hu

      Az IT megújult formájának kialakítása

      Magasabb minőségű szolgáltatások, gyorsabb problémamegoldás és tartós bizalom kiépítése a szervezetben.

      Könnyű és gyors szolgáltatásmenedzsment

      Használjon hatékony és rugalmas ITSM megoldást, amely könnyen kezelhető ITIL-minősített szolgáltatásmenedzsmentet kínál. Spóroljon időt és csökkentse a kéréseket egy önkiszolgáló tudásbázis kialakításával, melyet a Jira Service Management és Confluence integrálása tesz lehetővé.

      jsd-con-2-v2
      IT szolgáltatásmenedzsment

      JIRA szolgáltatásmenedzsment

      Az IT csapatok számára azonnal elérhetővé tesszük az összes szükséges eszközt a szolgáltatáskérelmek, incidensek, problémák és változáskezelések menedzseléséhez.

      1-v5
      ikonok8-rotate-right

      DevOps-ra épült

      A Jira Service Management és a Jira Software összekapcsolásával az IT és fejlesztői csapatok egy közös platformon működhetnek együtt, így gyorsabban oldhatják meg az incidenseket és könnyebben hajthatják végre a változtatásokat.

      ikon8-jelző (1)

      Okos önkiszolgáló ügyfélszolgálat

      Nyújtson ügyfelei számára egy  könnyen használható portált, amin keresztül be tudják nyújtani kéréseiket. A felület kialakításához adja hozzá a Confluence-t a Jira Service Management-hez és kapjon egy integrált tudásbázist. A gépi tanulás (ML) segítségével a rendszer a felhasználói igényekhez igazodó szolgáltatásokat ajánl. Minden kérés és interakció után folyamatosan fejlődik, így a válaszok egyre könnyebben elérhetővé válnak. Kínáljon lokalizált élményt 8 támogatott nyelvvel, az alapcsomag részeként.

      ikonok8-teljesítmény

      Pár nap alatt üzembe helyezheti és futtathatja

      Nincsenek bonyolult szerződések vagy drága tanácsadók. Kezdje el még ma az előre beállított IT és ügyfélszolgálati sablonok használtatát. A kezdeti lépésekhez javasolt üzleti folyamatokat, automatizálási szabályokat és beépített e-mail támogatást biztosítunk Önnek.

      jira szolgáltatásmenedzsment

      Egyetlen szolgáltatásmenedzsment eszköz, ami mindent irányít

      Jira Service Management ITSM-hez

      A Jira Service Management ITIL tanúsítvánnyal rendelkező sablonokat biztosít az incidens-, probléma- és változáskezeléshez, amelyeket készen vagy testre szabva használhat.

      JIRA Service Management AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT SZÁMÁRA

      Biztosítson kiváló ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, beleértve a weboldalt, az e-mailt és a mobilalkalmazásokat. Kapcsolja össze  az ügyfélszolgálati problémákat a fejlesztési ütemtervével egyetlen Jira platformon.

      LINKEK ÁTTEKINTÉSE

      STAGIL eszközök

      Vállalati objektumkezelés – Elemzések és felderítések a kapcsolatok, hierarchia és nyomonkövethetőség biztosítása, valamint a követelményekhez való igazodás céljából az ITSM, CMDB, CRM területeken.

      screenassets+(1)
      ikonok8-hub

      Kapcsolatok mélyebb megértése

      Integrálja a natív Jira objektumokat, és vizualizálja a hálózatot natív hivatkozások, attribútumok és szűrők alkalmazásával.

      icons8-jira

      Jira 

      Használja ki a rendszergazdák, menedzserek és felhasználók számára jól ismert Jira alapfunkcióinak előnyeit.

      ikon8-csapat

      Minden csapat számára

      A Jira mindenki számára előnyös – a szoftverfejlesztőktől és projektmenedzserektől kezdve a szolgáltatásmenedzsment csapatokon át, egészen a PPM, CRM és CMDB-ig.

      Az Ön kapcsolattartási pontja:

      Torsten Abert

      Atlassian tanácsadó

      Torsten Abert
      Specializáció:
      Jira Service Managent, ITIL, DevOps

      Szeretné optimalizálni támogatási és szolgáltatási folyamatait?

      Akkor a legjobb helyen jár! Rendelkezünk az eszközökkel és a know-how-val ahhoz, hogy a lehető legrövidebb időn belül strukturáljuk és hatékonyabbá tegyük folyamatait.

      Vegye fel velünk bátran a kapcsolatot. Az első konzultáció nem kötelező érvényű és ingyenes!

      Szolgáltatásmenedzsment Whitepapers:

      Taking Jira Service Management Premium to the next level with automation

      Join this webinar to see how global automation rules can empower your Dev, IT, and business teams to collaborate at high velocity and boost your service management practices.
      Watch

      Enterprise service management 101: request management for non-technical teams

      Discover how to extend Jira Service Management across your business teams and empower every team in your enterprise to deliver great service fast.
      Watch

      How we built it: HR powers a remote culture at Atlassian

      As of 2020, a third of our workforce has never been to an office, and over half of the Atlassian employees have relocated. Learn how Atlassian’s HR & IT teams used Jira Service Management to reimagine the employee experience for a distributed ...
      Watch

      The Total Economic Impact of Jira Service Management

      Learn about the benefits, cost savings, and total return-on-investment for Jira Service Management customers in a new study commissioned by Atlassian and conducted by Forrester Consulting.
      Watch

      3 reasons to ditch your traditional ITSM software

      Traditional ITSM solutions are overly complex, expensive, and outdated. Join this webinar to learn why companies are ditching bad service management vendors and switching to Jira Service Management for high-velocity ITSM.
      Watch

      Beyond Jira: Scaling IT impact across the enterprise

      Service management isn’t just for IT. Learn why empowering all teams to deliver excellent service is essential for enterprise growth.
      Watch
      Platinum+Solution+Partner+Enterpise+clear+big-01

      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Solution Partnerként számos szolgáltatást és egyedi megoldást kínálunk vállalatok részére, támogatjuk a csapatokat a jövő alakításában.

      Szakértőink a következő akkreditációkkal és elismerésekkel is rendelkeznek: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner