es

      Un software de gestión de servicios

      sencillamente potente

      Obtén una gestión de servicios completa con autoservicio, automatización, SLA e informes CSAT

      Mantente en contacto con los desarrolladores

      Al vincular Jira Service Management con Jira Software, los equipos de IT y desarrolladores pueden colaborar en una plataforma para solucionar incidencias más rápidamente y realizar cambios con confianza.

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      Ofrece una mejor experiencia de servicio

      Los clientes o empleados pueden enviar solicitudes con un centro de ayuda fácil de usar y añadir Confluence a Jira Service Management para obtener una base de conocimientos integrada. El aprendizaje automático recomienda de forma inteligente el servicio adecuado y aprende de cada interacción, por lo que las respuestas son fáciles de encontrar.

      Ponte en marcha en días

      Sin contratos complicados ni consultores caros. Empieza hoy mismo con plantillas pre configuradas de IT y atención al cliente, sugerencias de procesos empresariales y reglas de automatización, y asistencia por correo electrónico integrada.

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      FACILITA LA SOLICITUD DE AYUDA

      Nuestro portal de autoservicio facilita la solicitud de ayuda, la búsqueda en bases de conocimientos y el seguimiento del progreso de los problemas.

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      TRABAJA DE FORMA MÁS INTELIGENTE

      Automatización, colas, SLA, flujos de trabajo de aprobación y mucho más. Todo para que tus equipos de IT sean más productivos.

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      DEV & IT, MEJOR JUNTOS

      Vincula los tickets de Jira Service Management a las incidencias de Jira Software y mantén al día a los equipos de desarrollo e IT para que las solicitudes se resuelvan con mayor rapidez.

      ¿Por qué elegir Jira Service Management frente a otras alternativas? - Compara Jira Service Management con ServiceNow, Zendesk y Freshdesk

       

      Jira Service Management reúne a los equipos de desarrollo y operaciones de IT para ofrecer un gran servicio, rápidamente. Descubre cómo el software ITSM Jira Service Management se compara con la competencia.

      Gestión de servicios de Jira frente a ServiceNow, Zendesk, Freshdesk

      Precios:

      • Cloud
      • Data-Center

      Cloud

      Free Plan

      € 0.00

      /mes

      ✓
      Siempre gratuito para 3 agentes
      ✓
      Portal Self-service
      ✓
      Stakeholders internos
      ✓
      Registro de servicios
      ✓
      Seguimiento de la implantación
      ¡Prueba ahora!

      Standard

      € 5.20-22.05

      /mes

      ✓
      Todo lo que incluye el Plan gratuito
      ✓
      5,000 agentes
      ✓
      On-call management
      ✓
      Páginas de estados de servicio y dependencia
      ✓
      Residencia de datos
      ¡Obtener oferta!

      Premium

      € 10.82-49.30

      /mes

      ✓
      Todo lo de los planes anteriores incluido
      ✓
      Automatización global y multi proyecto
      ✓
      Investigación de incidentes y conferencias telefónicas
      ✓
      Control de la implantación
      ✓
      Perspectivas administrativas
      ¡Obtener oferta!

      Enterprise

      € 16.14-59.70

      /mes

      ✓
      Todo lo de los planes anteriores incluido
      ✓
      Sitios ilimitados bajo un plan de suscripción
      ✓
      Atlassian Analytics
      ✓
      Atlassian Data Lake
      ✓
      Gestión de aplicaciones móviles
      ¡Obtener oferta!
      Sólo información - Cotizaciones formales pendientes: El precio exacto depende del nivel de usuario, el tipo de suscripción y los descuentos aplicables:
      Diferencias entre versiones y precios detallados

      Data-Center

      50 Agentes

      € 17,200

      /Year

      ✓
      Control total del entorno
      ✓
      Activo/Activo Clustering para alta disponibilidad
      ✓
      Licencia anual + mantenimiento
      ✓
      Optimizado para el despliegue en AWS o Azure
      ✓
      Soporte de SAML 2.0 y OpenID Connect
      ✓
      Recuperación ante desastres con asistencia de Atlassian
      ✓
      Archivo de proyectos y problemas para mejorar el rendimiento
      Get offer!

      5,000 Agents

      € 291,700

      /Year

      ✓
      Control absoluto de tu entorno
      ✓
      Active/active clustering for high availability
      ✓
      Annual term license + maintenance
      ✓
      Optimized for AWS or Azure deployment
      ✓
      SAML 2.0 and OpenID Connect support
      ✓
      Atlassian-supported disaster recovery
      ✓
      Project and issue archiving for improved performance
      Get offer!

      14,001+ Agents

      € 643,500

      /Year

      ✓
      Complete control of your environment
      ✓
      Active/active clustering for high availability
      ✓
      Annual term license + maintenance
      ✓
      Optimized for AWS or Azure deployment
      ✓
      SAML 2.0 and OpenID Connect support
      ✓
      Atlassian-supported disaster recovery
      ✓
      Project and issue archiving for improved performance
      Get offer!
      Sólo información - Cotizaciones formales pendientes: El precio exacto depende del nivel de usuario, el tipo de suscripción y los descuentos aplicables:
      Diferencias entre versiones y precios detallados

      Sólo información - Cotizaciones formales pendientes: El precio exacto depende del nivel de usuario, el tipo de suscripción y los descuentos aplicables:

      Diferencias entre versiones y precios detallados
      Precio

      ¿Quieres probar Jira Service Management gratis?

       

      Atlassian ofrece pruebas gratuitas de la mayoría de sus productos, para que puedas probarlos antes de comprometerte a comprarlos. La prueba gratuita es una forma estupenda de ver si Jira Service Management es adecuado para ti y tu equipo.

      Cuadrante Mágico™ de Gartner® para plataformas de gestión de servicios de IT 2022: Atlassian lidera el campo

       

      El Cuadrante Mágico de Gartner evalúa a las empresas en función de diversos factores para ayudar a tomar decisiones sobre productos y servicios. Es una herramienta de análisis de la industria dividida en 4 cuadrantes: Vendedores de nicho, Visionarios, Retadores y Líderes del mercado. Las empresas se clasifican en función de su capacidad de implantación y su visión. Ser reconocido con éxito como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Plataformas ITSM es un gran logro y muestra el aprecio de la industria por los productos y servicios de Atlassian.

       

       

      Cuadrante mágico para la gestión de servicios informáticos - plataformas - objetivo png-1
      Banners web

      Su punto de contacto:

      Torsten Abert

      Consultor de Atlassian

      Torsten Abert
      Especialización:
      Jira Service Managent, ITIL, DevOps

      ¿Te gustaría ver Jira Service Management en acción?

      Estaremos encantados de hacerte una visita guiada. Durante una demostración, te mostraremos las funciones que son relevantes para tu empresa.

      No dudes en escribirnos sobre qué procesos y funciones te gustaría explorar. Así podremos prepararnos de forma óptima.

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      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

      Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner