Un software de gestión de servicios

sencillamente potente

Obtén una gestión de servicios completa con autoservicio, automatización, SLA e informes CSAT

 

Acelerar el desarrollo y las operaciones

Conecta equipos de desarrollo y operaciones en una sola plataforma para potenciar la colaboración en los cambios, incidentes y solicitudes, todo mientras se gestiona el riesgo.

Empoderar a todos los equipos de servicio

La gestión de servicios no es solo para IT. Facilita que los equipos en toda la empresa, desde Recursos Humanos hasta Legal y Facilidades, puedan simplificar las solicitudes, centralizar el conocimiento y trabajar de la forma que deseen.

Entregar valor rápidamente

Ajusta Jira Service Management a tus requisitos únicos, sin la complejidad de las soluciones tradicionales de ITSM. Comienza rápido y escala a medida que avanza, con características personalizables como plantillas y formularios dinámicos.

¿Por qué elegir Jira Service Management frente a otras alternativas? - Compara Jira Service Management con ServiceNow, Zendesk y Freshdesk

 

Jira Service Management reúne a los equipos de desarrollo y operaciones de IT para ofrecer un gran servicio, rápidamente. Descubre cómo el software ITSM Jira Service Management se compara con la competencia.

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115 horas

ahorradas mensualmente para operaciones de TI*

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Disminución del 15 %

en el tiempo de resolución*

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$2 millones

ahorrados al retirar soluciones heredadas*

Del estudio encargado por Forrester Consulting: El impacto económico total de Atlassian Jira Service Management (ENG)

CWX illustration-Jira Service Management Integration

Jira Service Management escala contigo

No importa el tamaño de tu equipo, desde un grupo muy unido hasta una gran empresa, puedes encontrar fácilmente una solución personalizada que se adapte a sus necesidades. Explora los planes de precios de Jira Service Management disponibles y selecciona solo las funciones que necesitas.

 

Integraciones perfectas adaptadas a cada equipo

Aprovecha al máximo las aplicaciones e integraciones de Jira Service Management

Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones probadas para garantizar que puedas personalizar Jira Service Management para que se adapte perfectamente a tu caso de uso. Entre ellas, también se encuentran nuestras propias aplicaciones diseñadas para que tu transformación ágil sea aún más fluida y efectiva.

 

STAGIL Assets (Advanced links management & Data model) logo

STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)

El selector de incidencias se basa en el inventario de activos, la CMDB ITSM y el catálogo de datos con jerarquía, gráficos e historias en paneles ...
STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)
STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira logo

STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira

Gestión de Múltiples Conjuntos de Datos. STAGIL Tables for Jira te brinda la capacidad de rastrear diferentes conjuntos de datos dentro de tus ...
STAGIL Tables and ToDo Checklists for Jira
STAGIL Reports logo

STAGIL Reports

Crear gadgets personalizados basados en JQL, campos escritos o calculados directamente en Jira incluyendo métricas de Medida de Progreso Épico SAFe®.
STAGIL Reports
STAGIL Traffic Lights logo

STAGIL Traffic Lights

Informe de estado en el siguiente nivel en Jira - ideal para informes de proyectos y activos en tu CMDB de Gestión de Servicios de TI.
STAGIL Traffic Lights
STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions logo

STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions

Mostrar descripciones de campo en tooltips para pantallas más atractivas y mejor comprensión.
STAGIL Tooltips for Jira - Advanced Field Descriptions
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STAGIL Issue Maps

Visualice las relaciones entre los problemas y las estructuras del proyecto.
STAGIL Issue Maps
Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking logo

Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking

Tempo Timesheets: #1 Jira Time Tracking App para gestión de proyectos y facturación con Google, Slack y Outlook Integración
Timesheets by Tempo - Jira Time Tracking
Power BI Connector for Jira logo

Power BI Connector for Jira

Integración de Power BI Jira sin código. Conecta Jira a Power BI y crea informes personalizados de Jira fácilmente. Utiliza plantillas gratuitas en ...
Power BI Connector for Jira
Rewind Backups for Jira logo

