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      Freshdesk Connector für Jira (Freshdesk-Integration)

      Freshdesk Connector für Jira (Freshdesk-Integration)

      Die Freshdesk-Jira-Integration macht die Eskalation zwischen Support und Entwicklung reibungsloser. Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets und Jira-Issues bidirektional.

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      Einfacher Eskalationsweg von Freshdesk zu Jira

      Wie kann die Jira-Freshdesk-Integration Ihrem Team helfen? Beschleunigen Sie die Lösung, indem Sie den Kundenteams einen direkten Eskalationsweg zum Entwicklungsteam für Bugs und Feature-Anfragen bieten.

      Echtzeit-Integration von Freshdesk und Jira

      Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets bidirektional mit Jira-Issues. Überwachen Sie Probleme in Echtzeit. Erstellen Sie Ihre benutzerdefinierten Synchronisierungsregeln einfach mit einer KI-unterstützten Code-Konsole.

      Vollständige Kontrolle über die Jira-Freshdesk-Integration

      Synchronisieren Sie System- und benutzerdefinierte Felder, Screenshots und Aufnahmen, Priorität, Status und Kommentare. Ordnen Sie die Felder nach Ihren Wünschen zu. Bestimmen Sie, welche Kommentare die Ingenieure erreichen: öffentlich, intern oder beides.

      Unsere Leistungen:

       

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      Beratung

      Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.

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      Konfiguration

      Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.

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      Support

      Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.

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      Entwicklung

      Sie benötigen spezielle Funktionen, die von keiner bestehenden App abgedeckt werden? Wir entwickeln Ihre eigenen Apps, individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse.

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      Hosting

      Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.

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      Schulungen

      Teams von bis zu 8 Personen können private Schulungen vereinbaren, entweder online, oder wir kommen zu Ihnen und halten Teamkurse (vor Ort). 

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      Lizenzen

      Wir bieten attraktive Leistungspakete und beraten Sie über vorteilhafte Optionen für den Kauf oder die Verlängerung von Atlassian-Lizenzen.

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      Optimierung

      Wir stabilisieren Ihre Atlassian Systeme und sorgen dafür, dass sie immer perfekt laufen!

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      Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

      Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

      Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

      atlassian certified expert ITIL Foundation (2) SCRUM PSPO Scrum PSM SAFE 5 SPC PRINCE2-Foundation-Digital-Badge-1 AWS-Certified-DevOps-Engineer-Professional_badge.7492bf660b5351e51f3f8015e4818924294a7e8c AWS Cloud Practicioner

      Ihr Ansprechpartner

      Kompetenzen:

      Atlassian Lizenzen, App Lizenzen, Beratung

      Wir helfen Ihnen bei Lizenzen, Einrichtung und Konfiguration von Apps