Flexible Workflow configured by request types

Workflow Flessibile configurato per tipi di richiesta

La tua azienda ha una visione chiara: vuole semplificare il workflow e renderlo più flessibile senza dover costantemente chiedere modifiche all'amministratore. In parole povere, non vuoi dover gestire una moltitudine di workflow complicati. Concedi ai tuoi team permessi individuali nel loro database CMDB per creare e configurare i tipi di richiesta. Questo è l'ideale per far rispettare la segregazione dei compiti (segregation of duties) tra diverse unità aziendali, garantendo al contempo flessibilità.

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Configura per ogni tipo di richiesta le fasi del workflow necessarie

Ottieni la flessibilità di attivare e disattivare le transizioni e le approvazioni del workflow in base alle esigenze del progetto. L'amministratore di progetto ha il pieno controllo per modificare la configurazione, che verrà applicata immediatamente ai workflow e sarà verificabile nella cronologia delle modifiche in Atlassian Assets.

Recupera approvatore per utente richiedente includendo approvatore di fallback

Mantenendo il rispettivo line manager per ogni utente, questa informazione può essere utilizzata automaticamente per impostare l'approvatore corretto per ciascun utente. Queste informazioni vengono fornite più spesso direttamente da EntraID o da un altro tool in una CMDB centrale.

Attraverso l'arricchimento delle informazioni sul profilo utente (ad esempio: informazioni su azienda e posizione), possiamo anche definire approvatori di fallback globali.

Questo approccio consente anche di configurare scenari più complessi: Ad esempio: approvazione e assegnazione del team in base all'azienda (entità legale) e/o alla posizione del dipendente. Nei progetti di Human Resources service management a volte è necessario che le richieste vengano inoltrate al local HR Business Partner invece che a un team centrale.

Inoltre, possono essere applicate restrizioni di visualizzazione per rispettare i requisiti di protezione dei dati.

Dai ai tuoi team la possibilità di gestire i loro tipi di richiesta

Assegna ai tuoi team permessi individuali in Atlassian Assets per creare e configurare i loro tipi di richiesta. Questo è l'ideale per far rispettare la separazione dei compiti (segregation of duty) tra diverse aree aziendali, pur garantendo flessibilità.

Ogni team può configurare i propri tipi di richiesta senza temere che qualcun altro possa modificare il comportamento del workflow o i requisiti di approvazione.

Questo approccio si adatta a tutti i team di enterprise service management.




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