Geben Sie Ihren Kunden die volle Kontrolle und Transparenz über ihre aktuellen Anfragen und Wünsche. Im Logistics Service Center können alle Arten von Anfragen abgebildet werden.
Der richtig Ansprechpartner für jede Anfrage
Sehen Sie zu, dass alle Anfragen beim richtigen Ansprechpartner laden. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, das Anliegen in die richtige Kategorie zu bringen, dann werden die Anliegen automatisch von der richtigen Person verwaltet.
Setzen Sie die richtigen Prioritäten
Bei manchen Anliegen muss es schnell gehen, andere können warten. Sie setzen die Prioritäten und Eskalationsstufen basiedend auf den Kriterien, die Sie selber vorgeben.
Software, die wir für die Logistik Branche nutzen: