⭐️ Reduce la carga de los operadores permitiendo que los clientes hagan más. Personaliza el portal de clientes para convertirlo en un autoservicio y céntrate en la resolución de tickets.
¡Empezar ya!Da más control a los clientes permitiéndoles editar y escalar solicitudes. Obtén tickets con toda la información necesaria para su resolución y ahorra tiempo a los agentes en actualizaciones. Crea un proceso ITSM con prioridades claras y equipos eficientes.
Utiliza banners dinámicos para mantener a todos los clientes bien informados. Asegúrate de que conozcan sobre mantenimientos o días festivos. Personaliza los banners, define la audiencia, programa su publicación y muéstralos donde los necesites, incluyendo diferentes tipos de solicitudes.
Estaremos encantados de asesorarte en detalle y personalmente sobre los productos Atlassian y nuestros servicios en Atlassian.
Habla con nuestros experimentados asesores, que analizan el potencial y acuerdan un plan de optimización.
No importa si eres nuevo en Atlassian Suite o simplemente necesitas que te echemos una mano con un tema concreto: estaremos encantados de ayudarte.
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Te ayudamos a alcanzar la disponibilidad que necesitas ofreciéndote distintas categorías de nivel de servicio con una disponibilidad de hasta el 99,9%.
Los equipos de hasta 8 personas pueden programar sesiones privadas, bien en línea, o bien nos desplazamos a tus instalaciones para impartir clases en equipo (in situ).
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