ITSM Reports - Charts, Grafiken und Dashboard-Gadgets für JSM

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Geschäftsfähige Service-Desk-Berichte zur Optimierung von ITSM-Entscheidungen

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Bewerten Sie die Leistung der Agenten

Verwenden Sie die Bewertung der Kundenzufriedenheit und verwalten Sie die Resultate der Agenten. Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen und weisen Sie Ihre Agenten effizienter zu. Sehen Sie sich nicht nur Rohdaten an, sondern gewinnen Sie geschäftsrelevante Erkenntnisse und teilen Sie Ihre Ergebnisse.

Überwachen Sie SLA-Metriken und die Resultate der Agenten

Gewinnen Sie bereit zu präsentieren Daten über die Treffen von SLA und überwachen Sie die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter. Reagieren Sie, wenn sich die Zahlen verschlechtern, und haben Sie einen Einblick für Ihr Support-Team. Nutzen Sie die bereits vorhandenen Daten und passen Sie die Dashboards an, die Sie verwenden.

Überwachung der Vermögensverteilung

Erstellen Sie einen Vermögensbericht und überwachen Sie deren Struktur. Haben Sie ständigen Zugriff auf die aktuelle Vermögensbasis und maximieren Sie mit diesem Wissen die Unternehmensrendite. Genießen Sie augenfreundliche, auf die UX zugeschnittene und leicht zu analysierende Diagramme.

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Atlassian Enterprise Platinum Solution Partner

Solution Partner bieten Unternehmen viele Services und eine individuelle Lösung an und unterstützen Teams beim Gestalten der Zukunft.

Unsere Experten halten zudem die folgenden Akkreditierungen und Auszeichnungen: 

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