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Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
Para aplicar un enfoque integral de gestión de servicios, ITIL® define cuatro dimensiones que son fundamentales para la creación de valor eficaz y eficiente para los clientes y otras partes interesadas.
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El Sistema de Valor del Servicio (SVS) de ITIL
ITIL® SVS describe cómo todos los componentes y medidas de la empresa trabajan juntos como un sistema para apoyar la creación de valor.
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Prácticas ITIL
Se enseñan prácticas de Gestión General y prácticas de Gestión del Servicio "definitorias y decisivas".
Prácticas operativas de ITIL
Te familiarizarás con las prácticas de gestión "operativa" de servicios y gestión técnica.
SOCIO PLATINO
Aprende de los mejores. Como Platinum Enterprise Solution Partner, te enseñaremos todos nuestros trucos y consejos. ¡Más experiencia de Atlassian no es posible!
PCS DE FORMACIÓN INCLUIDOS
Si reservas una formación in situ con nosotros, no necesitas traer tu propio hardware. Lo hemos preparado todo para ti.
SISTEMAS DE FORMACIÓN
Nuestros cursos de formación siempre te dan la oportunidad de poner a prueba lo que has aprendido. Incluso tienes que hacerlo para completar algunas tareas. Tendrás acceso a un entorno de demostración en el que podrás desahogarte.
PRACTICIDAD Y EXPERIENCIA
Nuestros redactores no interpretan un guión, sino que están familiarizados con sus temas. Todos venimos de la consultoría y la configuración y podemos responder a tus preguntas en profundidad.
Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner
Los socios de Atlassian ofrecen a las empresas numerosos servicios y una solución personalizada, y ayudan a los equipos a forjar el futuro.
Nuestros expertos también cuentan con las siguientes acreditaciones y premios:
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