Navega entre proyectos, tareas, paneles y tableros y ahorra tiempo con el uso diario de Jira.
Las solicitudes de asistencia pueden crearse externa o internamente en forma de tickets. Estos tickets pueden procesarse de forma estructurada mediante la herramienta basada en navegador.
Cuando se ha creado un ticket, se puede ver. Como usuario, obtendrás una visión general de todas las solicitudes que hayas creado o que se hayan compartido contigo.
Crea y edita tareas vinculadas utilizando la automatización en Jira Service Management.
Aprende a comunicarte mejor con tus clientes y qué métodos utilizar.
Navega y edita tareas sin despegar los dedos del teclado. De esta forma, utilizarás Jira de forma aún más rápida y eficiente.
Aprende de los mejores. Hemos recopilado algunos ejemplos de requisitos recurrentes que puedes aplicar directamente en tu empresa.
¿Qué se puede mapear con una operación? Te mostramos qué funciones puedes utilizar para mapear el mayor número posible de tus procesos en las operaciones.
Jira Service Management proporciona potentes SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) incorporados. Conoce en qué medida estáis cumpliendo la calidad de servicio esperada por vuestros clientes.
¿En qué proyectos se ha empleado más tiempo y cómo se puede medir el éxito? Te mostramos cómo crear fácilmente informes a partir de todos los datos de Jira.
Aprende a mover fácilmente solicitudes a diferentes proyectos de equipo o a crear tareas vinculadas entre proyectos con Jira Service Management.
Ahorra tiempo con filtros predefinidos y recibe notificaciones sobre temas relevantes.
Conoce la base de conocimientos, un lugar donde el equipo puede organizar todas las preguntas frecuentes y documentos relacionados con clientes o empleados.
Puedes restringir qué usuario obtiene qué permisos en Jira.
Establece para qué acción quieres recibir notificaciones y configura tu perfil.
Generar operaciones a partir de los correos entrantes. Te mostramos cómo funciona el gestor de correo.
Crea automatizaciones basadas en eventos a través de Jira Automation.
Descubre aplicaciones clave para ampliar la funcionalidad de tu instancia de Jira.
Aprende de los mejores. Como Platinum Enterprise Solution Partner, te enseñaremos todos nuestros trucos y consejos. ¡Más experiencia de Atlassian no es posible!
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Nuestros cursos de formación siempre te dan la oportunidad de poner a prueba lo que has aprendido. Incluso tienes que hacerlo para completar algunas tareas. Tendrás acceso a un entorno de demostración en el que podrás desahogarte.
Nuestros redactores no interpretan un guión, sino que están familiarizados con sus temas. Todos venimos de la consultoría y la configuración y podemos responder a tus preguntas en profundidad.
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