Merge Agent para Jira (Fusión de Cola de JSM y Problemas del Backlog)
Merge Agent para Jira (Fusión de Cola de JSM y Problemas del Backlog)
Merge Agent facilita la fusión de incidencias de Jira y su contenido, optimizando la gestión de tickets en JSM de manera eficiente.
Marketplace
Combina múltiples incidencias, tickets o tareas en una sola.
Duplica incidencias o tickets y transfiere toda la información relevante a una incidencia principal.
Fusiona y copia descripciones, comentarios, archivos adjuntos y seguidores de una o varias incidencias en otros tickets, sin importar el proyecto o tipo de incidencia.
Automatiza la transición de tickets obsoletos al fusionarlos
Resuelve y cierra solicitudes duplicadas de clientes sin esfuerzo.
Fusiona y transiciona incidencias de forma eficiente durante el soporte al cliente o la reorganización de backlogs.
Mantén organizados proyectos, colas y mesas de servicio en Jira.
Aplica estrategias avanzadas de fusión para una gestión más inteligente.
Sincroniza automáticamente los comentarios del ticket original con el ticket de destino
Merge Agent actualiza y transfiere automáticamente los nuevos comentarios de las incidencias origen a las incidencias destino.
Al fusionar tickets, todos los detalles relevantes se consolidan en una única incidencia actualizada, evitando la pérdida de información crucial.
Utiliza Merge Agent para Jira (Fusión de Cola de JSM y Problemas del Backlog) para:
Gestión de Incidentes
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Flujo de trabajo flexible configurado por tipo de solicitud
Tu empresa tiene una visión clara: quiere simplificar el flujo de trabajo y hacerlo más flexible sin tener que pedir constantemente al administrador cambios. En pocas palabras, no quieres tener que ...
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