue un ROI del 275% con la gestión de servicios de Jira: La IA en el punto de mira

      Adopta el futuro de la gestión de servicios con confianza. Descubre cómo Atlassian une a los equipos en una única plataforma para mejorar la colaboración, la transparencia y la eficiencia de los flujos de trabajo, aprovechando las funciones de IA de vanguardia, a un coste significativamente ...
      ¿Quieres aprovechar al máximo los productos de Atlassian para impulsar la productividad y la eficiencia en tus proyectos y servicios? ¡Estoy lista para ayudarte!
      Sarah Antrop
      Productos, licencias y consultoría de Atlassian

      ¿Quieres aprovechar Jira Service Management al máximo para tus equipos?

      A lo largo de muchos años de experiencia en diferentes sectores, catworkx ha aprendido que casi todos los procesos se pueden mapear y mejorar con las herramientas Atlassian. ¡Permítenos ayudarte a integrarlas y hacer que funcionen de la mejor manera para ti!

      La consulta inicial es gratuita y sin compromiso.
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      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

      Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner