Operazioni semplificate
Jira Service Management semplifica i processi complessi all'interno delle agenzie governative statali e locali, ottimizzando i flussi di lavoro e garantendo un'erogazione efficiente dei servizi. Dalla gestione delle richieste alla risoluzione degli incidenti, Jira aiuta a semplificare le operazioni, a ridurre i tempi di risposta e ad aumentare la produttività complessiva.
Coinvolgimento dei cittadini migliorato
Coinvolgete i cittadini come mai prima d'ora con Jira Service Management. L'intuitivo portale self-service consente ai cittadini di trovare risposte, presentare richieste e monitorare i progressi senza sforzo. Permette una comunicazione trasparente e fornisce esperienze eccezionali ai cittadini, favorendo la fiducia e la soddisfazione della vostra comunità.
Su misura per il settore pubblico
Jira Service Management comprende i requisiti unici delle organizzazioni governative statali e locali. Offre flussi di lavoro, autorizzazioni e funzionalità di automazione personalizzabili, consentendo di allineare il sistema ai processi e alle normative specifiche. Adattate Jira alle vostre esigenze, che si tratti di autorizzazioni, lavori pubblici o servizi di assistenza ai cittadini.
Collaborazione efficace in un mondo remoto
Il passaggio al lavoro da remoto ha posto le agenzie governative di fronte alla necessità di comunicare e collaborare in modo efficace. Per avere successo in questo nuovo ambiente, le agenzie devono ripensare i propri processi di lavoro e adottare una tecnologia che consenta una collaborazione continua, la visibilità del lavoro e l'automazione dei processi. Utilizzando un software di collaborazione appropriato, le agenzie possono migliorare la comunicazione, garantire la responsabilità e mantenere flussi di lavoro sicuri.
Integrare sicurezza e conformità
Il passaggio al lavoro a distanza ha sollevato preoccupazioni in materia di sicurezza e conformità per le agenzie governative. Gli approcci tradizionali, incentrati sulla protezione perimetrale, potrebbero non essere sufficienti nel panorama del lavoro remoto. Per affrontare questa sfida, le agenzie dovrebbero adottare DevSecOps, un framework che incorpora la sicurezza in ogni fase dello sviluppo del software. Adottando un approccio proattivo alla sicurezza, le agenzie possono identificare e risolvere le vulnerabilità prima che abbiano un impatto sulla produzione.
Affrontare il passaggio al cloud
Le agenzie governative hanno capito l'importanza della modernizzazione e della resilienza nelle loro operazioni. I sistemi legacy spesso faticano a soddisfare le esigenze in continua evoluzione, spingendo le agenzie a esplorare le soluzioni di cloud computing. Il cloud offre scalabilità e prestazioni che i metodi di hosting tradizionali potrebbero non avere. Sebbene la migrazione dei sistemi legacy al cloud possa essere complessa, le agenzie possono adottare un approccio graduale o ambienti ibridi per sfruttare i vantaggi del cloud mantenendo il controllo e attenuando i problemi di sicurezza.
Le nostre soluzioni per le amministrazioni statali e locali:
Reports & Dashboards
IT Service Management
Governance, Risk & Compliance (GRC)
Information Security Management System (ISMS)
SLA and Queues
Data security
Software utilizzato per State and Local Government
STAGIL Assets (Advanced links management & Data model)
Atlassian Jira
Jira Service Management
Atlassian Confluence
Atlassian Guard
SOC 2
GDPR
ISO 27001
ISO 27018
PCI DSS
CSA
VPAT
FedRAMP
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
I Solution Partner offrono alle aziende un'ampia gamma di servizi e una soluzione personalizzata, supportando i team nella definizione del futuro.
I nostri esperti vantano inoltre i seguenti accreditamenti e riconoscimenti:
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