ITSM Sprachübersetzung für JSM Translate Kundenanfrage

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Automatische Übersetzung von Kundentickets und Antworten. Steigern Sie das Jira Service Management mit einem mehrsprachigen Kundenportal

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ITSM Language Translation for JSM Translate Customer Request logo

1. Kunden öffnen Tickets in jeder Sprache

1. Das Ticket wird in die Standardsprache des Projekts übersetzt, einschließlich der benutzerdefinierten Absatz- und Kurztextfelder (🇩🇪 → 🇬🇧)2. Ticketsprache im benutzerdefinierten Feld gespeichert3. Die Antwort des Bearbeiters wird innerhalb des Tickets übersetzt ( 🇬🇧 → 🇩🇪)

Mehrsprachiges ITSM + Jira Cloud Automation

Weisen Sie Anfragen automatisch einem Agenten zu, dessen Muttersprache die jeweilige Sprache ist oder der sie fließend spricht.Erstellen Sie Warteschlangen basierend auf der Sprache des Tickets.Eskalieren von Tickets auf der Grundlage der SprachempfindungMarkieren Sie Wunsch mit den am verwendeten Schlüsselwörtern/Phrasen.

Nahtlose Übersetzungen in Tickets Google Translator

Wählen Sie zwischen zwei Modi:1. Unsichtbarer Modus zeigt nur die übersetzten Nachrichten der Kunden anODER2. Der zweisprachige Modus zeigt die Originalnachricht des Agenten und die Übersetzung an.*Mehrsprachige Kundenbetreuung einfach aktivieren*
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