Az IT új formájának kialakítása

Jobb kiszolgálás, gyorsabb problémamegoldás és tartós bizalom kiépítése a szervezetben.

Könnyű és gyors szolgáltatásmenedzsment

Alkalmazzon modern, rugalmas megközelítést az ITSM-hez egy ITIL-tanúsított, könnyen használható szolgáltatásmenedzsmenttel. Integrálja a Jira Service Managementet a Confluence-szel, és hozzon létre önkiszolgáló tudásbázist a jegyek eltérítése és az időmegtakarítás érdekében.

jsd-con-2-v2
IT szolgáltatásmenedzsment

JIRA szolgáltatásmenedzsment

Szerezzen be mindent, amire az IT-csapatoknak szükségük van a szolgáltatási kérelmek, incidensek, problémák és változások kezeléséhez.

1-v5
ikonok8-rotate-right

DevOps-ra épült

A Jira Service Management és a Jira Software összekapcsolásával az IT- és a fejlesztői csapatok egyetlen platformon dolgozhatnak együtt, hogy gyorsabban javíthassák az incidenseket és magabiztosan tolhassák ki a változtatásokat.

ikon8-jelző (1)

Okosabb önkiszolgáló segítség

Engedje meg ügyfeleinek, hogy egy könnyen használható portálon keresztül nyújtsanak be kéréseket, vagy adja hozzá a Confluence-t a Jira Service Managementhez, és kap egy integrált tudásbázist. A gépi tanulás intelligensen ajánlja a megfelelő szolgáltatást, és minden interakcióból tanul, így a válaszok könnyen megtalálhatók. Kínáljon lokalizált élményt a 8 támogatott nyelvvel a dobozból.

ikonok8-teljesítmény

Napok alatt üzembe helyezheti és futtathatja

Nincsenek bonyolult szerződések vagy drága tanácsadók. Kezdje el még ma az előre konfigurált IT- és ügyfélszolgálati sablonokkal, javasolt üzleti folyamatokkal és automatizálási szabályokkal, valamint beépített e-mailes támogatással.

jira szolgáltatásmenedzsment

Egyetlen szolgáltatásmenedzsment, amely mindet uralja

Jira Service Management for ITSM

A Jira Service Management ITIL tanúsítvánnyal rendelkező sablonokat biztosít az incidens-, probléma- és változáskezeléshez, amelyeket készen vagy testre szabva használhat.

JIRA SZOLGÁLTATÁSMENEDZSMENT AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZÁMÁRA

Nagyszerű ügyfélszolgálat nyújtása többcsatornás segítséggel az interneten, e-mailben és mobilon keresztül. Tartsa az ügyfélproblémákat szorosan összekapcsolva a fejlesztési ütemtervvel egyetlen Jira platformon.

BETEKINTÉS A LINKEKBE

STAGIL eszközök

Vállalati objektumkezelés - Betekintés és felfedezés a kapcsolatok, hierarchia és nyomon követhetőség terén az ITSM, CMDB, CRM és a követelmények számára.

screenassets+(1)
ikonok8-hub

Kapcsolat Insights

A Jira natív objektumok összekapcsolása és a hálózat vizualizálása natív hivatkozások, attribútumok és szűrők segítségével.

icons8-jira

Natív Jira

Használja a rendszergazdák, menedzserek és felhasználók számára ismerős natív Jira erejét.

ikon8-csapat

Minden csapat

Felhasználási esetek szoftver, üzleti és szolgáltatásmenedzsment csapatok számára, beleértve a PPM, CRM és CMDB csapatokat is

Az Ön kapcsolattartási pontja:

Torsten Abert

Atlassian tanácsadó

Torsten Abert
Specializáció:
Jira Service Managent, ITIL, DevOps

Szolgáltatásmenedzsment Whitepapers:

Zuellig Pharma’s innovation in the cloud

Zuellig Pharma, Asia's largest healthcare services group, adopted Jira Service Management Cloud to enhance their IT Help Desk and digital transformation. This platform streamlined internal and external service requests, improved team efficiency, and ...
Download

Apps and extensibility with Jira Service Management Data Center

The whitepaper discusses enhancing enterprise efficiency with Jira Service Management Data Center. It highlights how siloed tools and lack of integration can hinder productivity. The paper suggests using enterprise-grade apps and APIs for better ...
Download

Providing a seamless remote employee experience

This whitepaper explores the transformative impact of remote work on modern enterprises, emphasizing the pivotal role of technology, particularly Jira Service Management's conversational ticketing feature. It delves into the challenges faced by ...
Download

The Language of Incident Management

This whitepaper delves into the language of incident management within the tech ecosystem, emphasizing the need for precise communication, especially during critical incidents. It highlights the dynamic nature of terminology, drawing from various fields ...
Download

Using Jira Service Management for Asset & Configuration Management

The text provides insights into how Jira Service Management enhances Asset & Configuration Management, benefiting ITSM teams. It emphasizes the importance of knowing organizational assets, such as hardware, software, and licenses, for optimizing ...
Download

Three reasons government teams need Jira Service Management

The text outlines the benefits of government agencies transitioning to Jira Service Management, emphasizing streamlined processes, increased productivity, and cost savings. It highlights the platform's ability to unify teams, customize workflows, and ...
Download
Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: