Geschäftsfähige Service-Desk-Berichte zur Optimierung von ITSM-Entscheidungen
MarketplaceVerwenden Sie die Bewertung der Kundenzufriedenheit und verwalten Sie die Resultate der Agenten. Treffen Sie bessere Geschäftsentscheidungen und weisen Sie Ihre Agenten effizienter zu. Sehen Sie sich nicht nur Rohdaten an, sondern gewinnen Sie geschäftsrelevante Erkenntnisse und teilen Sie Ihre Ergebnisse.
Gewinnen Sie bereit zu präsentieren Daten über die Treffen von SLA und überwachen Sie die Arbeitsabläufe der Mitarbeiter. Reagieren Sie, wenn sich die Zahlen verschlechtern, und haben Sie einen Einblick für Ihr Support-Team. Nutzen Sie die bereits vorhandenen Daten und passen Sie die Dashboards an, die Sie verwenden.
Erstellen Sie einen Vermögensbericht und überwachen Sie deren Struktur. Haben Sie ständigen Zugriff auf die aktuelle Vermögensbasis und maximieren Sie mit diesem Wissen die Unternehmensrendite. Genießen Sie augenfreundliche, auf die UX zugeschnittene und leicht zu analysierende Diagramme.
Wir beraten Sie gerne ausführlich und persönlich zu den Atlassian-Produkten und unseren Dienstleistungen rund um Atlassian.
Sprechen Sie mit unseren erfahrenen Beratern, die das Potenzial analysieren und einen Optimierungsplan vereinbaren.
Egal, ob Sie neu in der Atlassian Suite sind oder einfach nur Hilfe bei einem bestimmten Thema benötigen - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie benötigen spezielle Funktionen, die von keiner bestehenden App abgedeckt werden? Wir entwickeln Ihre eigenen Apps, individuell angepasst an Ihre Bedürfnisse.
Wir helfen Ihnen dabei, die von Ihnen benötigte Verfügbarkeit zu erreichen, indem wir verschiedene Service-Level-Kategorien mit einer Verfügbarkeit von bis zu 99,9 % anbieten.
Teams von bis zu 8 Personen können private Schulungen vereinbaren, entweder online, oder wir kommen zu Ihnen und halten Teamkurse (vor Ort).
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