Rewind Backups for Jira

Copia de seguridad automatizada y recuperación de datos flexible para Jira Cloud. Con la confianza de más de 25.000 organizaciones
Rewind Backups for Jira
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Atlassian named a Leader in the 2024 Gartner® Magic Quadrant ™ for DevOps Platforms

 

Documentos técnicos de Jira Service Management:

Compara Atlassian Cloud y Data Center

Atlassian Cloud y Data Center ofrecen distintos beneficios según las necesidades de la organización. La nube es ideal para la mayoría, ya que proporciona actualizaciones continuas, mantenimiento de TI reducido, seguridad integrada, precios flexibles y ...
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Compara Confluence Cloud y Data Center

El informe técnico compara Confluence Cloud y Data Center, y destaca las diferencias clave en las funciones y las opciones de implementación. Confluence Cloud ofrece plantillas, comentarios en línea y automatización incorporada, lo que simplifica la ...
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Compara Jira Service Management Cloud y Data Center

El texto compara Jira Service Management Cloud y Data Center, destacando las ventajas de la versión en la nube. Resalta funciones como la gestión de incidentes, la integración con Bitbucket para automatizar el control de cambios, y la utilización de ...
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La nueva era de Jira Service Management

Jira Service Management de Atlassian evoluciona con nuevas funciones que mejoran la eficiencia y la experiencia de servicio. Con avances en IA y AIOps, los equipos ahora pueden ofrecer soporte más rápido y efectivo. Los agentes virtuales facilitan el ...
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Cómo acelerar la adopción de la IA: 4 preguntas que todo líder debe responder

Descubre cómo la IA está transformando los flujos de trabajo organizacionales al mejorar la calidad, eficiencia y productividad. Aprende las preguntas clave que los líderes deben abordar para maximizar la adopción de la IA, superar desafíos y aprovechar ...
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Novedades en Jira Service Management:

Únete al webinar de Atlassian: El impacto económico total de la JSM y la IA

Introducción: Desbloquea la transformación de ITSM con Atlassian y catworkx Como Atlassian Platinum Solution Partner, catworkx se complace en invitar a nuestros clientes y lectores a "The Total Economic Impact™ of Jira Service Management + AI webinar" el 29 de enero de 2025. Aquí, los ponentes de ...

El futuro es ahora: ¿Está tu servicio de atención al cliente preparado para la IA?

¿Recuerdas cuando la IA en la gestión de servicios parecía un sueño lejano? Ese sueño es ahora una realidad. Según el último informe de Atlassian sobre el estado de la IA en la gestión de servicios, el 88 % de las organizaciones utilizan actualmente la IA para mejorar sus operaciones de servicio. ...

Forrester nombra a Atlassian uno de los dos principales proveedores de software de gestión de TI

Cuando nos enfrentamos a numerosas opciones de software de gestión de TI, puede resultar complicado navegar y elegir una. Afortunadamente, el último informe de tendencias de Forrester, "Vendors Move To Dominate IT Management Software", aclara la situación destacando el fuerte liderazgo en este ...

Team '24 Europe: innovando y colaborando en Barcelona

Del 8 al 10 de octubre de 2024, la Fira Barcelona Gran Via rebosaba energía, con la participación de catworkx como Signature Sponsor en el evento inaugural europeo Team '24 de Atlassian. Una experiencia increíble en Team '24 Europe llegó a su fin: tres días repletos de sesiones atractivas, ...
¿Quieres aprovechar al máximo los productos de Atlassian para impulsar la productividad y la eficiencia en tus proyectos y servicios? ¡Estoy lista para ayudarte!
Sarah Antrop
Productos, licencias y consultoría de Atlassian

¿Quieres aprovechar Jira Service Management al máximo para tus equipos?

A lo largo de muchos años de experiencia en diferentes sectores, catworkx ha aprendido que casi todos los procesos se pueden mapear y mejorar con las herramientas Atlassian. ¡Permítenos ayudarte a integrarlas y hacer que funcionen de la mejor manera para ti!

La consulta inicial es gratuita y sin compromiso.

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: