Perspective | Atributos Personalizados para Jira

Perspective | Atributos Personalizados para Jira

Brinda a tus expertos de servicio desk los datos que necesitan: el contexto completo de los clientes directamente en Jira.

Marketplace
Perspective | Atributos Personalizados para Jira logo

Obtén acceso instantáneo al contexto de los clientes

Gestiona el contexto del cliente directamente en Jira sin cambiar de herramientas. Recopila y almacena datos en la vista de incidencias y en vistas especiales de alto nivel. Busca atributos, segmenta clientes según tus necesidades y guarda filtros.

Deja que los clientes completen sus datos

Solicita a los clientes información clave para la resolución y permite que la completen por sí mismos. Muestra un diálogo especial en el Portal cuando necesites datos adicionales y configura el perfil de usuario para autoservicio.

Usa los atributos de los clientes para priorizar tickets

Utiliza los atributos de los clientes para establecer prioridades claras para los agentes. Según el paquete de soporte, define SLA y clasifica a los clientes como VIP o básicos. Mejora la resolución de tickets y elimina retrasos.

Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.

Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios: 

Tu persona de contacto:

Competencias:

Licencias de Atlassian, licencias de aplicaciones, consultoría