Aunque ServiceNow es muy conocido en el mundo de ITSM, los clientes lo conocen mejor por su empinada curva de aprendizaje, las dolorosas actualizaciones y los elevadísimos costes. Por eso muchas empresas están diciendo "hasta nunca" a ServiceNow y eligen Jira Service Management, la única solución ITSM que une a los equipos de desarrollo, TI y negocio en una plataforma flexible. Con precios transparentes, tiempos de implementación más cortos y una interfaz fácil de usar, Jira Service Management ofrece un mejor retorno de su inversión en gestión de servicios.
Este documento técnico aboga por la transición de ServiceNow a Jira Service Management para mejorar la gestión de servicios de TI (ITSM). Destaca los inconvenientes de ServiceNow, como la complejidad y los elevados costes, y ofrece seis razones de peso para optar por Jira Service Management. Con características como plataforma unificada, colaboración optimizada, despliegue eficiente y precios transparentes, Jira Service Management promete mejorar la experiencia del usuario y ahorrar costes. Presenta casos de éxito y destaca la compatibilidad de Jira Service Management con la plataforma de colaboración de Atlassian. Dirigido a clientes potenciales, pretende demostrar las ventajas de pasarse a Jira Service Management para obtener soluciones ITSM eficientes.